
En mayo, la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) celebra las ricas culturas y contribuciones de las comunidades asiáticoamericana, nativa hawaiana e isleña del Pacífico (AANHPI). Este mes, destacamos a George Chan, un ingeniero de IS, cuyo papel y dedicación ejemplifican el espíritu de nuestro equipo. El trabajo de George detrás de escena garantiza la confiabilidad y seguridad de nuestros sistemas críticos de gestión del agua, mientras que su trayectoria personal subraya las fuertes amistades dentro del departamento de ITS de SFPUC.
Mantener nuestros sistemas seguros
George Chan es ingeniero principal de IS 1044 para ITS-SCADA. Su papel es crucial para el buen funcionamiento de los sistemas de gestión del agua de la ciudad. "Soy el ingeniero de sistemas de tecnología operativa para nuestra infraestructura de TI Water-SCADA que respalda la plataforma AVEVA (anteriormente Wonderware) utilizada para el monitoreo, control y visualización de datos en tiempo real para nuestras operaciones de gestión del agua", dice.

Las responsabilidades de George son extensas y vitales. "Mírenme como la persona que trabaja detrás de escena para garantizar que nuestra infraestructura SCADA funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana y esté protegida contra amenazas externas. Específicamente, superviso la resiliencia y seguridad de nuestros sistemas críticos mediante la administración de servidores, almacenamiento, virtualización y servicios de directorio. y ciberseguridad".
Celebrando el Mes de la Herencia de la AANHPI
Como chino-estadounidense que creció en el barrio chino de Oakland, George siente una profunda conexión con su herencia. "El Mes del Patrimonio de la AANHPI tiene una importancia inmensa para crear conciencia sobre nuestros diversos grupos. Proporciona una plataforma para celebrar el rico patrimonio cultural y las invaluables contribuciones de todas las comunidades de la AANHPI".
Al reflexionar sobre la importancia de este mes, George comparte: "a pesar de los recientes incidentes de odio en nuestra comunidad, siento que combatir el odio requiere educación y promover la positividad. Por eso, el Mes de la Herencia de la AANHPI nos sirve como una oportunidad para compartir nuestras historias y resaltar las diversas experiencias". , adversidades e historias que dan forma a nuestras identidades. Con más de 100 idiomas hablados diferentes y más de 20 millones de historias para compartir, nuestra narrativa colectiva es rica y diversa".
Representación de AANHPI en la industria de servicios públicos
George enfatiza la necesidad de representación de la AANHPI en las empresas de servicios públicos. "Cada vez que asisto a una gran conferencia de TI/OT o a reuniones con otros expertos de TI en el sector de servicios públicos, me sorprende constantemente la falta de representación de la AANHPI. Esto contrasta marcadamente con lo que observo dentro de SFPUC-ITS, donde nuestro equipo representa un verdadero crisol de culturas con miembros provenientes de todos los rincones del mundo, incluidos China, Filipinas, Guam, India, Corea, Vietnam y más".

Él cree que la diversidad fortalece la industria. "Es importante que no sólo estemos presentes sino también representados dentro de las empresas de servicios públicos. Esta diversidad enriquece la industria al aportar una multitud de perspectivas, ideas y enfoques para la resolución de problemas, fomentando la innovación y mejorando la eficacia".
Consejos para jóvenes estudiantes de AANHPI
Para los jóvenes estudiantes de AANHPI que buscan ingresar a la industria de servicios públicos, George ofrece este consejo: "Creo que es importante que todos los jóvenes estudiantes de AANHPI desarrollen una profunda pasión por el campo elegido. Tómese el tiempo para educarse activamente, buscar oportunidades de tutoría y participar en actividades de networking manteniendo la mente abierta."
Al compartir su propio viaje, George cuenta: "Al principio me sentí inseguro acerca de mi especialidad en Ciencias de la Computación a pesar de mi interés en los juegos y las computadoras. Sin embargo, tuve la suerte de encontrarme con un administrador de sistemas en la universidad que, un vietnamita estadounidense, se convirtió en mi mentor, guiándome. "A través de varias disciplinas de TI, a lo largo de mis años universitarios, exploré las redes, los sistemas, las bases de datos y el desarrollo de software, y finalmente descubrí mi verdadera vocación".
Alienta a los estudiantes a aprovechar los recursos disponibles y buscar orientación. "Así como mi mentor me apoyó, yo también estoy disponible para recibir asesoramiento u orientación en el campo de los Sistemas TI. Creo que con dedicación y esfuerzo en el campo elegido, el éxito es inevitable."
El viaje personal de George y el apoyo comunitario

El viaje de George en la SFPUC no es sólo profesional sino también profundamente personal. "Cuando me uní por primera vez a la SFPUC, pesaba más de 255 libras y luchaba contra numerosos problemas de salud. Hasta que un día, un colega mío me inspiró a priorizar mi salud y embarcarme en un viaje de pérdida de peso".
Lo que hizo que este viaje fuera significativo fue el apoyo de su familia AANHPI en ITS. "Muchos de nosotros compartimos antecedentes y experiencias similares, navegando por matices culturales y expectativas familiares que influyeron en nuestros hábitos alimentarios y de ejercicio. Con su conocimiento y comprensión de estos desafíos compartidos, ofrecieron consejos y apoyo inquebrantable".
Gracias a su apoyo, George logró un éxito extraordinario. "Gracias a su apoyo, pude perder más de 100 libras, descubrí la fuerza interior, mantuve la mayor parte de la pérdida de peso incluso cinco años después y ya no necesité medicamentos para mis problemas de salud".
Esta experiencia fomentó un fuerte vínculo dentro del equipo de ITS. "Este sentido de camaradería fomentó una comunidad en ITS, caracterizada no sólo por nuestros orígenes compartidos sino también por un compromiso colectivo para elevarnos y apoyarnos unos a otros. Evolucionó hasta convertirse en un esfuerzo de formación de equipos en el que nos animamos unos a otros a adoptar estilos de vida más saludables, apoyamos unos a otros a través de desafíos y celebramos los hitos de cada uno".