En agosto pasado, ansioso por adquirir experiencia práctica en la formulación de políticas locales, me mudé a San Francisco para unirme al Becarios de San Francisco Cohorte 2023-24. La beca ofrece a los jóvenes profesionales una oportunidad de 12 meses a tiempo completo para trabajar en un departamento de la ciudad mientras asisten a talleres semanales de desarrollo profesional.
Me entusiasmó que me asignaran a la división de Asuntos Externos de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) después de enterarme de su impacto en el panorama ambiental y social de la ciudad. Sin embargo, mientras pasaba mi primera semana navegando por una lista de tres páginas de siglas como “SIP” y “NEM”, reconocí rápidamente la complejidad de las operaciones de la SFPUC y el desafío de hacer que estos servicios fueran comprensibles para el público.
Con la tutoría de mis supervisores y equipos, aprendí estrategias efectivas para comunicar las operaciones, políticas y prácticas de la SFPUC a diversas audiencias. Mi primer proyecto fue crear un plan de proyecto y un memorando interno para un informe ambiental, social y de gobernanza (ESG), un marco utilizado para divulgar las prácticas ESG de una organización. A pesar de mi desconocimiento inicial del contenido, logré sintetizar con éxito información compleja en una propuesta clara y de alto nivel que presenté a los líderes de la SFPUC.
Fue entonces cuando se me encendió la luz: mi novedosa comprensión de nuestros servicios podría ser una ventaja a la hora de interactuar con los clientes y el público. Ayudé a desarrollar el contenido del sitio web, a crear gráficos, a redactar presentaciones y puntos de discusión para seminarios web, y a escribir historias internas y públicas sobre nuestros servicios, incluidos los huertos comunitarios de la SFPUC. También hice presentaciones ante organizaciones comunitarias y participé en eventos de divulgación. En la celebración anual del Carnaval de San Francisco, guié a un cliente de Net Energy Metering (NEM) a través de un folleto que actualicé llamado "Cómo entender su factura de NEM". Vi de primera mano cómo cerrar la brecha entre el lenguaje técnico centrado en los servicios públicos y la comunicación agradable empodera a las personas y genera confianza en la comunidad.
A medida que mis habilidades de comunicación fueron mejorando, creé materiales para el Centro Comunitario del Sureste (SECC), un centro operado por la SFPUC y establecido en respuesta a la defensa de la justicia ambiental local. Para generar conciencia sobre el SECC y su relación con la comunidad de Bayview, diseñé una visita guiada, un folleto y un plan detallado para las excursiones escolares de K-12. Estas excursiones escolares de 2 horas se centrarán en la conexión del SECC con la gestión ambiental, la justicia social y el arte, y se espera que se realice una prueba piloto este otoño. Mientras creaba este plan de estudios, encontré formas innovadoras de transmitir el impacto directo de la política del gobierno local y la importancia del SECC a varios grupos de edad. Incluso descubrí mis vínculos familiares personales con Bayview, a donde mi familia se mudó para buscar trabajo durante la Segunda Guerra Mundial.
Al finalizar mi beca, me estoy preparando para comenzar una maestría en salud pública en alimentación, nutrición y salud de la población en la Universidad de California en Berkeley. Las experiencias que obtuve en la SFPUC sentaron una base sólida para un futuro en la defensa de la salud pública e influyeron en mi enfoque de la investigación. Aprendí a hacer que el discurso sobre políticas sea perspicaz y accesible para todos los públicos, al tiempo que se centra en las necesidades de la comunidad.
Estoy profundamente agradecido por las oportunidades que he tenido en la investigación, la implementación de políticas, la participación comunitaria y, por supuesto, el análisis de acrónimos en SFPUC.