المياه الملوثة والمتغيرة اللون - حقائق
ملخص سريع
عادةً ما تكون مياه الشرب التي نوفرها صافية. أحيانًا، قد يكون مصدر المياه الرملية أو العكرة هو شبكة المياه الرئيسية. كما قد يكون سبب تغير لون المياه هو نظام السباكة الخاص بك. إذا كانت المياه الخارجة من الصنبور ذات لون غير معتاد أو تحتوي على شوائب، يمكنك التواصل مع قسم جودة المياه. اقرأ هذه النشرة، وإذا كان لديك أي استفسار، يمكنك الاتصال بالرقم 311.
مياه متسخة ومتغيرة اللون
تتولى شعبة جودة المياه التابعة لهيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) الاستجابة لشكاوى المستهلكين المتعلقة بجودة مياه الشرب. ويُبلغ المستهلكون عادةً عن مخاوفهم بشأن جودة مياه الشرب عند حدوث تغيير في مظهرها، مثل صفائها أو لونها أو وجود شوائب فيها.
ما هي الأسباب الشائعة لتلوث المياه أو تغير لونها؟
قد تنجم الشكاوى الشائعة المتعلقة بصفاء المياه ولونها و/أو وجود الجزيئات عن أسباب مختلفة، كما هو موضح أدناه.
الماء العكر/المغبر:
إذا لاحظت أن الماء أصبح عكرًا أو أبيض اللون، فقد يكون ذلك بسبب وجود فقاعات هواء فيه. للتحقق من وجود فقاعات هواء، املأ كوبًا زجاجيًا شفافًا بالماء واتركه لبضع دقائق. ستصعد فقاعات الهواء إلى السطح ويختفي العكارة إذا كان الماء يحتوي على هواء فقط. مع أن جميع المياه تحتوي على هواء مذاب، إلا أن تغيرات درجة حرارة الماء وضغطه قد تتسبب في تكوّن الفقاعات.
مياه عكرة/متغيرة اللون (صدئة، بنية، صفراء):
قد يبدو الماء "عكرًا" بسبب وجود جزيئات أو تغير لونه نتيجة وجود الصدأ أو الرواسب من مواد الأنابيب في شبكات توزيع المياه أو أنظمة السباكة في المبنى. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- انقطاعات في أنابيب المياه الرئيسية أو اصطدامها بصنابير المياه
- حالات التدفق العالي للمياه، مثل أنشطة مكافحة الحرائق، أو اختبارات النظام أو صيانته، أو أنشطة البناء
- ترسبات/صدأ في أنابيب المياه الرئيسية أو أنابيب المبنى
للتأكد من عدم وجود تغير مستمر في لون الماء، افتح صنبور الماء البارد الأقرب إلى عداد المياه (مثل صنبور خرطوم أو حوض غسيل) واتركه مفتوحًا لمدة 3 إلى 5 دقائق لمعرفة ما إذا كان الماء سيصفو. إذا لم يصبح الماء صافيًا بعد 5 دقائق من الشطف، أغلق الصنبور، وانتظر ساعة، ثم كرر العملية (قد يستغرق الأمر عدة ساعات حتى تترسب الرواسب في شبكة المياه الرئيسية). إذا أصبح الماء صافيًا، يمكنك شطف تجهيزات السباكة الأخرى في المنزل أو مكان العمل عن طريق فتح الصنابير أو سحب سيفون المراحيض.
كيف يتم تنظيم مياه الشرب؟
تُحدد وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA) ومجلس مراقبة موارد المياه التابع للولاية (SWRCB) الحدود القصوى الأولية للملوثات في مياه الشرب لحماية الصحة العامة. كما تُحدد الوكالة والمجلس حدودًا قصوى ثانوية، تستخدمها شبكات المياه العامة لضمان جودة مياه الشرب من حيث الرائحة والطعم والمظهر. لمعرفة المزيد عن الحدود القصوى الأولية والثانوية ونتائج رصد هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC)، يُرجى الرجوع إلى التقرير السنوي لجودة المياه الصادر عن الهيئة.
لتجنب دخول الماء المتغير اللون إلى سخان الماء/الغلاية، تجنب استخدام الماء الساخن حتى يصبح الماء البارد صافيًا. إذا لم يكن الماء الساخن صافيًا، فمن المحتمل أن يكون الماء المتسخ/المتغير اللون قد دخل إلى سخان الماء أو الغلاية. في هذه الحالة، يُنصح بتنظيف خزان الماء الساخن عن طريق فتح صنبور الماء الساخن حتى يصبح الماء باردًا. إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال بفني سباكة لتنظيف سخان الماء أو الغلاية مباشرةً.
قد تتسبب أعمال الصيانة على شبكة المياه الرئيسية في تلوث المياه أو تغير لونها.
جزيئات بيضاء في الماء:
إذا كانت الجزيئات الموجودة في الماء بيضاء اللون وتطفو على السطح، فقد يكون أنبوب الغمر في سخان الماء الساخن قد تآكل. يمتد أنبوب الغمر إلى قرب قاع سخان الماء الساخن ويُستخدم لإدخال الماء البارد. كما قد تشير الجزيئات البيضاء إلى تكوّن رواسب معدنية أو قشور على الأنابيب أو تجهيزات السباكة وانفصالها عن بعضها.
جزيئات سوداء في الماء:
إذا بدت الجزيئات في الماء سوداء اللون وتطفو على السطح، فغالباً ما يكون السبب هو تآكل أجزاء السباكة المطاطية (الإيلاستومرية) في تجهيزات السباكة أو الخراطيم داخل منزلك أو مكان عملك. تظهر هذه الجزيئات بمظهر زيتي وتلطخ الأسطح. يمكن للكلورامين، الذي تستخدمه هيئة مياه سان فرانسيسكو لتطهير المياه، أن يُسرّع عملية تآكل أنواع معينة من المطاط. تأكد من أن جميع قطع غيار السباكة مصنوعة من مواد مقاومة للكلورامين.
ساندي ووتر:
قد يكون سبب وجود الرمل في الماء هو تراكم الجزيئات في شبكة التوزيع. إذا استمرت المشكلة، فقد يتطلب الأمر قيام هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) بتنظيف شبكة المياه الرئيسية.
كيف تقوم هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو برصد المياه الملوثة أو المتغيرة اللون؟
تُجري هيئة مياه سان فرانسيسكو العامة (SFPUC) مراقبة دورية للمعادن المسببة للون، مثل الحديد والمنغنيز، والتي قد تتواجد بشكل طبيعي في مصادر المياه. عادةً ما تكون هذه المعادن غير قابلة للكشف أو يتم الكشف عنها بمستويات منخفضة للغاية في المياه التي توفرها الهيئة لعملائها. هذه المستويات المنخفضة للغاية أقل من الحدود الصحية العامة التي حددتها وكالة حماية البيئة (EPA) ومجلس موارد المياه في سان فرانسيسكو (SWRCB)، ولا تشكل أي مخاطر صحية سلبية.
تُراقب هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) أيضًا العكارة، وهي مقياس لصفاء المياه (المياه العكرة ذات عكارة عالية، والمياه الصافية ذات عكارة منخفضة). تُستخدم قياسات العكارة لضمان فعالية تعقيم مياه هيتش هيتشي بالكلور، ولتقييم أداء الترشيح في محطات المعالجة، ولمراقبة صفاء المياه في شبكة توزيع المياه في سان فرانسيسكو. للاطلاع على نتائج مراقبة هيئة المرافق العامة للمعادن والعكارة، يُرجى الرجوع إلى التقرير السنوي لجودة المياه الصادر عن الهيئة.
وجود الهواء مؤقتًا في الماء نتيجة لتغيرات في درجة حرارة الماء وضغطه (المصدر: هيئة موارد المياه في ماساتشوستس، 2026)
موارد المستهلك: التنظيم/الصحة
- وكالة حماية البيئة الأمريكية: اللوائح الوطنية الثانوية لمياه الشرب
- مجلس مراقبة موارد المياه بالولاية: "الملوثات في مياه الشرب، الحدود القصوى المسموح بها الثانوية"
- لجنة المرافق العامة في سان فرانسيسكو: "تقارير جودة المياه السنوية وكل ثلاث سنوات"
نحن ملتزمون بالجودة
يقوم الكيميائيون والفنيون والمفتشون لدينا، ذوو الكفاءة العالية، بمراقبة جودة المياه التي نوفرها باستمرار في جميع أنحاء شبكتنا، على مدار أيام السنة. لمزيد من المعلومات والمواد، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني sfpuc.gov/waterquality.
للاستفسار عن مياهك، يرجى الاتصال بالرقم 311. يمكنك أيضًا زيارة الموقع الإلكتروني sf311.org.
فبراير 2026