Alertas activas

Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, electricidad o alcantarillado, llame a nuestra línea directa de 24 horas al 3-1-1 o al (415) 701-2311 desde fuera de SF o inicie sesión en sf311.org. Obtenga más información o revise alertas de servicio activo.

SFPUC actualiza las tarifas eléctricas el 1 de julio de 2024 

paneles solares san francisco

Como su proveedor local de energía limpia, la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco suministra más del 70% de la electricidad que se utiliza hoy en San Francisco a través de nuestros programas CleanPowerSF y Hetch Hetchy Power. 

En estos momentos estamos actualizando nuestras tarifas de energía para clientes de Hetch Hetchy Power y CleanPowerSF. Estas nuevas tarifas comenzarán el 1 de julio de 2024 

Recientemente organizamos dos seminarios web informativos para que los residentes obtengan más información sobre los cambios de tarifas:  

El Comisión de Servicios Públicos de San Francisco votará sobre las tarifas de energía propuestas el martes 14 de mayo a la 1:30 p.m. en el Ayuntamiento. Los miembros del público que asistan en persona o de forma remota tendrán la oportunidad de hacer comentarios públicos. La agenda de la reunión se publicará en línea: sfpuc.org/comision.


Acerca de nuestro proceso de tarifas 

Como empresa de energía pública sin fines de lucro, la SFPUC está comprometida con un proceso de fijación de tarifas público y transparente que prioriza a los clientes locales en lugar de las ganancias para los accionistas. 

Actualizamos nuestras tarifas de electricidad cada año y fijamos nuestras tarifas en función del costo de llevar energía a nuestros clientes. También destinamos el dinero que recaudamos a programas que sirven a nuestra comunidad local. 

Obtenga más información y participe en el proceso en sfpuc.org/PowerRates.

 

Asistencia para administrar su factura mensual 

Estamos comprometidos a mantener nuestras tarifas asequibles y brindar formas para que los clientes reduzcan sus facturas. Explore nuestros recursos y programas para ahorrar energía y dinero: 

Programa de asistencia al cliente de Hetch Hetchy Power

Programas de asistencia con facturas CleanPowerSF


Contacta con nosotros:

Estamos aquí para ayudarle si se atrasa en el pago de sus facturas. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda:  

Poder Hetch Hetchy

Servicio al Cliente/Facturación: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M. 

CleanPowerSF 

Servicio al Cliente/Facturación: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
Servicio de centro de llamadas automatizado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana