Запустить или остановить службу

Начать водоснабжение

• Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-3000
  Понедельник – пятница с 9 до 4, кроме городских праздников.

Пожалуйста, предоставьте следующую информацию при звонке.

Жилой клиент

Чтобы запустить новую услугу, предоставьте следующую информацию:

• Имя и почтовый адрес заявителя
• Адрес службы
• Домашний и рабочий телефонные номера
• Адрес предыдущего обслуживания в Сан-Франциско (если применимо)
• Другие учетные записи SFWD (если применимо)
• Идентификационный номер заявителя (действительное водительское удостоверение штата Калифорния или удостоверение личности штата Калифорния)
• Дата закрытия условного депонирования (если применимо)

При запуске услуги требуется залог. Сумма залога должна примерно в два раза превышать расчетную ежемесячную плату за воду и канализацию (сточные воды), но ни в коем случае не должна быть меньше 50.00 долларов США. Депозит плюс проценты будут возвращены вам через год хорошей истории платежей.

Коммерческий заказчик

Чтобы запустить новую услугу, предоставьте следующую информацию:

• Имя и почтовый адрес заявителя
• Адрес службы
• Домашний и рабочий (рабочий) телефон
• Заявитель является владельцем бизнеса и арендатором недвижимости или
• Претендент является владельцем бизнеса и собственником недвижимости
• Адрес предыдущего обслуживания в Сан-Франциско (если применимо)
• Другие учетные записи SFWD (если применимо)
• Федеральный налоговый идентификатор компании
• Вид деятельности, осуществляемой по адресу обслуживания

При запуске сервиса требуется залог. Сумма залога должна примерно в два раза превышать предполагаемую ежемесячную плату за воду и канализацию (сточные воды), но ни в коем случае не должна быть меньше 50.00 долларов США. Депозит плюс проценты будут возвращены вам через год хорошей истории платежей.

Обновите информацию о вашей учетной записи

Вы можете обновить информацию о своей учетной записи, например свой почтовый адрес или номера телефонов. Чтобы изменить имя в учетной записи, необходимо создать новую учетную запись.:

• Онлайн, зарегистрируйтесь или войдите в Мой аккаунт
• По почте укажите обновленную информацию на обратной стороне квитанции о счете.
• По электронной почте, customerservice@sfwater.org
• Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-3000.

Для клиентов Hetch Hetchy Power

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-4720
Понедельник – пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме городских праздников) 

Чтобы запустить новую услугу, предоставьте следующее:

Нам может потребоваться залог примерно в два раза превышающий расчетную плату за электроэнергию (не менее 100 долларов США). Ваш депозит будет возвращен вам после года хорошей истории платежей.

Остановить водоснабжение и канализацию

• Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-3000
  Понедельник – пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме городских праздников).

Запрос на прекращение обслуживания должен быть сделан как минимум за два рабочих дня до запрашиваемой даты прекращения обслуживания в аккаунте. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию.

• Имя и почтовый адрес заявителя
• Адрес службы
• Домашний и рабочий (рабочий) телефон

Правила и нормы

В этом документе представлены Правила и положения, регулирующие услуги водоснабжения нашим клиентам. В этом документе рассматриваются следующие вопросы и вопросы:

• Установка услуг
• Продление сети
• Заявление на водоснабжение и ответственность заявителей
• Считывание показаний счетчика, выставление счетов и сбор

Для клиентов Hetch Hetchy Power

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 415-551-4720 
Понедельник – пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме городских праздников) 

Запросы на прекращение обслуживания должны быть сделаны как минимум за два рабочих дня до запрошенной даты закрытия учетной записи. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

• Имя и почтовый адрес заявителя
• Адрес службы
• Домашний и рабочий телефоны
• Email