Identificación de líneas de servicio propiedad del cliente
Para cumplir con los nuevos requisitos de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), la SFPUC ha estado revisando las líneas de servicio de agua de propiedad de los clientes en San Francisco para asegurarse de que no estén hechas de plomo.
La línea de servicio de agua propiedad del cliente es la parte de la línea de servicio de agua que conecta la caja del medidor con la plomería dentro de la casa o negocio del cliente. La SFPUC es propietaria de la línea de servicio público del otro lado de la caja del medidor, que se conecta a la red principal de agua (propiedad de la empresa de servicios públicos).
La SFPUC envió recientemente cartas a los clientes con líneas de servicio de agua con material galvanizado o desconocido.
Si recibió una carta que indica que su línea de servicio de agua es una tubería galvanizada, lea la Información sobre tubos galvanizados Desplácese hacia abajo para obtener más información.
Si recibió un aviso de que su línea de servicio de agua aún no ha sido inspeccionada, lea la Información de tubería desconocida Desplácese hacia abajo para obtener más información.
Puede comprobar nuestra mapa interactivo para ver si su dirección tiene una línea de servicio de agua galvanizada propiedad de la empresa de servicios públicos o del cliente.
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¿Cómo monitorea la SFPUC el plomo?
La SFPUC eliminó todas las líneas de servicio de agua con plomo propiedad de las empresas de servicios públicos en la década de 1980. Actualmente estamos reemplazando todas las líneas de servicio de agua galvanizadas propiedad de las empresas de servicios públicos. Hemos reemplazado el 60 % de las líneas de servicio galvanizadas propiedad de las empresas de servicios públicos y esperamos reemplazar el 100 % dentro de los próximos tres años. Puede consultar nuestro mapa interactivo para ver si su dirección tiene una línea de servicio de agua galvanizada propiedad de una empresa de servicios públicos o de un cliente.
La SFPUC controla activamente la presencia de plomo en el agua potable. Nuestra agua de alta calidad cumple con todos los requisitos federales y estatales en materia de agua potable.
También ajustamos el pH del agua que entregamos para evitar la corrosión de las tuberías. Esto significa que incluso si usted posee una línea de servicio de agua de plomo o galvanizada, hay una menor probabilidad de corrosión en el agua. Existe una probabilidad menor del 1 % de que la línea de servicio de agua de su cliente esté hecha de plomo.
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¿Cuál es la diferencia entre las líneas de servicio propiedad del cliente y las líneas de servicio público?
Las líneas de servicio de agua conectan la tubería principal con la plomería dentro de una casa o negocio. La SFPUC es propietaria de la parte de la línea de servicio de agua que conecta la tubería principal con la caja del medidor. El propietario de la propiedad es propietario de la parte de la línea de servicio de agua que conecta la caja del medidor con la plomería dentro de su casa o negocio.
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Información sobre tubos galvanizados
Si planea reemplazar su línea de servicio, comuníquese con la División de Calidad del Agua de la SFPUC al 415-934-3900 o calidad@sfwater.org y le proporcionaremos filtros de jarra gratuitos y pruebas de plomo adicionales gratuitas.
¿Qué es una tubería galvanizada?
Una tubería galvanizada es un tipo de material de tubería que se utiliza para las líneas de servicio de agua. Las tuberías galvanizadas pueden presentar un mayor riesgo de exposición al plomo.
No hay plomo en el agua que suministra la SFPUC y todas las líneas de servicio de plomo conocidas fueron eliminadas por la SFPUC hace años. Sin embargo, las tuberías galvanizadas aún pueden contener algo de plomo de las líneas de servicio de plomo que se eliminaron anteriormente. Esto se debe a que las tuberías galvanizadas pueden corroerse y atrapar plomo. Si se toca la tubería, este plomo puede liberarse.
¿Qué está haciendo la SFPUC con respecto a las tuberías galvanizadas?
La SFPUC trata el pH del agua que suministramos para evitar la corrosión. Esto reduce la probabilidad de que el revestimiento de las tuberías galvanizadas se corroa.
También estamos en proceso de reemplazar todas las líneas de servicio de agua galvanizadas que son propiedad de la SFPUC. Esperamos reemplazar el 100 % de las líneas de servicio de agua propiedad de la empresa de servicios públicos dentro de los próximos tres años. Puede consultar nuestro mapa interactivo en sfpuc.gov/lead para ver si su dirección tiene una línea de servicio de agua galvanizada propiedad de la empresa de servicios públicos.
¿Qué debo hacer si tengo una tubería galvanizada?
Si la SFPUC identificó que la línea de servicio de agua de su propiedad, propiedad del cliente, es una tubería galvanizada, le recomendamos que la reemplace. Sabrá si la SFPUC encontró una tubería galvanizada en su propiedad si recibió una carta de nuestra parte. El agua que la SFPUC le entrega es segura para beber.
La parte de la línea de servicio de agua que es propiedad del cliente se encuentra en su propiedad privada. Esto significa que la SFPUC no puede reemplazar esta parte de la línea de servicio de agua por usted. Como propietario de la propiedad, usted es responsable de reemplazar la parte de la línea de servicio de agua que es propiedad del cliente.
La SFPUC ofrece pruebas de detección de plomo gratuitas para los clientes que recibieron cartas que identificaban su línea de servicio de agua como una tubería galvanizada. Abra el menú desplegable a continuación, titulado “Prueba de detección de plomo”, para programar su prueba.
También puedes abrir el menú desplegable a continuación titulado Consejos para reducir la posible exposición al plomo para aprender cómo reducir el riesgo de posible exposición al plomo.
¿Qué pasa si soy inquilino?
Si es inquilino y recibió una carta que identifica que su línea de servicio de agua es una tubería galvanizada, comparta esa carta con el propietario de su propiedad. El agua que le entrega la SFPUC es segura para beber.
Puede pedirle al propietario de su propiedad que programe una prueba de plomo gratuita de la SFPUC.También puedes abrir la pestaña a continuación titulada Consejos para reducir la posible exposición al plomo para aprender cómo reducir el riesgo de posible exposición al plomo.
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Información de tubería desconocida
¿Qué significa si mi línea de servicio de agua no ha sido inspeccionada?
La SFPUC está inspeccionando todas las líneas de servicio de agua de los clientes para verificar que no haya tuberías galvanizadas o de plomo. Enviamos avisos a las direcciones que aún no han sido inspeccionadas. Si recibió este aviso, significa que no podemos confirmar el material de su línea de servicio de agua. El agua que le entrega la SFPUC es segura para beber.
¿Cuándo inspeccionará la SFPUC mi línea de servicio de agua?
Si recibió un aviso de que la línea de servicio de agua de su dirección no ha sido inspeccionada, la SFPUC completará una inspección pronto y le enviará otro aviso confirmando el material.
Si no desea esperar a que la SFPUC confirme el material de su línea de servicio de agua, puede solicitar que la inspección se realice antes. Abra el menú desplegable a continuación titulado “Inspección gratuita” para programar su inspección con uno de los técnicos de la SFPUC.
¿Qué puedo hacer mientras tanto?
La SFPUC ofrece pruebas de plomo gratuitas para los clientes que recibieron cartas que identificaban su línea de servicio de agua como material desconocido. Abra el menú desplegable a continuación, titulado Prueba de plomo, para programar su prueba.
Si es propietario de una propiedad, puede verificar el material de la línea de servicio de agua. Haga clic en el video de YouTube a continuación para ver las instrucciones paso a paso o haga clic en este hoja de datos Para leer las instrucciones.
Si no desea esperar a que la SFPUC confirme el material de su línea de servicio de agua, puede solicitar que la inspección se realice antes. Abra la pestaña a continuación titulada Inspección gratuita para programar su inspección con uno de los técnicos de la SFPUC.
Si es inquilino, puede compartir esta información con el propietario de la propiedad. No inspeccione la línea de servicio de agua si no es el propietario de la propiedad.
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Consejos para reducir la posible exposición al plomo
Hay algunas cosas que puede hacer para prevenir la posible exposición al plomo:
- Enjuague el agua antes de beberla. Deje correr el agua fría durante unos minutos antes de usarla.
- No hierva el agua para eliminar el plomo. Hervir el agua no eliminará el plomo.
- Si utiliza un filtro de agua, asegúrese de que esté certificado para detectar plomo según las normas de la National Sanitation Foundation (NSF)/ANSI. Asegúrese de reemplazar y realizar el mantenimiento del filtro de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
- La SFPUC ofrece pruebas de plomo gratuitas a los clientes que recibieron una carta sobre material galvanizado o desconocido en la línea de servicio. Puede programar una cita llamando al 415-934-3900 o abriendo la pestaña a continuación titulada Prueba de plomoTenga a mano el número de cuenta del servicio de agua.
- Comuníquese con su proveedor de atención médica si tiene inquietudes acerca de beber agua del grifo.
- Obtenga más información sobre la calidad del agua en la SFPUC Informe de calidad del agua. Disponible en Inglés, Español, Chinoy Filipino.
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Prueba de plomo
La SFPUC ofrece pruebas de detección de plomo gratuitas para los clientes que recibieron cartas que identificaban que su línea de servicio de agua estaba compuesta por tuberías galvanizadas o de material desconocido. Si recibió una de estas cartas, llame al 415-934-3900 para programar su prueba de detección de plomo gratuita.
Una vez que verifiquemos que usted es elegible para una prueba de plomo gratuita, la SFPUC le enviará un kit de muestreo. También le proporcionaremos instrucciones para recolectar su muestra de agua del grifo. Una vez que haya recolectado su muestra de agua del grifo, la SFPUC la recogerá y realizará un análisis para detectar plomo. Luego, le enviaremos los resultados.
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Inspección gratuita
Para solicitar una inspección gratuita de la línea de servicio de agua propiedad del cliente en su dirección, llame al 415-934-3900 o envíe un correo electrónico a calidad@sfwater.orgTenga a mano su número de cuenta de servicio de agua para proporcionarlo.
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¿Tiene alguna preguntas?
Llame al 415-934-3900 o envíe un correo electrónico calidad@sfwater.org si usted tiene otras preguntas o necesita acomodaciones especiales.