План оплаты

Активные оповещения

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением, электричеством или канализацией или проблемы с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (1) 415-701 из-за пределов Сан-Франциско или войдите в систему по адресу sf311.org. Узнать больше или оставить отзыв активные сервисные оповещения .

Планы оплаты

Чтобы сделать счета за воду/канализацию более доступными, клиенты могут зарегистрироваться в план оплатыЭти планы позволяют распределить платежи на несколько месяцев, обеспечивая большую гибкость.

При регистрации в плане оплаты вы будете ежемесячно платить как текущие расходы (как указано в счете), так и сумму вашего плана оплаты. Сумма вашего плана оплаты не будет отображена в вашем счете — точную сумму см. в подтверждении вашего плана оплаты.

План оплаты распространяется только на просроченную задолженность и не включает будущие счета, поэтому оплачивается отдельно. Один просроченный платёж аннулирует ваш план оплаты. Чтобы избежать этого, свяжитесь с нами до даты платежа. Можно предложить альтернативный план оплаты.

Клиенты, заинтересованные в регистрации в плане платежей, могут заполнить онлайн-форму:

Запросить план оплаты

Клиенты также могут позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-3000, чтобы настроить план оплаты. При звонке будьте готовы предоставить следующую информацию:

Номер счета SFPUC
Имя владельца счета
Номер телефона владельца счета
Адрес обслуживания (улица, город, штат, почтовый индекс)
Почтовый адрес, если отличается (улица, город, индекс штата)
Количество месяцев, запрашиваемых для плана платежей
Предпочтительный способ оплаты

Сотруднику службы поддержки клиентов может потребоваться связаться с вами, чтобы задать вопросы, поэтому будьте готовы отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров, чтобы обеспечить своевременную помощь.

После предоставления этой информации вам будет отправлено подтверждение вашего плана платежей в течение 1–2 недель.

Способы Оплаты

Для вашего удобства мы принимаем несколько способов оплаты, в том числе онлайн, по телефону, по почте или лично. Узнайте больше о способах оплаты и принимаемых вариантах.

Общие ресурсы для экономии денег или оплаты счетов за коммунальные услуги

SFPUC имеет программы экономии счетов для клиентов, которые могут экономить воду и деньги на счетах, включая советы по экономии воды, скидки, поощрения, гранты и многое другое.

Если вы человек с низким доходом, вы можете иметь право на скидку от 25% до 40% на счет за воду и канализацию. Вы можете подать заявку на нашу Программу поддержки клиентов онлайн по адресу sfpuc.gov/CAPwater.