2023 Тарифы Часто задаваемые вопросы

Испанский | 中文 | Филиппинский | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano

Зачем нужно повышать тарифы на воду и канализацию?

Многим частям нашей системы водоснабжения около 100 лет, а самые старые части нашей канализационной системы восходят к временам Золотой лихорадки. Их необходимо модернизировать для предотвращения прорывов, повышения сейсмобезопасности, адаптации к засухам и штормам по мере изменения климата. Дальнейшие инвестиции гарантируют, что наши системы водоснабжения и канализации продолжают защищать здоровье населения.

Наши тарифы основаны на фактических затратах на предоставление вам услуг водоснабжения и канализации, не более того. Это по закону. Мы повышаем тарифы, когда это необходимо, чтобы покрыть наши операционные и капитальные затраты для достижения нашей цели по обеспечению наших клиентов чистым и надежным источником питьевой воды и возврату тщательно очищенных сточных вод в окружающую среду.

Как вы определяете сумму, которую нужно взимать с налогоплательщиков?

SFPUC обязан проводить независимые исследования тарифов не реже одного раза в пять лет, чтобы гарантировать, что тарифы, взимаемые с клиентов, отражают реальную стоимость предоставления наших услуг. Последнее исследование тарифов на воду и канализацию было завершено в 2018 году, и потребовалось новое исследование. Новое независимое исследование ставок показало, что повышение ставок оправдано.

Даже при таком необходимом увеличении ставок наши услуги представляют собой огромную ценность. Один галлон водопроводной воды мирового[1]класса будет стоить всего 2 цента, в то время как галлон бутилированной воды стоит в среднем 1.79 доллара. Предлагаемые новые ставки также конкурентоспособны, даже с учетом этого повышения. Счета среднего клиента за воду и канализацию в Сан-Франциско по-прежнему будут меньше текущих счетов в Лос-Анджелесе и Санта-Кларе и лишь немного больше, чем в Сан-Диего и Сан-Хосе.

Мы понимаем, что сводить концы с концами — это вызов для многих жителей Сан-Франциско. Вот почему мы предлагаем людям несколько способов снизить свои счета: от субсидий и скидок до программы помощи клиентам, которая предоставляет 25% скидку на счета за воду и водоотведение, чтобы помочь нуждающимся клиентам. Узнайте больше на sfpuc.org/сбережения.

Что будет, если ставки не повысят?

Нам нужно будет пересмотреть насущные потребности наших стареющих систем и отдать приоритет тем из них, которые наиболее важны для обеспечения здоровья населения и окружающей среды. Мы были бы вынуждены отложить крупные инфраструктурные проекты, что, в свою очередь, сделало бы наши существующие системы уязвимыми. Эти инвестиции нужны сейчас. Отсрочка на более поздний срок только гарантирует более высокие затраты и возможное усиление регулирующего надзора со стороны разрешительных органов.

Что вы делаете, чтобы помочь людям, которые не могут позволить себе повышение тарифов?

Мы понимаем, что доступность является проблемой для наших сообществ. Для наших клиентов с низким доходом мы предлагаем Программу помощи клиентам, которая предоставляет 25% скидку на счета за воду и канализацию для квалифицированных клиентов. Это быстро и легко применить! sfpuc.орг/WaterCAP.

SFPUC также может помочь вам сократить расходы за счет меньшего расхода воды. Мы можем помочь вам с бесплатной персональной оценкой воды и скидками на эффективные туалеты, стиральные машины и другое оборудование. Клиенты также могут зарегистрироваться на онлайн-портале оплаты счетов под названием MyAccount, который показывает потребление воды. Дополнительные ресурсы можно найти на sfpuc.org/сбережения.

Если вы просрочили оплату счетов за водоснабжение и канализацию, клиенты могут воспользоваться гибкими планами оплаты, позвонив в отдел обслуживания клиентов по телефону (415) 551-3000 с понедельника по пятницу с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме праздничных дней). Другие счета уже высоки; это просто делает Сан-Франциско недоступным!

Мы стремимся поддерживать наши тарифы на доступном уровне и предоставлять всем нашим клиентам возможность снизить свои счета. С предложенным повышением ставок средний счет клиента за воду и канализацию в Сан-Франциско все равно будет меньше, чем текущие счета в Лос-Анджелесе и Санта-Кларе, и лишь немного больше, чем в Сан-Диего и Сан-Хосе.

Наше стремление к доступности отражается в многочисленных программах, которые мы предлагаем, чтобы помочь клиентам снизить свои счета. Наша программа поддержки клиентов предоставляет скидки на оплату счетов за водоснабжение и водоотведение, чтобы помочь нуждающимся клиентам. Кроме того, мы предлагаем бесплатные ресурсы для экономии воды и денег, в том числе гранты для уменьшения доли ливневых стоков в вашем счете. Дополнительную информацию можно найти на sfpuc.org/сбережения.

Никто не любит повышения ставок, но альтернатива отказа от этих необходимых обновлений в долгосрочной перспективе обошлась бы нашим налогоплательщикам гораздо дороже.

Какая плата за ливневую воду?

Комбинированная канализационная система SFPUC очищает как сточные, так и ливневые стоки. В дождливую погоду дождевая вода собирает мусор и загрязняющие вещества, стекая с крыш, тротуаров, подъездных путей и парковок, и стекает в ливневые стоки по всему Сан-Франциско. SFPUC удаляет мусор и загрязняющие вещества перед сбросом воды в Тихий океан и залив Сан-Франциско. Затраты на очистку ливневых стоков включаются в плату за ливневые стоки. Плата за ливневую канализацию является частью вашего счета за канализацию. Он определяется количеством ливневых стоков, стекающих с объекта заказчика на очистку в нашей системе. Этот тип распределения является стандартной практикой среди дальновидных коммунальных предприятий по всей стране.

Является ли сбор ливневых вод новым способом сбора денег?

Нет. Ваш счет за канализацию уже покрывает расходы на сбор и очистку как сточных, так и ливневых вод. Новая структура тарифов разделит часть счетов за канализацию на две части: компонент сточных вод и компонент ливневых стоков. Эта новая структура не изменит общую сумму доходов, которые собирает SFPUC, но позволит более справедливо распределить существующие затраты на управление сточными водами между налогоплательщиками. Эта новая структура будет вводиться поэтапно в течение семи лет. Новая структура также поощряет устойчивые методы управления ливневыми стоками. Чем больше ливневых стоков люди отводят из канализационной системы, тем ниже будет эта часть их счета. Борьба со штормами и снижение риска наводнений — это то, чем должен заниматься весь город вместе.

Как рассчитывается плата за ливневую воду?

Плата за ливневую воду зависит от физических характеристик объекта. Непроницаемые участки, такие как бетон, асфальт и кровля, не впитывают ливневую воду. Проницаемая область, такая как трава или грязь, позволяет ливневым водам просачиваться в землю, но все же производит некоторый сток. Непроницаемая площадь оплачивается по более высокой ставке, чем проницаемая. Крупные клиенты включены в стандартный тариф. Более мелкие бытовые потребители попадают под действие упрощенного тарифа для жилых помещений.

Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы уменьшить плату за ливневую воду?

Да. Клиенты, собирающие ливневые стоки на своей территории с помощью зеленой инфраструктуры, помогают повысить производительность канализационной системы. SFPUC планирует предлагать кредиты по счетам клиентам, которые управляют ливневыми стоками на своей территории. SFPUC также предлагает гранты на управление ливневыми стоками, в том числе для крупных государственных и частных объектов, для установки зеленой инфраструктуры с целью сокращения ливневых стоков при предоставлении общественных благ, повышающих качество жизни всех плательщиков SFPUC. Дополнительную информацию можно найти на sfpuc.org/programs/grants.

Оставайтесь на связи

Узнайте больше о наших тарифах на воду и канализацию на sfpuc.org/2023Цены, включая программы скидок, скидок и поощрений для клиентов. По вопросам тарифов на воду и канализацию пишите нам на почту ставкиinfo@sfwater.org или по телефону (415) 554-3289.