Nguồn lực dành cho khách hàng có hóa đơn quá hạn
Tiếng Tây Ban Nha | 中文 | người Philippines | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano
Nếu bạn có số dư lớn trên hóa đơn, đây là các bước bạn có thể thực hiện.
- Đăng ký để nhận phương thức thanh toán: Bạn có thể tránh việc cắt nước và thế chấp tài sản của mình bằng cách đăng ký một kế hoạch thanh toán và thực hiện các khoản thanh toán thường xuyên. Các kế hoạch có thời hạn thanh toán linh hoạt. Bạn có thể yêu cầu một kế hoạch thanh toán trực tuyến tại sfpuc.gov/RequestPaymentPlan hoặc gọi đến số 415-554-3403. Chúng tôi ở đây để giúp bạn.
- Nhận giảm giá cho hóa đơn của bạn: Khách hàng có thu nhập rất thấp có thể đủ điều kiện tham gia Chương trình hỗ trợ khách hàng (CAP) của SFPUC, cung cấp mức giảm giá 25%-40% cho hóa đơn nước/cống rãnh hàng tháng. Khách hàng đã đăng ký CAP có thời gian gia hạn một năm để đăng ký kế hoạch thanh toán trước khi bị cắt nước và thế chấp tài sản. Tìm hiểu thêm và nộp đơn tại: sfpuc.gov/waterCAP
- Nộp đơn xin miễn trừ tạm thời: Những khách hàng không đủ điều kiện tham gia CAP nhưng có thu nhập dưới 80% thu nhập trung bình của khu vực và có tình tiết giảm nhẹ có thể đủ điều kiện được miễn tạm thời khỏi thủ tục đóng cửa hoặc thế chấp trong tối đa sáu tháng.
- Nộp đơn xin trợ cấp ngắn hạn từ Season of Sharing: Mùa chia sẻ là quỹ từ thiện giúp đỡ các hộ gia đình ở Bay Area đang nỗ lực vượt qua thách thức bất ngờ về nhà ở hoặc các nhu cầu khẩn cấp khác.