Hãy tưởng tượng thế này: 7 giờ 30 tối, đêm trước một sự kiện quốc tế quan trọng. Điện thoại reo lên với tin tức mà người quản lý công ty điện lực không muốn nghe. “Có một chỗ rò rỉ phía sau Cung điện Mỹ thuật. Chúng tôi cần giúp đỡ.” Câu trả lời: “Được rồi, chúng tôi đang trên đường đến.”
Không hề có sự do dự hay hoảng loạn nào trong câu trả lời đó. Đó là bởi vì Bill Teahan, giám đốc Sở Cấp nước San Francisco, biết rằng đội của ông làm việc hiệu quả nhất khi chịu áp lực và trong thời gian gấp rút. Việc đó xảy ra vào cuối tuần Super Bowl, đêm trước lễ trao giải thường niên của giải đấu, nơi các ngôi sao, vận động viên và nhạc sĩ dự kiến biểu diễn? Chẳng có gì to tát cả.
Trong khi các đoàn làm phim đang vận chuyển máy quay và thiết bị âm thanh vào Cung điện Nghệ thuật – chúng tôi đã đề cập đến việc chương trình, Lễ trao giải NFL Honors, sẽ được phát sóng trên truyền hình quốc gia chưa nhỉ? – nhân viên bảo vệ Steve Quinn đã đến ngay lập tức để đánh giá tình trạng rò rỉ và phối hợp với Sở Giải trí và Công viên San Francisco, đơn vị quản lý khuôn viên của địa điểm này.
Ban đầu Steve cho rằng đó là vấn đề với đường ống thoát nước thải, nên đội Xử lý Nước thải đã phối hợp với một nhóm thợ và xe hút chân không. Sau đó, họ phát hiện ra rằng rò rỉ bắt nguồn từ một đường ống nước 2.5 inch bị vỡ. Đội dự bị của Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC), bao gồm một quản đốc và một số thợ sửa ống nước, đã mang máy xúc và xe tải đến và làm việc đến tận rạng sáng để sửa chữa. Sau đó, họ phối hợp với Sở Cứu hỏa San Francisco để mở lại tất cả các van, đảm bảo rằng các đường ống nước và hệ thống phun nước sẽ hoạt động đầy đủ cho sự kiện.
“Các đội của chúng tôi được đào tạo bài bản và đã chứng tỏ năng lực trong những tình huống áp lực cao. Họ biết cách hợp tác hiệu quả với các cơ quan khác của Thành phố và luôn hoàn thành nhiệm vụ khi cần thiết nhất”, ông Bill Teahan cho biết. “Và nữa, cổ vũ cho đội Niners!”
Nhờ sự nỗ lực và hợp tác của Bộ phận Cấp nước, Cung điện Nghệ thuật đã tổ chức thành công Lễ trao giải NFL Honors và các buổi hòa nhạc của Sting và The Killers trong dịp cuối tuần Super Bowl hồi tháng Hai. Các đội ngũ dẫn đầu công tác ứng phó bao gồm: được ghi nhận tại cuộc họp gần đây của Ủy ban Giải trí và Công viên. Nhờ những nỗ lực và sự phối hợp giữa các bộ phận. Cảm ơn tất cả mọi người đã chung tay đảm bảo San Francisco sẵn sàng tỏa sáng!