Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.
Phụ nữ và trẻ em trên ghế dài nhìn vào máy tính xách tay

Nguồn lực dành cho khách hàng có hóa đơn quá hạn

Tiếng Tây Ban Nha | 中文 | người Philippines | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano

Tin tốt

SFPUC đã nộp đơn xin tiền để thanh toán các hóa đơn tiện ích nước/cống rãnh chưa thanh toán của khách hàng do đại dịch, nhờ vào Chương trình thanh toán tiền nước và nước thải của California.

Những gì quý vị cần biết

  • Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được tiền để ghi có vào các tài khoản đủ điều kiện vào mùa xuân này. Không có hành động nào là cần thiết cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bằng thư nếu tài khoản của họ đủ điều kiện và số dư cập nhật sẽ xuất hiện trên hóa đơn của khách hàng.
  • Chương trình này chỉ áp dụng cho khoản nợ tích lũy từ ngày 16 tháng 2021 năm 31 đến ngày 2022 tháng XNUMX năm XNUMX. Chương trình này có thể không thanh toán hết toàn bộ số dư quá hạn của khách hàng. Bất kỳ hóa đơn quá hạn nào nằm ngoài khoảng thời gian này đều không đủ điều kiện để được hỗ trợ. 

Nếu bạn chậm thanh toán hóa đơn, đây là các bước bạn có thể thực hiện.

  • Đăng ký Chương trình Hỗ trợ Nước cho Thu nhập Thấp của California (LIHWAP): LIHWAP là chương trình được liên bang tài trợ cung cấp khoản thanh toán một lần lên tới 15,000 USD để giúp khách hàng có thu nhập thấp thanh toán các hóa đơn nước hoặc cống rãnh sinh hoạt trước đây hoặc hiện tại. Chương trình này kết thúc vào ngày 31 tháng XNUMX, vì vậy hãy đăng ký ngay hôm nay. Tìm hiểu thêm tại sfpes.org/lihwap hoặc bằng cách gọi (831) 726-8817.

  • Đăng ký gói thanh toán: Bạn có thể tránh bị cắt nước và thế chấp tài sản của mình bằng cách đăng ký gói thanh toán và thanh toán thường xuyên. Có sẵn các kế hoạch với thời gian trả nợ linh hoạt, hãy gọi 415-551-3000. chúng tôi ở đây để giúp đỡ.
  • Đăng ký để được giảm giá 25% - 40% hóa đơn thoát nước SFPUC của bạn. Nếu hóa đơn của bạn quá cao và bạn có thu nhập thấp, chương trình này có thể giúp ích, sfpuc.org/CAPwater. 
  • Đăng ký hỗ trợ ngắn hạn từ Season of Sharing: Season of Sharing giúp các hộ gia đình Vùng Vịnh đang nỗ lực vượt qua thử thách bất ngờ. Tìm hiểu thêm tại seasonofsharing.org/get-help.