برنامج مساعدة العملاء - Hetch Hetchy Power
الإسباني | 中文 | الفلبينية | تينغ نام | English | Pусский | Samoano
يقدم برنامج مساعدة العملاء (CAP) التابع لـ SFPUC خصمًا بنسبة 30٪ على فواتير Hetch Hetchy Power للعملاء المؤهلين.
إذا كان دخلك منخفضًا وتدفع فاتورة Hetch Hetchy Power التابعة لهيئة SFPUC، فقد تكون مستحقًا للحصول على هذا الخصم. علمًا بأن تقديم الطلبات سريع وسهل!
طلب للحصول على Hetch Hetchy Power CAP
شروط الأهلية:
- أن يكون لديك حساب خدمات واحد فقط علىHetch Hetchy Power مع هيئة مرافق الطاقة العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC).
- أن تكون فاتورة Hetch Hetchy Power باسمك.
- أن تكون مقيمًا بشكل دائم في العنوان الذي سيُستلم فيه الخصم.
- ألا تُعتبر معالًا في الإقرار الضريبي لشخص آخر.
- ألا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة المجمع توجيهات الدخل التابعة لبرنامج مساعدة العملاء الواردة أدناه.
أن يكون إجمالي الدخل المشترك لأسرتك أقل من أو يساوي المبلغ الموضح في الجدول أدناه:
| حجم الأسرة | الدخل السنوي المنزلية | دخل الأسرة الشهري |
|---|---|---|
| 1 شخص | $30,120 | $2,510 |
| 2 شخص | $40,880 | $3,407 |
| 3 شخص | $51,640 | $4,303 |
| 4 شخص | $62,400 | $5,200 |
| لكل شخص إضافي، أضف | $10,760 | $897 |
| 2024 المبادئ التوجيهية الفيدرالية للفقر (يتم تحديثها سنويًا في يناير) | ||
طرق تقديم الطلب:
- التقدم بطلب عبر الإنترنت
- طباعة نموذج الطلب التالي وإرساله بالبريد
- الاتصال على الرقم 415-551 (4720)، من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً (باستثناء أيام الإجازات) لطلب إرسال نموذج طلب ورقي مطبوع إليك.
- ويمكنك أيضًا تقديم الطلب شخصيًا على العنوان 525 Golden Gate Avenue, San Francisco, 1st Floor, at the Customer Service Counter
وستخطر هيئة SFPUC العملاء بقبول التحاقهم بالبرنامج أو رفضه بمجرد معالجة الطلب، وهو الأمر الذي قد يستغرق عدة أسابيع بعد تقديم الطلب.
وستخطر هيئة SFPUC العملاء بقبول التحاقهم بالبرنامج أو رفضه بمجرد معالجة الطلب، وهو الأمر الذي قد يستغرق عدة أسابيع بعد تقديم الطلب.
معلومات الخصم:
بدءًا من XNUMX أبريل XNUMX، سيحصل العملاء المؤهلون على خصومات تبدأ في أول دورة فوترة كاملة بعد الموافقة على طلباتهم. وستُطبق الخصومات على كل فاتورة لمدة XNUMX شهرًا، وبعد ذلك سيُطلب من العميل تأكيد ما إذا كان لا يزال مؤهلًا للاستمرار في الحصول على الخصومات، أو حتى يغادر العميل البرنامج، إما عن طريق حدوث تغيير في الدخل الذي أبلغ به الهيئة أو في حالة اكتشاف أنه غير مؤهل للحصول على الخصومات عن طريق عملية التدقيق.
-
أسئلة شائعة
مؤهلا أنا؟
الأسر التي تستوفي جميع المتطلبات التالية مؤهلة لبرنامج مساعدة العملاء Hetch Hetchy Power (CAP):- أن يكون لديك حساب خدمات واحد فقط علىHetch Hetchy Power مع هيئة مرافق الطاقة العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC).
- أن تكون فاتورة Hetch Hetchy Power باسمك.
- أن تكون مقيمًا بشكل دائم في العنوان الذي سيُستلم فيه الخصم.
- ألا تُعتبر معالًا في الإقرار الضريبي لشخص آخر.
- ألا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة المجمع توجيهات الدخل التابعة لبرنامج مساعدة العملاء الواردة أدناه.
الأسر التي يبلغ دخلها السنوي المجمع قبل الضريبة أقل من أو يساوي 200٪ من مستوى الفقر الفيدرالي مؤهلة للحصول على خصومات. راجع الجدول أدناه إذا كانت أسرتك مؤهلة.
حجم الأسرة الدخل السنوي المنزلية دخل الأسرة الشهري 1 شخص $30,120 $2,510 2 شخص $40,880 $3,407 3 شخص $51,640 $4,303 4 شخص $62,400 $5,200 لكل شخص إضافي، أضف $10,760 $897 2024 المبادئ التوجيهية الفيدرالية للفقر (يتم تحديثها سنويًا في يناير) ما هو دخل الأسرة؟
يتم تعريف دخل الأسرة على أنه إجمالي الدخل المجمع لجميع الأشخاص الذين يعيشون في الأسرة ، سواء كانت خاضعة للضريبة أو غير خاضعة للضريبة. وهذا يشمل أفراد الأسرة ورفاق السكن غير المرتبطين. يشمل إجمالي الدخل ، على سبيل المثال لا الحصر ، إجمالي الدخل من: الأجور ، والمرتبات ، والمعاشات التقاعدية ، وإعانات البطالة ، ومدفوعات العجز ، وتعويضات العمال ، والأرباح من العمل الحر (نموذج IRS 1040 ، الجدول C) ، ودعم الطفل أو الزوج ، والفوائد أو أرباح الأسهم من حسابات التوفير ، أو الأسهم ، أو حسابات تقاعد السندات ، أو دخل الإيجار أو الإتاوة ، أو الدخل النقدي أو الهدايا ، أو المنح الدراسية ، أو المنح ، أو غيرها من المساعدات المستخدمة في نفقات المعيشة ، أو التأمين أو التسويات القانونية ، أو الضمان الاجتماعي ، أو SSI ، أو SSP ، أو طوابع الطعام ، أو TANF ( مساعدة مؤقتة للأسر المحتاجة) أو AFDC (مساعدة للأسر التي لديها أطفال معالون)من هو مشمول في الأسرة؟
تشمل الأسرة جميع الأفراد الذين يقيمون في نفس المسكن (شقة ، شقة ، منزل) الذي يخدمه حساب SFPUC Hetch Hetchy Power واحد.هل أحتاج إلى تقديم إثبات الدخل؟
لا ، إثبات الدخل غير مطلوب في وقت تقديم الطلب. بالتسجيل في برنامج مساعدة العملاء (CAP) فإنك تقر بأن أسرتك مؤهلة. يحتفظ SFPUC بالحق في طلب إثبات الدخل وأي مستندات أخرى ذات صلة من أي منتسب. ستجري PUC مراجعة سنوية لبعض الملتحقين ، الأمر الذي سيتطلب من أولئك الذين تم اختيارهم تقديم دليل على الدخل. أي أسرة لا تقدم الوثائق عند الطلب ستتم إزالتها من البرنامج وقد يُطلب منها سداد الخصومات.كيف يمكنني الاشتراك؟
املأ طلبًا عبر الإنترنت أو اطبع طلبًا ورقيًا ، أو اتصل بخدمة العملاء على (415) 551-4720 ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً (باستثناء أيام العطلات) ، واطلب إرسال طلب ورقي إليك بالبريد. يمكنك أيضًا التقديم شخصيًا في 525 Golden Gate Avenue، San Francisco، 1st Floor، Customer Services Counter.كم سأدخر؟
سيحصل العملاء المؤهلون على خصم 30٪ على فواتير Hetch Hetchy Power الشهرية.كم من الوقت سيستغرق سريان الخصومات الخاصة بي؟
ستتم معالجة الطلبات فور استلامها. بمجرد التقديم ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا يؤكد استلامنا لطلبك وإخطارك بحالة طلبك. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بعد تقديم الطلب حتى تتم معالجة طلبك. اعتبارًا من 2 أبريل 3 ، سيحصل العملاء المؤهلون على خصومات تبدأ في أول دورة فوترة كاملة بعد الموافقة على طلبهم.ماذا يحدث إذا تغير الدخل الخاص بي؟
بالتسجيل في هذا البرنامج ، أنت مسؤول عن إخطار SFPUC إذا أصبحت أسرتك غير مؤهلة للبرنامج. يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء على 415-551-4720 ، من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً (باستثناء أيام العطلات).أنا مستأجر. هل أحتاج إلى إذن المالك للمشاركة في برنامج الخصم CAP؟
إذا كنت صاحب حساب SFPUC ، فيمكنك التسجيل في هذا البرنامج مباشرة وسيتم تطبيق الخصم على حسابك بغض النظر عن حالتك كمستأجر. إذا كنت مستأجرًا وكان المالك هو صاحب الحساب وتدفع مقابل المرافق عن طريق الإيجار أو أي ممر آخر ، لسوء الحظ لا يمكن تطبيق خصم لأسرتك على فاتورة المالك.هل سأضطر في أي وقت إلى إعادة التسجيل في CAP؟
نعم ، بمجرد التسجيل سيُطلب منك تجديد طلبك كل 3 سنوات. سيتم إرسال تذكير إليك مع طلب التجديد. إذا لم تقم بالتجديد ، سيتوقف الخصم تلقائيًا بعد ثلاث سنوات (36 شهرًا) بعد بدئه. ستحتاج أيضًا إلى إعادة التسجيل إذا قمت بإغلاق حسابك ونقله ثم فتح حساب جديد.من الممكن أيضًا أن تجعلك التغييرات التي تطرأ على برنامج CAP الخاص بنا مؤهلاً للحصول على خصومات أكبر في المستقبل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تحديث معلوماتك للتأهل لمزيد من الخصومات. سوف نرسل لك معلومات في حالة توفر المزيد من المساعدة!
متى ينتهي الخصم؟
سيستمر تطبيق الخصم على فاتورتك الشهرية حتى حدوث أي مما يلي:- أنت تنبه SFPUC بأن أسرتك لم تعد مؤهلة ؛
- تم اختيار أسرتك للمراجعة من خلال المراجعة السنوية ، وتبين أنها غير مؤهلة ، أو ؛
- تفشل في إعادة التسجيل كل 3 سنوات. سينتهي الخصم تلقائيًا بعد 36 شهرًا إذا لم تقم بإعادة التسجيل.
هل هناك برامج ادخار أو إغاثة أخرى يقدمها SFPUC؟
نعم. يتوفر مزيد من المعلومات حول خصومات المياه والكهرباء والصرف الصحي على www.sfwater.org/billrelief. تعرف على أجهزة توفير المياه المجانية ، والخصومات والموارد على www.sfpuc.org/savewater.هل معلوماتي آمنة؟
نعم. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. سيحافظ SFPUC على سرية معلوماتك ويستخدمها فقط لتحديد أهليتك للبرنامج.ما هي أنواع الحسابات غير المؤهلة للحصول على خصومات CAP؟
أي حساب ليس حسابًا سكنيًا يتم قياسه بشكل فردي غير مؤهل لخصومات CAP. تتضمن أمثلة الحسابات غير المؤهلة لبرنامج CAP حسابات الري والحسابات التجارية وحسابات الجملة.
-
تطبيقات الطباعة