Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

Chuỗi tiêu điểm số 3: Thể hiện sự đánh giá cao đối với nhân viên SFPUC của chúng tôi

Thể hiện sự đánh giá cao đối với nhân viên SFPUC của chúng tôi
  • Francesca Cozzone

Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) bao gồm nhiều công chức tài năng và tận tâm. Tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung cấp các dịch vụ nước, điện và nước thải an toàn và đáng tin cậy. Làm quen với một số đồng nghiệp tài năng tại SFPUC và đọc những điểm nổi bật của họ bên dưới.

Janina Villanueva

Janina Villanueva là một trong ba Nhà quản lý thu hút nhân tài trong Dịch vụ nhân sự (HRS). Cô hiện đang quản lý một nhóm người tài năng chịu trách nhiệm tuyển dụng và lựa chọn, phân loại & lương thưởng cũng như các hoạt động HRS cho một số văn phòng và bộ phận của SFPUC. Nhóm của cô làm việc trực tiếp với các nhà quản lý tuyển dụng để tìm ra ứng viên tốt nhất và có trình độ nhất cho vị trí này.  

Janina Villanueva, Giám đốc thu hút nhân tài của HRS.
Janina Villanueva, Giám đốc thu hút nhân tài của HRS.

Janina đã có một sự nghiệp rất rộng mở với Man City. Năm 2006, cô bắt đầu làm việc tại Phòng Nhân sự với vai trò Thư ký Nhân sự. Trong 11 năm tiếp theo, cô đảm nhiệm nhiều vị trí mới và thực hiện nhiều dự án và sáng kiến ​​trong Bộ phận Điều hành bao gồm các chương trình Chứng nhận, Xử lý Cuộc hẹn, Huy hiệu, Quầy trước, Lấy dấu vân tay và Lịch sử Kết án. 

Một trong những thành tựu đáng tự hào nhất của cô là khi cô lãnh đạo việc phát triển và khởi động Chương trình Lịch sử Kết án Toàn Thành phố. Chương trình Lịch sử Kết án đã trở thành một chương trình đoạt giải thưởng và là hình mẫu cho các khu vực pháp lý công khác trong việc tiến hành đánh giá lý lịch trước khi làm việc của người nộp đơn. Năm 2017, Janina gia nhập SFPUC với tư cách là Nhà phân tích nhân sự cấp cao chuyên về các kỳ thi và tuyển dụng. Năm 2022, cô bắt đầu vai trò mới là Giám đốc thu hút nhân tài.  

Janina cảm thấy vinh dự và đam mê khi có công việc này vì cô có thể trực tiếp nhìn thấy tác động của mình đối với mọi người và cộng đồng khi ai đó được thuê làm việc và khi cô thấy họ làm việc trên các trang web việc làm SFPUC cung cấp dịch vụ cho người dân San Francisco. Cô thực sự tin rằng mỗi khi SFPUC tìm được một cá nhân tài năng và bố trí họ vào làm việc thì đó là một thành tựu to lớn. “Chúng ta cần ăn mừng mỗi đợt tuyển dụng hoàn thành hoặc tuyển dụng được nhân tài vì đó là một chiến thắng lớn và tôi nghĩ chúng ta cần bình thường hóa điều đó.” 

Janina suy nghĩ về việc công chức không nhận được nhiều lời “cảm ơn” từ những người được cung cấp dịch vụ, vì vậy khi một ứng viên hoặc khách hàng chia sẻ lòng biết ơn của họ với cô ấy, cô ấy cảm thấy như mình có thể cung cấp dịch vụ thỏa đáng cho họ.

Làm mẹ mới của một đứa trẻ 5 tuổi và một đứa trẻ 3 tuổi, thử thách lớn nhất mà Janina phải đối mặt trong sự nghiệp của mình là nỗ lực cố gắng giữ cân bằng giữa công việc và cuộc sống và đảm bảo cống hiến hết mình cho cả hai việc ở nhà. và tại nơi làm việc. Đã trải qua nhiều thử thách, căng thẳng và áp lực khi phải làm cha mẹ, vợ/chồng và người chăm sóc toàn thời gian cho các thành viên trong gia đình, Janina đánh giá cao sự hỗ trợ của SFPUC đối với nhân viên và gia đình họ và rất vui khi tìm được một ngôi nhà làm việc thấu hiểu. của những người có hoàn cảnh tương tự. Janina đặc biệt biết ơn khi được làm việc cùng với một nhóm người thông minh và thú vị, những người khiến công việc trở nên vui vẻ và thỏa mãn hơn trong những thời điểm khó khăn. 

Một đồng nghiệp có tác động tích cực đến công việc của Janina là người quản lý và cố vấn cũ của cô, Marie, từ Phòng Nhân sự. Janina chia sẻ rằng Marie “là hiện thân thực sự của một nhà lãnh đạo, một công chức, và cô ấy đã dạy tôi rất nhiều điều không chỉ về công việc mà quan trọng nhất là trở thành một người chân thành và quan tâm đến đồng nghiệp”. 

Marie quan tâm đến tất cả nhân viên của mình bằng cách dành thời gian đối thoại với họ, giáo dục họ cũng như tìm kiếm và tạo cơ hội để họ phát triển và tỏa sáng. Janina học không chỉ để trở thành một nhân viên tốt hơn mà còn cảm thấy rằng Marie đã truyền cảm hứng cho cô để tìm ra lý do để quan tâm đến công việc Janina làm và nỗ lực hết mình. Cô hy vọng một ngày nào đó sẽ trở thành kiểu người lãnh đạo như Marie đối với cô. Ngay cả sau khi Marie rời thành phố, Janina và Marie vẫn giữ liên lạc và trở thành bạn bè. Bây giờ Marie là mẹ đỡ đầu của con gái Janina.

Vợ chồng Janina là những người sành ăn thực thụ nên mỗi khi trở lại Thành phố, họ luôn đến những nhà hàng mà họ từng đến khi còn sống ở đây. Một số địa điểm yêu thích của Janina là Kitchen Story cho bữa nửa buổi, R&G Lounge ở Khu Phố Tàu, Mission District cho một số bánh burritos và tacos, Hog Island Oyster Co., và cô ấy còn thêm một món “phải nhắc đến”, Món ăn Linh hồn Pháp của Brenda trên Polk St. Janina cũng thích đi lang thang. Con đường yêu thích của cô là Land's End vì nó có tầm nhìn tuyệt vời ra đại dương và Cầu Cổng Vàng. 

Khi đưa ra lời khuyên cho nhân viên mới, Janina đã chia sẻ lời nhắc nhở thân thiện rằng chúng ta “không phải trả tiền để được đào tạo. Hiện tại, rất nhiều thứ đều miễn phí nếu bạn biết tìm ở đâu – sách, podcast, hội thảo, thậm chí cả mạng xã hội (xin chào TikTok!). Nhưng tôi nghĩ nguồn lực quý giá nhất mà bạn có thể có được là con người.” 

Cô khuyên người khác nên kết nối, tạo mối quan hệ và học hỏi từ mỗi người mà bạn làm việc và tương tác. Cô ấy cũng khuyên bạn nên tận hưởng niềm vui trong điều không thoải mái. Thông thường, những tình huống không thoải mái sẽ giúp bạn trưởng thành và học hỏi nhiều nhất. Tình huống không thoải mái có thể lớn như thay đổi nghề nghiệp hoặc nhỏ như nói chuyện với một người mới, nhưng thông thường, “khi những tình huống khiến bạn cảm thấy quen thuộc, đó là lúc bạn biết đã đến lúc phải thay đổi”. 

Carmen Iton

Với tư cách là Nhà phân tích Chương trình Thanh niên phụ trách Đối ngoại, Lợi ích Cộng đồng, Carmen Iton hợp tác với các chương trình và tổ chức phục vụ thanh niên để giáo dục sinh viên và thanh niên ở độ tuổi chuyển tiếp về các cơ hội việc làm hiện có tại SFPUC. Carmen và nhóm Phúc lợi Cộng đồng điều phối các vị trí thực tập, hội thảo và hội chợ nghề nghiệp, các chuyến tham quan địa điểm làm việc và các cơ hội phát biểu với khách mời trong lớp học.

Carmen Iton, Nhà phân tích Chương trình Thanh niên phụ trách Đối ngoại, Phúc lợi Cộng đồng.
Carmen Iton, Nhà phân tích Chương trình Thanh niên phụ trách Đối ngoại, Phúc lợi Cộng đồng.

Tính chất vai trò của Carmen cho phép cô gặp gỡ nhiều người thú vị làm việc trong nhiều chương trình và dự án khác nhau. Cô ấy học được điều gì đó mới mẻ về SFPUC mỗi ngày. Carmen đặc biệt biết ơn khi được làm việc cùng và học hỏi từ “những người cực kỳ thông minh, giàu lòng nhân ái và có sứ mệnh” trong Community Benefits.

Hai đồng nghiệp đã truyền cảm hứng cho Carmen trong suốt thời gian làm việc tại SFPUC là Metzali Andrade và Hannah Gordon. Metzali và Hannah quản lý và duy trì Vườn Học tập College Hill (CHLG), đồng thời dẫn dắt một đến hai chuyến đi thực tế hàng ngày cho học sinh SFUSD. Tại CHLG, Metzali và Hannah dạy học sinh về các khái niệm kiến ​​thức môi trường quan trọng như hệ thống sử dụng nước và chất thải.

Cô mô tả Metzali là một ví dụ điển hình về cách tiếp cận công việc với mục đích luôn đặt cộng đồng lên hàng đầu. “Metzali là một nhà hoạt động nhiệt huyết và là một thành viên cộng đồng nhiệt huyết, người đã truyền cảm hứng cho tôi tham gia nhiều hơn vào cộng đồng của chính mình.”

Carmen lớn lên ở San Francisco và nói rằng làm việc tại SFPUC đã mang lại cho cô cảm giác tôn trọng và hiểu biết hơn về ngôi nhà của mình. Cô cũng đánh giá cao việc có thêm cái nhìn sâu sắc về các dự án trên khắp Thành phố và có thể chia sẻ điều đó với bạn bè và gia đình của mình.  

Khi cô ấy ở văn phòng tại 525 Golden Gate, địa điểm ăn trưa yêu thích của Carmen là Brenda's French Soul Food và Chao Pescao. Vào cuối tuần, cô thích mua đồ mang về từ Basa Seafood Express trên Đường 24 và mang đến Đồi Billy Goat để ăn vào lúc hoàng hôn. 

Khi được hỏi cô sẽ đưa ra lời khuyên gì cho nhân viên mới, cô khuyến khích những người khác đến thăm càng nhiều địa điểm SFPUC càng tốt, như Hetch Hetchy, Fifield-Cahill Ridge Trail, College Hill Learning Garden, Hummingbird Farm, Sunol Water Temple, và Trung tâm cộng đồng Đông Nam. “Mỗi địa điểm này đều có một lịch sử và chức năng riêng giúp bối cảnh hóa công việc chúng tôi thực hiện tại SFPUC.”