Tùy chọn phương thức thanh toán

Các tùy chọn thanh toán sau đây có sẵn để thuận tiện cho bạn. Hối phiếu đến hạn thanh toán sau mười lăm (15) ngày sau ngày lập hóa đơn. Mọi khoản phí không được thanh toán sau mười lăm (15) ngày kể từ ngày đến hạn sẽ bị tính phí phạt trả chậm. Tìm hiểu thêm về chính sách của chúng tôi Việc ngừng cung cấp dịch vụ cấp nước cho khu dân cư do không phải trả tiền.

Thanh toán bằng Thư Hoa Kỳ

Gửi phần dưới cùng của hóa đơn với séc hoặc lệnh chuyển tiền phải trả cho Nước San Francisco gửi đến PO Box 7369, San Francisco, CA 94120-7369. KHÔNG GỬI TIỀN MẶT.

Trả tiền trực tuyến

• Đăng ký với dịch vụ SFPUC BillPay của chúng tôi bằng cách đăng nhập vào Tài khoản của tôi.
• Đăng ký với dịch vụ BillPay của tổ chức tài chính của riêng bạn.
• Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn như Checkfree.
• Làm một thanh toán trực tuyến một lần bằng thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express, thẻ ghi nợ, eCheck hoặc eCash) tại SF Water EZ-Pay. Có giới hạn thanh toán là $1,000 trong thời hạn 30 ngày chỉ dành cho thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Tùy chọn tiền mặt chỉ cho phép thanh toán tại các cửa hàng 7-Eleven bằng cách sử dụng mã vạch được tải xuống từ trang EZ-Pay.
• Đăng ký dịch vụ thanh toán tự động hoặc sử dụng directpayplan.com. Để có biểu mẫu ủy quyền hoặc thông tin bổ sung, vui lòng gọi (415) 551-3000 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ customerervice@sfwater.org.

Thanh toán qua điện thoại

• Gọi (415) 551-3000, làm theo hướng dẫn đã ghi và chọn “Thanh toán qua điện thoại”
• Gọi (844) 737-8222 cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tự động của chúng tôi

Thanh toán tận nơi

Số giờ trực tiếp tại chỗ tại tòa nhà của chúng tôi ở 525 Golden Gate Avenue làm việc từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ hợp pháp. Bạn cũng có thể gửi các khoản thanh toán bằng séc và phiếu chuyển tiền vào hộp thư của chúng tôi nằm ở bức tường bên phải lối vào chính tòa nhà của chúng tôi HOẶC thanh toán bằng tiền mặt tại Cửa hàng 7-Eleven. Đừng để thanh toán bằng tiền mặt trong hộp thả.

Hỗ trợ qua điện thoại & email dịch vụ khách hàng: 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.

Bằng tiền mặt, séc, thẻ Visa, MasterCard, ATM tại các địa điểm sau:

Cửa hàng 7-Eleven
Chỉ tiền mặt, thanh toán tối thiểu $ 10.00
Thanh toán bằng tiền mặt tại các Cửa hàng 7-Eleven tham gia với mã vạch EZ-Pay, có thể tải xuống tại SF Water EZ-Pay. Hầu hết các Cửa hàng 7-Eleven đều mở cửa 24 giờ, hãy kiểm tra Cửa hàng 7-Eleven gần nhất của bạn để biết thêm chi tiết.

Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
525 Golden Gate Avenue (tại Polk Street), Tầng 1
San Francisco, CA 94102

Tòa nhà văn phòng của chúng tôi mở cửa cho công chúng từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ hợp pháp.
Lưu ý: Hộp đêm có sẵn sau giờ làm việc và nằm ở bên phải của lối vào chính. Vui lòng chỉ sử dụng séc khi sử dụng hộp đêm.

Tòa thị chính, Phòng 140
Chỉ thanh toán bằng tiền mặt và séc
1 Tiến sĩ Carlton Goodlett Place
San Francisco, CA 94103
8 giờ sáng - 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ)

Vào ngày 28 tháng 2018 năm 998, Cơ quan lập pháp California đã ban hành Dự luật Thượng viện 2018 (Stat. 891, Ch. 116990), sửa đổi Bộ luật An toàn và Sức khỏe California để bao gồm một chương mới, Bộ luật An toàn và Sức khỏe California, Mục 1 và tiếp theo, được gọi là "Đạo luật Bảo vệ Ngắt nước của California" (Đạo luật). Đạo luật yêu cầu các hệ thống cấp nước như Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) phải thông qua, không muộn hơn ngày 2020 tháng XNUMX năm XNUMX, một chính sách bằng văn bản về việc ngừng cung cấp dịch vụ cấp nước cho khu dân cư nếu không thanh toán, bao gồm kế hoạch trả chậm hoặc giảm thanh toán, lịch thanh toán thay thế , một cơ chế chính thức để khách hàng tranh luận hoặc khiếu nại hóa đơn và số điện thoại để khách hàng gọi để thảo luận về các lựa chọn nhằm tránh việc ngừng cung cấp dịch vụ dân cư do không thanh toán. Theo đó, SFPUC đã thông qua Chính sách về việc ngừng cung cấp dịch vụ cấp nước cho khu dân cư để tuân thủ Đạo luật. 

Chính sách dịch thuật về việc ngừng cung cấp dịch vụ nước sinh hoạt do không thanh toán

• Tiếng Anh
• Trung Quốc
• Tiếng Tây Ban Nha
• Hàn Quốc
• Tiếng Tagalog
• Việt Nam

Dành cho khách hàng quyền lực của Hetch Hetchy

Các tùy chọn thanh toán sau hiện có sẵn để thuận tiện cho bạn. Các tùy chọn bổ sung sẽ có sẵn trong tương lai. Hối phiếu đến hạn thanh toán sau 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày lập hóa đơn. Mọi khoản phí không được thanh toán sau 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày đến hạn sẽ bị tính phí phạt trả chậm.

Trả tiền trực tuyến

• Đăng ký Tài khoản của tôi - Quyền lực và gửi thanh toán tự động một lần hoặc định kỳ qua tài khoản ngân hàng (ACH) của bạn. Dịch vụ thanh toán này được cung cấp miễn phí cho bạn.
• Làm một thanh toán trực tuyến một lần bằng thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, American Express, thẻ ghi nợ, eCheck hoặc eCash) tại SF Power EZ-Pay. Có giới hạn thanh toán là $1,000 trong thời hạn 30 ngày chỉ dành cho thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. 
• Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn, chẳng hạn như CheckFree.
• Đăng ký với dịch vụ BillPay của tổ chức tài chính của riêng bạn.

Thanh toán bằng Thư Hoa Kỳ (Không gửi tiền mặt qua đường bưu điện)

Gửi phần dưới cùng của hóa đơn cùng với séc hoặc lệnh chuyển tiền phải trả cho:
           
Điện San Francisco
Pô Box 7868
San Francisco, CA 94120-7868

Thanh toán tận nơi

Số giờ trực tiếp tại chỗ tại tòa nhà của chúng tôi ở 525 Golden Gate Avenue làm việc từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ hợp pháp. Bạn cũng có thể gửi các khoản thanh toán bằng séc và phiếu chuyển tiền vào hộp thư của chúng tôi nằm ở bức tường bên phải lối vào chính tòa nhà của chúng tôi HOẶC thanh toán bằng tiền mặt tại Cửa hàng 7-Eleven. Đừng để thanh toán bằng tiền mặt trong hộp thả.

Hỗ trợ qua điện thoại & email dịch vụ khách hàng: 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.

Bằng tiền mặt, séc, thẻ Visa, MasterCard, ATM tại các địa điểm sau:

Cửa hàng 7-Eleven (chỉ tiền mặt, thanh toán tối thiểu $ 10.00)
Thanh toán bằng tiền mặt tại các Cửa hàng 7-Eleven tham gia với mã vạch EZ-Pay, có thể tải xuống tại SF Water EZ-Pay. Hầu hết các Cửa hàng 7-Eleven đều mở cửa 24 giờ, hãy kiểm tra Cửa hàng 7-Eleven gần nhất của bạn để biết thêm chi tiết.

Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
Tòa nhà mở cửa cho công chúng từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ pháp luật
525 Đại lộ Cổng Vàng (tại Phố Polk), Tầng 1
San Francisco, CA 94102

Tòa nhà văn phòng của chúng tôi mở cửa cho công chúng từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ hợp pháp.
Lưu ý: Hộp đêm có sẵn sau giờ làm việc và nằm ở bên phải của lối vào chính. Vui lòng chỉ sử dụng séc khi sử dụng hộp đêm.

Một số khách hàng là người lớn tuổi hoặc người lớn phụ thuộc của chúng tôi đã nói với chúng tôi rằng họ thỉnh thoảng mất dấu hóa đơn tiền nước của mình. Chúng tôi hiểu và có một chương trình đặc biệt để hỗ trợ. Kế hoạch thông báo của bên thứ ba có thể giúp bạn tránh việc có thể bị chấm dứt dịch vụ do không thanh toán.

Theo kế hoạch này, bạn chọn một người hoặc tổ chức làm “bên thứ ba” được chỉ định của bạn. Đây có thể là bạn bè, người thân, bộ trưởng, cơ quan xã hội hoặc tổ chức dân sự, những người có thể giúp bạn theo dõi các khoản thanh toán dịch vụ nước. Người được chỉ định không chịu trách nhiệm thanh toán hóa đơn, nhưng họ có thể giúp thu xếp việc thanh toán.

Tải về Biểu mẫu thông báo của bên thứ ba và gửi nó đến:

     Sở nước San Francisco
     525 Golden Gate Avenue, Tầng 2
     San Francisco, CA 94102