موارد للعملاء الذين لديهم فواتير متأخرة
إذا كان لديك رصيد كبير مستحق على فاتورتك، فإليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها.
- التسجيل لخطة الدفع: يمكنك تجنب انقطاع المياه وحجز الممتلكات الخاصة بك من خلال الاشتراك في خطة سداد ودفع أقساط منتظمة. خطط بمواعيد سداد مرنة. يمكنك طلب خطة سداد عبر الإنترنت على sfpuc.gov/طلب خطة الدفع أو عن طريق الاتصال على الرقم 415-554-3403. نحن هنا لمساعدتك.
- احصل على خصم على فاتورتك: قد يكون العملاء من ذوي الدخل المنخفض للغاية مؤهلين لبرنامج مساعدة العملاء (CAP) التابع لـ SFPUC، والذي يوفر خصمًا بنسبة 25% إلى 40% على فواتير المياه/الصرف الصحي الشهرية. يتمتع العملاء المسجلون في برنامج CAP بفترة سماح مدتها عام واحد للتسجيل في خطة سداد قبل الخضوع لقطع التيار الكهربائي ورهن الممتلكات. تعرف على المزيد وتقدم بطلبك على: sfpuc.gov/waterCAP
- التقدم بطلب للحصول على إعفاء مؤقت: العملاء الذين لا يتأهلون للحصول على CAP، ولكنهم يحصلون على أقل من 80% من متوسط دخل المنطقة ولديهم ظروف مخففة قد يكون مؤهلاً للحصول على إعفاء مؤقت من إجراءات الإغلاق أو الحجز لمدة تصل إلى ستة أشهر.
- التقدم بطلب للحصول على مساعدة قصيرة الأجل من موسم المشاركة: موسم المشاركة هو صندوق خيري يساعد الأسر في منطقة الخليج التي تسعى جاهدة للتغلب على التحدي غير المتوقع فيما يتعلق بالإسكان أو الاحتياجات الطارئة الأخرى.