Tarifas de Energía 2024
Las nuevas tarifas eléctricas entraron en vigor el 1 de julio de 2024.
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La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) votó el 14 de mayo para adoptar tarifas eléctricas anuales para sus dos programas de energía limpia, Hetch Hetchy Power y CleanPowerSF. Las nuevas tarifas entraron en vigor para los clientes el 1 de julio de 2024.
Ver tarifas de energía del 1 de julio
- Los clientes de Hetch Hetchy Power experimentarán un aumento de tarifas del 12%. El cliente residencial promedio pagará $10 más al mes por los servicios de electricidad. Los clientes residenciales seguirán viendo, en promedio, un ahorro del 30% en sus facturas de electricidad en comparación con PG&E.
- Los clientes de CleanPowerSF experimentarán, en promedio, un aumento de tarifas del 8.5%. El cliente residencial promedio pagará $4 más al mes por el servicio de generación.
Nuestras tarifas se establecen en función del costo de proporcionar energía a nuestros clientes. Como proveedor sin fines de lucro, todos los ingresos se reinvierten en servicios y programas que sirven a nuestra comunidad local.
Seguimos ofreciendo tarifas con descuento y asistencia con la facturación a nuestros clientes de energía a través de una variedad de programas.. Los clientes elegibles pueden obtener información sobre formas de reducir su factura de electricidad en sfpuc.org/billrelief.
Consulte los enlaces y recursos a continuación para obtener más información sobre el cambio de tarifas del 1 de julio.
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Lo que los clientes pueden esperar
Clientes de CleanPowerSF
Las tarifas de CleanPowerSF por el servicio de generación aumentaron ligeramente el 1 de julio.
- Para el cliente residencial promedio, esto significa un aumento de $4 en sus cargos mensuales por el servicio de generación CleanPowerSF.
- Para el cliente promedio de pequeñas empresas, esto significa un aumento de $16 en sus cargos mensuales por el servicio de generación CleanPowerSF.
Los clientes de CleanPowerSF seguirán recibiendo electricidad que es más del 90 % limpia y renovable. PG&E actualmente ofrece energía que es aproximadamente un 45% limpia y renovable.
Clientes de Hetch Hetchy Power
Las tarifas residenciales de Hetch Hetchy Power aumentaron un promedio de $7 para los clientes del Programa de Asistencia al Cliente (CAP) y alrededor de $10 para los clientes residenciales generales. Los clientes residenciales seguirán viendo, en promedio, un ahorro del 30% en sus facturas mensuales de electricidad en comparación con PG&E. Hetch Hetchy Power continúa ofreciendo las tarifas eléctricas más bajas en San Francisco y al mismo tiempo entrega energía 100% libre de gases de efecto invernadero a todos los clientes.
- Para el cliente residencial promedio, esto significa un aumento de $4 en sus cargos mensuales por el servicio de generación CleanPowerSF.
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Seminarios web informativos sobre tarifas
La SFPUC organizó seminarios web informativos para que los residentes obtengan más información sobre el cambio de tarifas del 1 de julio. Puede ver los seminarios web grabados a continuación:
- Poder Hetch Hetchy: Ver grabación de vídeo, Diapositivas de powerpoint
- CleanPowerSF: Ver grabación de vídeo, Diapositivas de powerpoint
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Asistencia para administrar su factura mensual
Estamos comprometidos a mantener nuestras tarifas asequibles y brindar formas para que los clientes reduzcan sus facturas. Explore nuestros recursos y programas para ahorrar energía y dinero:
- Programa de asistencia al cliente de Hetch Hetchy Power
- Programas de asistencia con facturas CleanPowerSF
Estamos aquí para ayudarle si se atrasa en el pago de sus facturas. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda:
Poder Hetch Hetchy
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
CleanPowerSF
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
Servicio de centro de llamadas automatizado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana -
Proceso Público de Fijación de Tarifas
Como empresa de energía pública sin fines de lucro, la SFPUC está comprometida con un proceso de fijación de tarifas público y transparente que prioriza a los clientes locales en lugar de las ganancias para los accionistas. A continuación se detallan cuatro pasos que tomamos como parte de nuestro proceso de fijación de tarifas:
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La SFPUC estudia las tarifas cada cinco años para igualar el coste real de dar suministro de energía a los clientes con lo que les cobramos. terminamos el último estudio de tarifas eléctricas en 2022 y enfocado en: equidad para los clientes, proteger el medio ambiente, cubrir nuestros costos y hacer que las tarifas sean asequibles y fáciles de entender y predecir.
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Establecemos nuevas tarifas de energía eléctrica de Hetch Hetchy Power y CleanPowerSF para la SFPUC cada año en julio. La SFPUC y el público examinan cuidadosamente nuestras tarifas antes de cambiarlas.
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Con el cambio de tarifas de cada año, la Junta de Equidad de Tarifas, formada por miembros designados, incluidos residentes de San Francisco y propietarios de negocios, revisa y nos brinda consejos sobre las tarifas. En 2024 se celebraron cuatro reuniones del Rate Fairness Board.
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La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco, compuesta por cinco miembros, supervisa las operaciones de la SFPUC, incluidos los servicios de energía. La Comisión aprueba contratos y ayuda a establecer políticas y tarifas de servicios de la agencia. El 14 de mayo de 2024, la Comisión celebró una audiencia pública para revisar y aprobar nuevas tarifas de servicios de agencia. Ver la agenda y el paquete de la reunión.
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Preguntas Frecuentes
¿Por qué están cambiando las tarifas?
Fijamos nuestras tarifas de electricidad en función del coste del servicio. Los costos han aumentado durante el año pasado para brindar servicios de energía a los clientes de Hetch Hetchy Power y CleanPowerSF. Los recientes aumentos en los costos del suministro de energía en California han resultado en mayores costos para las empresas de servicios públicos que brindan energía limpia y confiable a sus clientes.
Estoy luchando para pagar mi factura. ¿Puede usted ayudar?
Estamos comprometidos a mantener nuestras tarifas asequibles y brindar formas para que los clientes reduzcan sus facturas. Explore nuestros recursos y programas para ahorrar energía y dinero:
- Programa de asistencia al cliente de Hetch Hetchy Power
- Programas de asistencia con facturas CleanPowerSF
Estamos aquí para ayudar. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda:
Poder Hetch Hetchy
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
CleanPowerSF
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
Servicio de centro de llamadas automatizado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Soy propietario de una pequeña empresa. ¿Cómo afectará este cambio de tarifa a mi negocio?A partir del 1 de julio, el cliente promedio de pequeñas empresas de CleanPowerSF pagará $16 más al mes en su factura. Los clientes comerciales de CleanPowerSF seguirán viendo ahorros en comparación con la tasa de generación de PG&E. Las pequeñas empresas ahorrarán casi $250 al año al ser clientes de CleanPowerSF.
Soy cliente de Net Energy Metering (NEM)/solar. ¿Cómo me afectarán las nuevas tarifas?
Los clientes de CleanPowerSF en nuestro programa Net Energy Metering se verán afectados por el ligero aumento en los cargos de generación de CleanPowerSF, al igual que nuestros clientes que actualmente no están en NEM. Esto significa que pagará un poco más por la electricidad que consuma; sin embargo, esto también significa que se le acreditará un poco más por exportar a la red eléctrica la energía que no utiliza. Si tiene preguntas sobre cómo funciona su factura solar, revise "Comprensión de su factura NEM" o contáctenos en cleanpowersf@sfwater.org o llame al 415-554-0773.
¿Qué cambios veré si actualmente recibo un descuento CARE en mi factura de CleanPowerSF/PG&E?Para el cliente residencial promedio con un descuento CARE, verá un aumento de $3.30 por mes (en lugar de $4) en los cargos de generación CleanPowerSF.
¿Cómo se compara el servicio CleanPowerSF con el de PG&E?Apreciamos que sea cliente de CleanPowerSF y nos encantaría tener la oportunidad de continuar sirviéndole.
Primero, CleanPowerSF ofrece tarifas asequibles y energía mucho más limpia en comparación con PG&E. Nuestras tarifas históricamente han sido iguales o inferiores a las de PG&E. Como resultado, hemos ayudado a los contribuyentes de San Francisco a ahorrar millones de dólares en sus facturas de electricidad. Solo en 2023, ayudamos a ahorrar a los clientes de CleanPowerSF 50 millones de dólares.
CleanPowerSF continúa ofreciendo una combinación de energía mucho más limpia que PG&E. PG&E actualmente ofrece energía que es aproximadamente un 33% renovable. El servicio ecológico de CleanPowerSF proporciona al menos un 50 % de energía renovable (según los estándares estatales) y otro 40 % de nuestra combinación es energía hidroeléctrica de gran tamaño, lo que hace que nuestro servicio de electricidad sea más del 90 % limpio y renovable.
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Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre las nuevas tarifas, su factura o programas de descuento? Estamos aquí para ayudar. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda:
Poder Hetch Hetchy
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
CleanPowerSF
Servicio al Cliente/Facturación: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Horario: lunes a viernes de 8 a. M. A 5 p. M.
Servicio de centro de llamadas automatizado disponible 24 horas al día, 7 días a la semana