Iniciar o detener el servicio

Iniciar servicio de agua

• Llama al servicio de atención al cliente al 415-551-3000
  Lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m., excepto feriados en la ciudad.

Tenga la siguiente información disponible cuando llame.

Cliente residencial

Para iniciar un nuevo servicio, proporcione la siguiente información:

• Nombre y dirección postal del solicitante
• Dirección de Servicio
• Número de teléfono de casa y trabajo
• Dirección de servicio anterior en San Francisco (si corresponde)
• Otras cuentas SFWD (si corresponde)
• Número de identificación del solicitante (licencia de conducir de California válida o identificación de California)
• Cierre de la fecha de depósito en garantía (si corresponde)

Al iniciar el servicio se requiere un depósito. El depósito será aproximadamente el doble de los cargos mensuales estimados de agua y alcantarillado (aguas residuales), pero en ningún caso será inferior a $ 50.00. El depósito más los intereses le serán devueltos después de un año de buen historial de pagos.

Cliente comercial

Para iniciar un nuevo servicio, proporcione la siguiente información:

• Nombre y dirección postal del solicitante
• Dirección de Servicio
• Número de teléfono de casa y trabajo (empresa)
• El solicitante es propietario del negocio y arrendatario de la propiedad o
• El solicitante es dueño del negocio y dueño de la propiedad
• Dirección de servicio anterior en San Francisco (si corresponde)
• Otras cuentas SFWD (si corresponde)
• Número de identificación fiscal federal de la empresa
• Tipo de negocio realizado en la dirección del servicio

Al iniciar el servicio se requiere un depósito. El depósito será aproximadamente el doble de los cargos mensuales estimados de agua y alcantarillado (aguas residuales), pero en ningún caso será inferior a $ 50.00. El depósito más los intereses le serán devueltos después de un año de buen historial de pagos.

Actualizar la información de su cuenta

Puede actualizar la información de su cuenta, como su dirección postal o números de teléfono. Se debe establecer una nueva cuenta para cambiar el nombre de la cuenta:

• En línea, regístrese o inicie sesión en Mi cuenta
• Por correo, use el reverso de su talón de factura para proporcionar su información actualizada
• Por correo electrónico, customerservice@sfwater.org
• Por teléfono, llame a Atención al Cliente al 415-551-3000

Para los clientes de Hetch Hetchy Power

Llama al servicio de atención al cliente al 415-551-4720
Lunes a viernes de 8:5 a XNUMX:XNUMX horas (excepto festivos de la ciudad) 

Para iniciar un nuevo servicio, proporcione lo siguiente:

Es posible que necesitemos un depósito de aproximadamente el doble de sus cargos estimados de electricidad (al menos $ 100). Su depósito le será devuelto después de un año de buen historial de pagos.

Detener el servicio de agua y alcantarillado

• Llama al servicio de atención al cliente al 415-551-3000
  Lunes – Viernes 8am – 5pm (excepto días festivos de la ciudad.)

La solicitud de interrupción del servicio debe realizarse al menos dos días hábiles antes de la fecha de interrupción solicitada en la cuenta. Por favor provea la siguiente información.

• Nombre y dirección postal del solicitante
• Dirección de Servicio
• Número de teléfono de casa y trabajo (empresa)

Normas y Reglamentos

Este documento presenta el Normas y reglamentos que rigen los servicios de agua a nuestros clientes. Los elementos y problemas cubiertos por este documento incluyen lo siguiente:

• Instalación de servicios
• Ampliación de la red
• Solicitud de suministro de agua y responsabilidad de los solicitantes
• Lectura de contadores, facturación y cobranza

Para los clientes de Hetch Hetchy Power

Llama al servicio de atención al cliente al 415-551-4720 
Lunes a viernes de 8:5 a XNUMX:XNUMX horas (excepto festivos de la ciudad) 

Las solicitudes para detener el servicio deben realizarse al menos dos días hábiles antes de la fecha de cierre solicitada en la cuenta. Por favor provea la siguiente información:

• Nombre y dirección postal del solicitante
• Dirección de Servicio
• Números de teléfono de casa y trabajo
• Correo electrónico