Сервисные оповещения
Ваше обслуживание может быть прервано по разным причинам. Мы прилагаем все усилия, чтобы уведомить клиентов перед прерыванием обслуживания, если отключение обслуживания связано с плановым обслуживанием или работами по улучшению. Однако аварийный ремонт требует отключения обслуживания без предварительного уведомления. Бригады SFPUC работают не покладая рук 24/7, чтобы контролировать систему и реагировать на поломки водопровода, отключения электроэнергии и проблемы с канализацией независимо от погоды, праздников или времени суток. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация или проблема с обслуживанием воды, электроэнергии или канализации, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (415) 701-2311 извне SF или войдите в систему по адресу sf311.org.
О перебоях в обслуживании сообщается на Соседство по районам и могут быть перечислены ниже.
-
Временные изменения воды в связи с работой системы 9
Начиная с понедельника, 15 сентября 2025 года, специалисты Комиссии по коммунальному хозяйству Сан-Франциско возобновят эксплуатацию водохранилища Колледж-Хилл после успешного завершения масштабной модернизации. Водохранилище не эксплуатировалось с 2022 года.Сотрудники отдела водоснабжения изменят схему подачи воды в резервуар. В связи с этим некоторые клиенты могут столкнуться с временными перепадами давления и качества воды. Пострадавшие клиенты проживают в районах Бернал-Хайтс, Мишн, Кастро, Сивик-Сентер, Вестерн-Эддишн, Японский квартал и Ноб-Хилл.
В этот период клиенты могут заметить лёгкий молочный оттенок воды, вызванный пузырьками воздуха из-за перепадов давления и запахом хлора в водопроводной воде. Использование угольного фильтра (например, кувшинного) или непродолжительное отстаивание воды поможет решить обе эти проблемы. Процедура займёт два-три дня, и после этого проблемы должны исчезнуть.
Вода SFPUC продолжает соответствовать всем государственным и федеральным стандартам питьевой воды.
Если у вас есть вопросы или вы хотите сообщить о проблемах с качеством воды, позвоните по номеру 311.
Спасибо за ваше терпение.
Узнать больше о Разрывы водопроводной магистрали и Перебои в подаче электроэнергии
Разрывы водопроводной магистрали
SFPUC управляет и обслуживает 1,200 миль водопроводов, также называемых водопроводами в Сан-Франциско. Примерно 20% водопроводных труб Сан-Франциско имеют возраст около 100 лет. Хотя у нас действует активная программа по ежегодной замене устаревших и уязвимых водопроводных сетей, мы не в состоянии предотвратить все поломки водопроводных сетей. В среднем в нашей системе происходит от 100 до 200 прорывов водопроводных сетей в год. Узнайте больше о разрывах водопровода.
Во время прорыва водопроводной магистрали клиенты, находящиеся рядом с прорывом, могут заметить временные изменения в воде, например, изменение цвета воды. Откройте кран холодной воды как можно ближе к счетчику (тротуару) и дайте воде течь в течение 3–5 минут. Если вода все еще коричневая или молочная, подождите один час и повторите. Узнайте больше о грязной или обесцвеченной воде.
Перебои в подаче электроэнергии
Перебои с электроснабжением могут происходить по разным причинам: незапланированный or запланированный. Мы осознаем неудобства, которые может вызвать отключение электроэнергии. Мы хотим убедиться, что вы готовы к перебоям в подаче электроэнергии и знаете, как оставаться в безопасности.
Узнать больше о Перебои питания, включая информацию о том, как подготовиться к плановым отключениям и что делать во время отключения.