Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

Chương trình Hỗ trợ Khách hàng - Hetch Hetchy Power

Tiếng Tây Ban Nha | 中文 | Philippines | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano

Chương trình Hỗ trợ Khách hàng (CAP) của SFPUC cung cấp một khoản giảm giá 30% đối với các hóa đơn Hetch Hetchy Power cho những khách hàng hội đủ điều kiện.

Nếu quý vị đang sinh sống với một mức thu nhập thấp và thanh toán hóa đơn SFPUC Hetch Hetchy Power, quý vị có thể hội đủ điều kiện để nhận khoản giảm giá này. Việc ghi danh rất nhanh chóng và dễ dàng!

Ứng dụng cho Hetch Hetchy Power CAP

Các Yêu cầu về Điều kiện Hội đủ:

  1. Quý vị chỉ có một tài khoản dịch vụ Hetch Hetchy Power với SFPUC.
  2. Hoá đơn Hetch Hetchy Power đứng tên quý vị.
  3. Quý vị là cư dân toàn thời gian tại địa chỉ sẽ nhận được khoản giảm giá.
  4. Quý vị không được khai là người phụ thuộc trong bản khai thuế của một người khác.
  5. Tổng thu nhập hộ gia đình gộp lại của quý vị không vượt quá Bảng Hướng dẫn về Thu nhập của CAP dưới đây

Tổng thu nhập kết hợp của hộ gia đình quý vị phải nhỏ hơn hoặc bằng số tiền được thể hiện trong bảng:

Quy mô Hộ Gia đình Thu nhập Hộ Gia đình Hàng năm Thu nhập Hộ Gia đình Hàng tháng
1 Người $30,120 $2,510
2 Người $40,880 $3,407
3 Người $51,640 $4,303
4 Người $62,400 $5,200
Với Mỗi Người Bổ sung, Cộng thêm $10,760 $897
Hướng dẫn Chuẩn nghèo Liên bang năm 2024 (cập nhật hàng năm vào tháng XNUMX)

Những Cách thức để Ghi danh:

  • Ghi danh trực tuyến
  • In ra và gửi đơn ghi danh dưới đây qua đường bưu điện 
  • Vui lòng gọi (415) 551-4720, Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8am đến 5pm (trừ các ngày lễ) để yêu cầu chúng tôi gửi đơn ghi danh giấy cho quý vị. 
  • Ghi danh trực tiếp tại 525 Golden Gate Avenue, San Francisco, Tầng 1, Quầy Dịch vụ Khách Hàng (Customer Services) 

SFPUC sẽ thông báo cho khách hàng về việc họ chấp thuận hoặc từ chối đối với chương trình sau khi đơn ghi danh đã được xử lý, có thể mất vài tuần sau khi nộp đơn.

Quý vị không bắt buộc phải nộp tài liệu về thu nhập tại thời điểm quý vị ghi danh. Tuy nhiên, SFPUC sẽ tiến hành kiểm tra thường xuyên, mà tại đó, quý vị phải có thể gửi tài liệu hỗ trợ nếu/khi tài khoản của quý vị được kiểm tra. Người ghi danh phải xác nhận theo hình phạt của tội khai man rằng họ đáp ứng các yêu cầu về điều kiện hội đủ và đồng ý thông báo cho SFPUC ngay lập tức nếu tình trạng hội đủ điều kiện của họ thay đổi.

Thông tin về Khoản giảm giá:

Bắt đầu từ ngày 1 Tháng Tư, 2022, những khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được khoản giảm giá bắt đầu từ chu kỳ thanh tra đầy đủ đầu tiên sau khi đơn ghi danh của họ được chấp thuận. Khoản giảm giá sẽ được áp dụng cho mỗi hóa đơn trong XNUMX tháng, tại thời điểm đó, khách hàng sẽ được yêu cầu xác nhận rằng họ vẫn hội đủ điều kiện để tiếp tục nhận được khoản giảm giá hoặc cho đến khi khách hàng rời khỏi chương trình, do sự thay đổi về thu nhập tự báo cáo hoặc nếu họ được phát hiện là không hội đủ điều kiện theo kiểm tra. 36 tháng tại thời điểm đó, khách hàng sẽ được yêu cầu xác nhận rằng họ vẫn đủ điều kiện để tiếp tục nhận chiết khấu hoặc cho đến khi khách hàng rời khỏi chương trình, do thay đổi thu nhập tự báo cáo hoặc nếu họ bị kiểm toán phát hiện là không đủ điều kiện.