Sa San Francisco Public Utilities Commission (SFPUC), ang pananatiling kalmado sa ilalim ng pressure ay bahagi ng deskripsyon ng trabaho. Kaya, nang ang biglaang pagkasira ng pipeline ng Calaveras Reservoir noong unang bahagi ng taong ito ay nagbanta na makaapekto sa mga customer at mauwi sa mahabang pagkaantala, ang mabilis na kumikilos na operations team ng SFPUC sa Sunol ay handa na at kumilos agad. Dahil sa kanilang kahandaan at nakahanda na diesel pump, ang SFPUC ay patuloy na nagbibigay ng tubig nang walang abala sa mga wholesale customer nito at ang pipeline ay naayos sa loob ng 12 araw.
Sa nakalipas na limang taglamig, itinigil na ng SFPUC ang suplay ng tubig mula sa Hetch Hetchy para sa konstruksyon sa Mountain Tunnel. Sa mga panahong ito ng pagsasara, umaasa lamang ang SFPUC sa mga imbakan ng tubig sa Bay Area para sa suplay ng tubig. Ang pinakamalaking lokal na imbakan ng tubig ng SFPUC ay ang Calaveras Reservoir. Ang tubig mula sa Calaveras at sa kalapit na San Antonio Reservoirs ay dumadaloy papunta sa Sunol Valley Water Treatment Plant para sa paggamot bago pumasok sa rehiyonal na sistema ng tubig patungo sa mga customer.
Paglipat Mula sa "Mataas na Alerto" Patungo sa "Malinaw na Lahat"
Sa panahon ng pagsasara ngayong taon, nagsimula ang Enero 30 tulad ng anumang ordinaryong araw hanggang 8:30 ng umaga, nang mabalitaan ng mga operator ng paggamot ng tubig ng SFPUC sa Sunol ang isang malaking pagkasira sa isang 66-pulgadang diyametrong tubo na nagdadala ng tubig mula sa Calaveras Reservoir. Dahil dito, kinailangan ng mga operator na agad na patayin ang suplay mula sa reservoir. Mabilis na nagtrabaho ang mga crew ng Water Supply and Treatment upang makakuha ng tubig mula sa San Antonio Reservoir, isang operasyon na nangangailangan ng paggamit ng San Antonio Pump Station upang ilipat ang tubig na iyon.
May mga kasunduan din ang SFPUC na ikonekta ang network ng suplay ng tubig sa mga kalapit na rehiyonal na kasosyo sa pamamagitan ng dalawang interyor – o koneksyon – kung sakaling maapektuhan ang lokal na suplay ng tubig. Nakipag-ugnayan agad ang mga Water Supply and Treatment team sa mga kasosyong ito – ang East Bay Municipal Utility District, ang Lungsod ng Hayward, at ang Valley Water – upang ma-activate ang dalawang interyor na ito sa lalong madaling panahon. Ang mga kasunduang ito sa kooperasyon ay bahagi ng pagpaplano ng katatagan ng ahensya at kapaki-pakinabang sa mga oras ng emergency tulad ng pagkasira ng pipeline noong Enero 30.
Samantala, dahil sa patuloy na proyekto ng konstruksyon ng ozonation sa Sunol Valley Water Treatment Plant, ang general contractor na si JF Shea ay nasa lugar na at maaaring tumulong sa pagsisiyasat ng pagkasira ng pipeline. Gamit ang mga magagamit na kagamitan at materyales sa konstruksyon, mabilis na hinukay ng mga tripulante ang lugar at natuklasan na isang sirang balbula ang hindi sinasadyang sumara, na kalaunan ay nagresulta sa pagkabasag ng pipeline. Napakahalaga ng tulong ni JF Shea sa pagpapalit ng balbula at pagkukumpuni ng tubo. Sa halip na abutin ng ilang linggo o kahit buwan para maghukay at makakuha ng mga kinakailangang materyales at suporta sa konstruksyon, ang pipeline ng Calaveras ay naibalik at naibalik sa serbisyo sa loob lamang ng 12 araw.
Mga Kawani ng SFPUC: Handa para sa Anumang Emergency
Kabilang sa maraming taong nakibahagi sa pagpapanatili ng daloy ng tubig sa mga customer ng SFPUC ay si Frank Calvo, isang Senior Water Treatment Operator at 45-taong beterano ng SFPUC. Si Frank ay isang eksperto sa mga operasyon sa iba't ibang pasilidad ng SFPUC sa East Bay, at sa partikular, sa San Antonio Pump Station. Tahimik niyang pinapanatili ang mga diesel pump bilang paghahanda sa mga sitwasyon ng krisis tulad nito, kapag walang magagamit na mga electrical pump. Noong araw ng pagkasira ng pipeline, mabilis niyang pinaandar ang isang 60-taong-gulang na backup diesel pump, na mahalaga sa pag-activate ng mahalagang suplay ng San Antonio Reservoir.
Ayon kay WST Division Manager Ryan Gabriel, “Ang kaalaman at mabilis na pagtugon ni Frank ay isang magandang halimbawa ng dedikasyon, kasanayan, at kaalaman ng institusyon na aming inaasahan sa mga sitwasyong pang-emerhensya tulad nito. Salamat sa aming mga kawani ng SFPUC at sa aming kontratista, maayos naming nagawa ang paglipat mula sa pagtugon patungo sa resolusyon.”