Plan de pago
Español | 中文 | Filipino | Vietnamita | Árabe | Pусский | samoano
Planes de pago
Para ayudar a que las facturas de agua y alcantarillado sean más manejables, los clientes pueden optar por inscribirse en un plan de pagosEstos planes le permiten distribuir los pagos a lo largo de varios meses, lo que le brinda más flexibilidad.
Cuando se inscribe en un plan de pago, pagará tanto sus cargos actuales (como se muestran en su factura) como el monto de su plan de pago cada mes. El monto de su plan de pago no aparecerá en su factura; consulte la confirmación de su plan de pago para conocer el monto exacto.
El plan de pago aplica únicamente a saldos vencidos, no incluye facturas futuras y debe pagarse por separado. Un pago atrasado cancelará su plan de pago. Puede evitarlo contactándonos antes de la fecha de pago. Podemos establecer un plan de pago alternativo.
Los clientes interesados en inscribirse en un plan de pago pueden llenar el formulario en línea:
Formulario de solicitud de plan de pago
Los clientes también pueden llamar a atención al cliente al 415-551-3000 para establecer un plan de pago. Al llamar, por favor, tenga a mano la siguiente información:
- Número de cuenta de SFPUC
- Nombre del titular de la cuenta
- Número de teléfono del titular de la cuenta
- Dirección de servicio (calle, ciudad, estado, código postal)
- Dirección postal si es diferente (calle, ciudad, estado, código postal)
- Número de meses solicitados para el plan de pago
- Forma de pago preferida
Es posible que un agente de servicio al cliente necesite comunicarse con usted si tiene preguntas, así que prepárese para responder llamadas telefónicas de números desconocidos para garantizar una asistencia oportuna.
Una vez que proporciones esta información, se te enviará una confirmación de tu plan de pago dentro de 1 a 2 semanas.
Métodos de Pago
Aceptamos varias opciones de métodos de pago para su comodidad: en línea, por teléfono, por correo postal o en persona. Obtenga más información sobre los métodos de pago y las opciones aceptadas..
Recursos generales para ahorrar dinero o pagar su factura de servicios públicos
La SFPUC cuenta con programas de ahorro en la factura para que los clientes ahorren agua y dinero en su factura, incluidos consejos para la conservación del agua, reembolsos, incentivos, subvenciones y mucho más.
Si usted es una persona que vive con bajos ingresos, podría reunir los requisitos para recibir un descuento del 25% al 40% en su factura de agua y alcantarillado. Puede presentar en línea su solicitud a nuestro Programa de Asistencia al Cliente en sfpuc.gov/CAPwater.
¿Necesita ayuda adicional?
Tenga a la mano su número de cuenta. Puede encontrar su número de cuenta en la parte superior de su factura.
Correo electrónico: plan de pago@sfwater.org
Inicie sesión para Mi cuenta