Nofoaga Autu mo Punaoa mo Paaga Fale

Afai o loʻo e faʻaliliuina atu le tautua eletise mai le konekarate lautele i le e ona le fale, mulimuli i laasaga o loʻo i lalo. E tatau ona e fa'amae'a lau resitalaina o lau teugatupe fa'apisinisi a'o le'i amata ona pili i iunite nofomau.

Ia manatua o le eletise e totogi eseese mai le vai ma le paipa otaota, ma e manaʻomia ona e tatalaina se isi teugatupe mo le vai ma le paipa otaota. Asiasi i le itulau o le Amata po'o le Taofi o le Auaunaga mo nisi fa'amatalaga e uiga i le amataina o le tautua o le vai ma le paipa otaota.  

Laasaga 1: Fa'atulaga au teugatupe fa'apisinisi

Alu i le MyAccount-Power ma filifili le "Talosaga mo Auaunaga." I le itulau o Auaunaga, filifili le "Move In." 

I le itulau o le Fesiitaiga i Totonu:

• Tu'u avanoa le Numera o le Teugatupe e aunoa ma se mea e fai.
• Ulufale i le "Aso ua talosagaina ai le siitia," lea e tatau ona atagia ai le aso o le a taulima ai e le pule o le fale pili eletise. I le tele o tulaga, o le aso lea o le a fesuia'i ai le tautua eletise mai le konekarate lautele i le pule o le fale po'o le pulega o meatotino e nafa ma pili fa'alemasina o lo'o fa'aauau pea. 

I lalo o le "Tagata Taitoatasi po'o Pisinisi," filifili le "Pisinisi," ma fa'atumu uma fanua mana'omia. O le a talosagaina oe e tu'uina mai fa'amatalaga nei:

• Igoa pisinisi
• Tuatusi Imeli (fa'amolemole fa'aaoga se imeli lautele ae le o se imeli a se tagata e to'atasi)
• Numera o lafoga ID
• Numera telefoni
• Tagata e Fa'afeso'ota'i i le Teugatupe
• Tuatusi o le Auaunaga
• Tuatusi Meli (afai e ese mai le tuatusi o le tautua) 

O le taimi lava matou te mauaina ma fa'agasolo ai lau talosaga, matou te tu'uina atu loa lau numera (numera o lau teugatupe). 

Laasaga 2: Resitala mo le MyAccount-Power

A e mauaina lau numera o le teugatupe, alu i le MyAccount-Power e lesitala ai i luga ole initaneti. Ulufale i lau numera o le teugatupe ma le numera meli o le meatotino e amata ai, ona fa'atumu lea o isi fa'amatalaga mana'omia. Ia mautinoa e fa'aaoga se tuatusi imeli lautele nai lo se imeli ta'ito'atasi e fa'amautinoa ai le fa'aauauina pe a iai se suiga o le aufaigaluega.

E mafai ai e le MyAccount-Power ona e:

• Pulea le tele o tala i lalo o le tasi le igoa e ulufale ai
• Lesitala i pili e aunoa ma pepa
• Totogi pili i luga ole initaneti pe fa'atulaga totogi otometi
• Siaki le fa'aaogaina o le eletise ma va'ai i le tala'aga o pili

Ina ia 'alofia le mauaina o pili pepa ta'itasi mo teugatupe eletise ta'itasi i le meli, e tatau ona e lesitala i le pili e aunoa ma se pepa i le MyAccount-Power. A mae'a ona e lesitala i luga ole laiga, o le a mafai ona e faia se totogi e tasi i luga o le tele o teugatupe ma lesitala i le totogi otometi. Tagai i faatonuga mo nisi faamatalaga. 

Ia manatua o le tagata e ona le fale e nafa ma pili a fale nofomau taitasi se'ia sainia e tagata nonofo uma a latou lava teugatupe eletise. 

Pili Pepa

Afai e le'i resitalaina lau fa'alapotopotoga i le MyAccount-Power, fai laasaga nei pe a faia ni totogi:     

• gauaʻi TASI siaki e aofia ai totogi uma o teugatupe
• Email CSRBetailServices@sfwater.org o se siata Excel e lisiina ai igoa taʻitasi o tagata faʻatau ma le numera o le teugatupe faʻatasi ai ma le aofaʻiga talafeagai o le totogi. O faila PDF o le a le taliaina, ma e le mafai ona faʻagasoloina totogi e aunoa ma le siata Excel e manaʻomia. 

E tāua tele le fesoasoani i tagata nonofo e lesitala mo teugatupe eletise i le taimi lava latou te maua ai le aso e nofo ai. Matou te matuā uunaia le pulega o meatotino ma le aufaigaluega o auaunaga mo tagata nonofo e fesoasoani i le faatuina o teugatupe i le taimi e sainia ai le lisi ina ia aloese ai mai ni faatuai.

le Pepa o Auaunaga Eletise mo Fale Taugofie e tatau ona fa'amae'aina i taimi uma e siitia mai ai se tagata fou nofomau. E tatau i tagata nofomau o lo'o siitia ese ona fa'afeso'ota'i sa'o mai matou e motusia le tautua, e ala i le vala'au i le (415) 551-4720 pe ala i le tu'uina atu o se talosaga i luga ole laiga e ala i le MyAccount-Power.  

Manatua: Mo iunite e nafa ma le pili o le eletise le pule o meatotino (e pei o iunite i lalo o le Local Operating Subsidy Program poʻo le Continuum of Care Program), e tatau ona tumau pea le tautua i lalo o le teugatupe a le pule o meatotino. O tagata nonofo e le nafa ma a latou lava pili eletise e le manaʻomia ona faʻatuina ni teugatupe taʻitasi. 

Laasaga 1: Faatumu le Pepa o Auaunaga Eletise mo Fale Taugofie 

Fa'atumu le Pepa mo Auaunaga Eletise mo Fale Taugofie faatasi ma le tagata nofomau, ona imeli lea o le pepa ua maeʻa ona faʻatumu i le CSRBetailServices@sfwater.org. O lenei fomu e aofia ai fo'i avanoa mo le lesitalaina i la matou Polokalama Fesoasoani i Tagata Fa'atau, lea e maua ai se fa'aitiitiga e 30% i tagata fa'atau agavaa.  

O pepa e le maeʻa pe le mafai ona faitauina e ono faʻatuai ai le faʻagasologa. Ia mautinoa ua maeʻa vaega uma ma ia manino le tusitusi. Afai e maua e le Auaunaga a Tagata Faʻatau le pepa i le silia ma le 3 masina talu ona maeʻa le aso muamua na nofoia ai, o le a naʻo le 3 masina aʻo leʻi maua le pepa o le a totogiina ai tagata nonofo. E naʻo le pule o le fale e nafa ma soʻo se totogi aʻo leʻi oʻo i lena vaitaimi. 

Laasaga 2: Resitala mo le MyAccount-Power

O tagata nonofo e tuʻuina mai se tuatusi imeli i luga o le Pepa Auaunaga Eletise mo Fale Affordable o le a maua a latou numera o le teugatupe i le imeli i totonu o le 5 aso faigaluega. O tagata nonofo e le tuʻuina mai se imeli o le a maua a latou numera o le teugatupe i luga o la latou pili muamua, lea e tuʻuina atu i totonu o le 30 aso talu ona maua le Pepa Auaunaga Eletise mo Fale Affordable. O le taimi lava e maua ai e le tagata nonofo a latou numera o le teugatupe (i le imeli poʻo le meli), e mafai ona latou lesitala i le MyAccount-Power i: 

• Lesitala i pili e aunoa ma pepa
• Totogi pili i luga ole initaneti pe fa'atulaga totogi otometi
• Siaki le fa'aaogaina o le eletise ma va'ai i le tala'aga o pili 

Faamatalaga Taua

• Aloese mai Faatuai: E nafa le pule o le fale ma pili o le eletise se'ia o'o ina lesitala tagata nonofo mo a latou lava teugatupe eletise. O le a toe totogiina e le Auaunaga a Tagata Fa'atau tagata nonofo mo le maualuga o le 3 masina a'o le'i o'o i le aso e maua ai le Pepa Auaunaga Eletise mo Fale Taugofie. So'o se fa'aaogaina e sili atu i le 3 masina o le a tumau pea le matafaioi a le pule o le fale.
  • Tagai i le Tulafono 23.0 - Pili Sese ma Fetuunaiga o Tulafono ma Aiaiga e Pulea ai Auaunaga Eletise mo nisi faamatalaga.
• Tupe Maua: Ia mautinoa e le lisiina e tagata o le atunuu tupe maua o le $0. O talosaga e $0 le tupe maua o le a teena. Asiasi i le itulau CAP mo faʻamatalaga i le mea e taʻua o le tupe maua a le aiga.
• Teugatupe mo Auaunaga: O le a vaʻaia e tagata nonofo se tupe teu saogalemu i a latou pili muamua. O le a otometi lava ona toe faʻafoʻi atu lenei tupe teu pe a uma ona totogi faʻalemasina e 12 i le taimi atofaina.

A siitia mai se tagata fou e nofo ai, e taua tele mo i latou ona lesitala mo a latou teugatupe eletise i se taimi vave e mafai ai. Matou te fautuaina malosi le pulega o meatotino e faatonu tagata e tatala a latou teugatupe eletise i le taimi lava e maua ai aso e siitia ai.

Laasaga 1: Talosaga a Tagata Nofomau i le Auaunaga i le MyAccount-Power

E mafai e tagata nonofo ona amata auaunaga i le fa'atumu le pepa i luga ole initaneti i le MyAccount-Power. 

E te fia telefoni atu?

Ina ia amata se tautua fou i luga o le telefoni, vala'au le Auaunaga i Tagata Fa'atau i le 415-551-4720. Asiasi i le itulau o le Start or Stop Service mo nisi fa'amatalaga.

Laasaga 2: Resitala mo le MyAccount-Power

O tagata nonofo e tuʻuina mai se tuatusi imeli i le taimi o le lesitalaina o le a maua a latou numera o le teugatupe i le imeli i totonu o le 5 aso pisinisi. O tagata nonofo e le tuʻuina mai se imeli o le a maua a latou numera o le teugatupe i la latou pili muamua, lea e tuʻuina atu i totonu o le 30 aso talu ona lesitala le tagata nonofo mo se teugatupe. O le taimi lava e maua ai e tagata nonofo a latou numera o le teugatupe (i le imeli poʻo le meli), e mafai ona latou lesitala i le MyAccount-Power i:

• Lesitala i pili e aunoa ma pepa
• Totogi pili i luga ole initaneti pe fa'atulaga totogi otometi
• Siaki le fa'aaogaina o le eletise ma va'ai i le tala'aga o pili

Faamatalaga Taua

• Teugatupe mo Auaunaga: O le a vaʻaia e tagata nonofo se tupe teu mo auaunaga i la latou pili muamua. O le a otometi lava ona toe faʻafoʻi atu lenei tupe teu pe a uma ona totogi faʻalemasina e 12 i le taimi atofaina.
• Aiseā e Tāua ai le Resitalaina: E nafa le pule o le fale ma pili o le eletise se'ia vagana ua lesitala tagata o le fale mo a latou lava teugatupe eletise.

E maua le MyAccount-Power i le tele o gagana, e aofia ai le Sipaniolo, Saina, ma le Filipino. O le filifiliga o gagana o loʻo i le tulimanu taumatau pito i luga o le itulau uepi.

Mo le fatuina o lau MyAccount-Power account, o mea nei e te manaʻomia:

• Lau numera o le teugatupe Hetch Hetchy Power.
• Lau numera meli.

Mulimuli i laasaga o loʻo i le vitio o loʻo i lalo e lesitala ai.

A maeʻa ona e lesitala, e mafai ona e:

• Lesitala mo le totogiina faaeletoronika.
• Totogi pili i luga ole initaneti pe fa'atulaga ni totogi otometi.
• Siaki le fa'aaogaina o le eletise ma va'ai i le tala'aga o pili.

Ia manatua o pili faaeletoronika ma le totogi otometi e lē otometi – e tatau ona e ulufale i totonu ma faia na filifiliga e tusa ai ma faatonuga o loo i lalo.

Fesili e Masani Ona Fesiligia i le MyAccount-Power

• O a auala e totogi ai e talia pe a totogi i luga ole laiga e ala i le MyAccount-Power?
  • Matou te taliaina nei na'o totogi ACH mai lau Teugatupe Faletupe. E mafai ona e amataina se totogi e tasi le taimi e ala i le alu i le vaega "Billing", filifili teugatupe e te mana'o e totogi, ma kiliki i le "Totogi Nei." E mafai fo'i ona e lesitala i totogi otometi i lalo o le tab "Totogi Otometi" o le vaega o Pili.
• E faʻapefea ona ou lesitala mo le totogi otometi?
  • Lesitala mo le totogi otometi e ala i le alu i:
    • Pili → Totogi Otometi → Fa'aopoopo le Metotia Totogi  
• E fa'apefea ona ou lesitala mo pili e aunoa ma se pepa?
  • Lesitala mo pili e aunoa ma se pepa i le taimi o le resitalaina pe ala i le alu i:
    • La'u Teugatupe → Manatu Fa'asilasilaga
• E fa'apefea ona ou faia se totogi e tasi i luga o le tele o teugatupe?
  • O le taimi lava e te lesitala ai i le pili e aunoa ma se pepa i le MyAccount-Power, o le a mafai ona e faia se totogi e tasi i le tele o teugatupe ma lesitala i le totogi otometi. Tagai i faatonuga mo nisi faamatalaga.  
• E fa'apefea ona ou fa'aopoopoina ni tagata fa'aoga e asiasi mai?
  • Fa'aopoopo tagata fa'aoga asiasi e ala i le fa'atautaia i:
    • La'u Teugatupe → Tagata Fa'aoga Asiasi  
• O a gagana e maua ai le MyAccount-Power?
  • O lo'o maua le MyAccount-Power i le gagana Sipaniolo, Saina, ma le Filipino. O le filifiliga o gagana o lo'o i le tulimanu taumatau pito i luga o le itulau uepi.

Manaʻomia se fesoasoani faʻaopoopo? Telefoni i le Ofisa o Auaunaga i Tagata Faʻatau i le 415-551–4720 mo se fesoasoani. 

Matou te ofoina atu ni polokalame fa'aitiitiga tau eletise e fesoasoani e fa'aitiitia ai tau o le eletise mo tagata nonofo ma i latou e tu'uina atu fale taugofie. Aoao atili e uiga i polokalame ta'itasi i lalo. 

Manatua: E mafai e tagata nonofo ona auai i le Polokalama Fesoasoani i Tagata Faʻatau poʻo le Polokalama Fesoasoani i Manaʻoga Faʻafomaʻi, ae le o auai i mea uma e lua.

Polokalama Fesoasoani a le Nu'u (CAP) – Mo Tagata Nonofo

O le Polokalame Fesoasoani a le Nu'u (CAP) e tu'uina atu ai se fa'aitiitiga e 30% i pili eletise mo tagata nonofo e agava'a e maua a latou tupe maua.

E mafai e tagata nonofo i fale taugofie ona lesitala i le CAP e ala i le Pepa o Auaunaga Eletise mo Fale Taugofie i le taimi e te siitia ai. E le manaʻomia se isi talosaga. E tatau i le aufaigaluega o fale ona faʻamaonia e saʻo faʻamatalaga o tupe maua o loʻo tuʻuina atu, ma e le manaʻomia ona tuʻuina atu e tagata nonofo ni pepa o tupe maua.

taua o le: Ia mautinoa e le lisiina e tagata o le atunuu tupe maua o le $0. O talosaga e $0 le tupe maua o le a teena. Asiasi i le itulau CAP mo faʻamatalaga i le mea e taʻua o le tupe maua a le aiga.

E te lē o se tagata nofomau i fale taugofie pe na misia le CAP i le taimi na e siitia ai? Asiasi i le itulau CAP e aoao atili ai ma talosaga i luga ole initaneti.

Polokalama Fesoasoani mo Manaʻoga Faafomaʻi (MNAP) – Mo Tagata Nonofo

O le Polokalame Fesoasoani mo Manaʻoga Faafomaʻi (MNAP) e lagolagoina ai tagata o loʻo faʻalagolago i masini eletise e lagolago ai le ola ona o tulaga faʻafomaʻi. O lenei polokalame e mafai ai ona faʻateleina le faʻaaogaina o le eletise e aunoa ma ni tau faʻateleina.

Mo le Polokalama Fesoasoani mo Manaʻoga Faafomaʻi, e tatau i tagata o le atunuʻu ona lafo mai se talosaga ua maeʻa faʻatasi ai ma pepa manaʻomia, e aofia ai se tusi faʻamaonia mai se fomaʻi ma se faʻamaoniga o le tuatusi.

Asiasi i le itulau a le MNAP mo nisi fa'amatalaga.

Polokalama Fa'aitiitiga a le CARE – Mo Teugatupe Fa'apisinisi a le Fale (Eria Lautele)

O le Polokalame Fa'aitiitiga a le CARE e tu'uina atu ai se fa'aitiitiga e 30% i pili eletise mo fale fa'apisinisi i fale taugofie. E fa'atatau lea i le eletise e fa'aaogaina i nofoaga fa'asoa e pei o lifti, potu o le alalafaga, ma le auala savali ma moli i fafo. 

Asiasi i le itulau CARE e aoao atili ai ma talosaga i luga ole initaneti.
 

E te mana'o matou te o atu i se fonotaga a tagata nonofo o lo'o lumana'i pe faia itula faigaluega i lou fale?

E mafai e la matou 'au ona:

• Fesoasoani i tagata o le atunu'u ia malamalama i a latou pili eletise
• Faasoa atu faamatalaga e uiga i polokalame fesoasoani
• Tu'uina atu le lagolago pili i totonu o le nofoaga, fa'afesaga'i

Matou te faia le mea sili matou te mafaia e tuʻuina atu le lagolago i gagana, e fuafua i le avanoa o le aufaigaluega. Mo le talosagaina o se asiasiga a Hetch Hetchy Power i lou nofoaga, imeli mai HHPower@sfwater.orgMatou te tulimatai atu i le lagolagoina o ou tagata nonofo!