Imagínese esto: 7:30 p. m., la víspera de un importante evento internacional. Suena el teléfono con una noticia que el gerente de la compañía de servicios públicos no quiere recibir. «Tenemos una fuga detrás del Palacio de Bellas Artes. Necesitamos ayuda». La respuesta: «Entendido, ya vamos para allá».

En esa respuesta no hay vacilación ni pánico. Eso se debe a que Bill Teahan, gerente de la División de Agua de San Francisco, sabe que su equipo rinde al máximo bajo presión y con poco tiempo. ¿Que ocurriera durante el fin de semana del Super Bowl, la noche anterior a la gala anual de premios de la liga, donde iban a actuar celebridades, atletas y músicos? No tiene mayor importancia.  

Mientras los equipos cargaban las cámaras y el equipo de sonido en el Palacio de Bellas Artes (¿mencionamos que el programa, los NFL Honors, se transmitiría por televisión nacional?), el portero Steve Quinn llegó de inmediato para evaluar la fuga y coordinar con el Departamento de Recreación y Parques de San Francisco, que administra los terrenos del recinto.

Como Steve inicialmente pensó que se trataba de un problema con la tubería de alcantarillado, el Departamento de Aguas Residuales se unió con un equipo y un camión de vacío. Posteriormente, descubrieron que la fuga se originó en una rotura de una tubería de agua de 6,35 cm (2.5 pulgadas). El equipo de reserva de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC), compuesto por un capataz y varios fontaneros, trajo una retroexcavadora y un camión y trabajó hasta altas horas de la madrugada para realizar la reparación. Luego, coordinaron con el Departamento de Bomberos de San Francisco para reabrir todas las válvulas, asegurando así que las tuberías de agua y el sistema de rociadores funcionaran correctamente para el evento.  

“Nuestros equipos están altamente capacitados y han demostrado su valía en situaciones de alta presión. Saben cómo colaborar eficazmente con otras agencias municipales y cumplen cuando más importa”, dijo Bill Teahan. “¡Además, vamos Niners!”  

Gracias al arduo trabajo y la colaboración de la División de Agua, el Palacio de Bellas Artes albergó con éxito los premios NFL Honors y los conciertos de Sting y The Killers durante el fin de semana del Super Bowl en febrero. Los equipos que lideraron la respuesta fueron: reconocido en una reciente reunión de la Comisión de Recreación y Parques Por sus esfuerzos y coordinación interdepartamental. ¡Gracias a todos por su dedicación para que San Francisco estuviera lista para brillar!