Tỷ giá 2023 Câu hỏi thường gặp

Tiếng Tây Ban Nha | 中文 | người Philippines | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano

Tại sao bạn cần tăng giá nước và cống rãnh?

Nhiều bộ phận trong hệ thống nước của chúng tôi đã khoảng 100 năm tuổi và những bộ phận lâu đời nhất trong hệ thống cống rãnh của chúng tôi có từ thời Cơn sốt vàng. Chúng cần được nâng cấp để ngăn chặn sự phá vỡ, cải thiện an toàn địa chấn và thích ứng với hạn hán và bão khi khí hậu thay đổi. Đầu tư hơn nữa đảm bảo hệ thống nước và cống rãnh của chúng ta tiếp tục bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Giá của chúng tôi dựa trên chi phí thực tế của việc cung cấp dịch vụ cấp thoát nước cho bạn, không có gì hơn. Đây là theo luật. Chúng tôi tăng giá khi cần thiết để trang trải chi phí vận hành và vốn nhằm đáp ứng mục tiêu cung cấp nguồn nước uống sạch, đáng tin cậy cho khách hàng và trả lại nước thải được xử lý triệt để cho môi trường.

Làm thế nào để bạn xác định số tiền để tính phí người trả tiền?

SFPUC được yêu cầu thực hiện các nghiên cứu về mức giá độc lập ít nhất 2018 năm một lần để đảm bảo mức giá mà khách hàng phải trả phản ánh đúng chi phí cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Nghiên cứu tỷ lệ cuối cùng về tỷ lệ nước và cống rãnh đã được hoàn thành vào năm XNUMX và cần phải có một nghiên cứu mới. Nghiên cứu tỷ lệ độc lập mới cho thấy rằng việc tăng tỷ lệ được bảo đảm.

Ngay cả với những mức tăng giá cần thiết này, các dịch vụ của chúng tôi vẫn có giá trị to lớn. Một ga-lông nước máy[1]đẳng cấp thế giới của chúng tôi sẽ chỉ có giá 2 xu, trong khi một ga-lông nước đóng chai có giá trung bình là 1.79 đô la. Các mức giá mới được đề xuất cũng có tính cạnh tranh, ngay cả với mức tăng này. Hóa đơn cấp thoát nước trung bình của một khách hàng ở San Francisco sẽ vẫn thấp hơn hóa đơn hiện tại ở Los Angeles và Santa Clara và chỉ nhiều hơn một chút so với ở San Diego và San Jose.

Chúng tôi hiểu rằng kiếm đủ sống là một thách thức đối với nhiều người dân San Francisco. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp nhiều cách để mọi người giảm hóa đơn, từ trợ cấp và giảm giá cho đến Chương trình Hỗ trợ Khách hàng cung cấp chiết khấu 25% cho hóa đơn nước và nước thải để giúp khách hàng có nhu cầu. Tìm hiểu thêm tại sfpuc.org/saves.

Điều gì xảy ra nếu tỷ lệ không được tăng lên?

Chúng ta sẽ cần xem xét lại các nhu cầu cấp thiết của các hệ thống cũ kỹ của mình và ưu tiên những hệ thống quan trọng nhất để đảm bảo sức khỏe cộng đồng và môi trường. Chúng tôi sẽ buộc phải trì hoãn các dự án cơ sở hạ tầng lớn, điều này sẽ khiến các hệ thống hiện tại của chúng tôi dễ bị tổn thương. Những khoản đầu tư này là cần thiết ngay bây giờ. Trì hoãn cho đến sau này sẽ chỉ đảm bảo chi phí cao hơn và có thể tăng sự giám sát theo quy định của các cơ quan cấp phép.

Bạn đang làm gì để giúp những người không có khả năng tăng giá?

Chúng tôi nhận ra rằng khả năng chi trả là một vấn đề đối với cộng đồng của chúng tôi. Đối với những khách hàng có thu nhập thấp, chúng tôi cung cấp Chương trình Hỗ trợ Khách hàng nhằm giảm 25% hóa đơn nước và cống rãnh cho những khách hàng đủ điều kiện. Thật nhanh chóng và dễ dàng để áp dụng! sfpuc.org/WaterCAP.

SFPUC cũng có thể giúp bạn giảm hóa đơn bằng cách sử dụng ít nước hơn. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với việc đánh giá thông minh về nước được cá nhân hóa miễn phí và giảm giá cho nhà vệ sinh hiệu quả, máy giặt và các đồ đạc khác. Khách hàng cũng có thể đăng ký một cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến có tên là MyAccount, cổng này hiển thị lượng nước sử dụng. Tài nguyên bổ sung có thể được tìm thấy tại sfpuc.org/saves.

Nếu quý vị chậm thanh toán hóa đơn cấp nước/nước thải, khách hàng có thể sử dụng các kế hoạch thanh toán linh hoạt bằng cách gọi cho Dịch vụ Khách hàng theo số (415) 551-3000, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (trừ ngày lễ). Các hóa đơn khác đã cao; điều này chỉ làm cho San Francisco không thể chi trả được!

Chúng tôi cam kết giữ mức giá phải chăng và cung cấp các cách để tất cả khách hàng của chúng tôi giảm hóa đơn. Với mức tăng giá được đề xuất, hóa đơn nước và cống trung bình của khách hàng ở San Francisco sẽ vẫn thấp hơn hóa đơn hiện tại ở Los Angeles và Santa Clara và chỉ nhiều hơn một chút so với ở San Diego và San Jose.

Cam kết của chúng tôi về khả năng chi trả được phản ánh trong nhiều chương trình mà chúng tôi cung cấp để giúp khách hàng giảm hóa đơn. Chương trình Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi giảm giá hóa đơn nước và nước thải để giúp những khách hàng có nhu cầu. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các nguồn lực miễn phí để tiết kiệm nước và tiền bạc, bao gồm các khoản trợ cấp để giảm phần nước mưa trong hóa đơn của bạn. Thông tin thêm có thể được tìm thấy tại sfpuc.org/saves.

Không ai thích tăng giá, nhưng giải pháp thay thế là không thực hiện những nâng cấp cần thiết này sẽ tốn kém hơn rất nhiều đối với những người trả giá của chúng tôi về lâu dài.

Phí nước mưa là gì?

Hệ thống thoát nước kết hợp của SFPUC xử lý cả nước thải và nước mưa chảy tràn. Trong thời tiết ẩm ướt, nước mưa cuốn theo rác và các chất ô nhiễm khi chảy từ mái nhà, vỉa hè, đường lái xe vào nhà và bãi đậu xe, rồi chảy vào các cống thoát nước mưa trên khắp San Francisco. SFPUC loại bỏ rác và các chất gây ô nhiễm trước khi xả nước ra Thái Bình Dương và Vịnh San Francisco. Chi phí xử lý nước mưa được tính vào phí nước mưa. Lệ phí nước mưa là một phần của phần thoát nước trong hóa đơn của bạn. Nó được xác định bởi lượng nước mưa chảy ra từ tài sản của khách hàng để xử lý trong hệ thống của chúng tôi. Loại phân bổ này là thông lệ tiêu chuẩn giữa các tiện ích tiên tiến trên toàn quốc.

Phí nước mưa có phải là một cách mới để huy động tiền không?

Không. Hóa đơn thoát nước của bạn đã bao gồm các chi phí thu gom và xử lý cả nước thải và nước mưa. Cơ cấu giá mới sẽ chia phần nước thải trong hóa đơn thành hai phần: phần nước thải và phần nước mưa. Cơ cấu mới này sẽ không làm thay đổi tổng doanh thu mà SFPUC thu được, nhưng nó sẽ phân bổ công bằng hơn các chi phí quản lý nước thải hiện có giữa những người nộp thuế. Cấu trúc mới này sẽ được thực hiện dần dần trong hơn bảy năm. Cấu trúc mới cũng khuyến khích thực hành quản lý nước mưa bền vững. Càng nhiều người chuyển nước mưa từ hệ thống thoát nước, phần hóa đơn này sẽ càng thấp. Quản lý bão và giảm nguy cơ lũ lụt là điều mà toàn Thành phố phải cùng nhau giải quyết.

Phí nước mưa được tính như thế nào?

Phí nước mưa được dựa trên các đặc điểm vật lý của một tài sản. Khu vực không thấm nước, chẳng hạn như bê tông, nhựa đường và mái nhà, không hấp thụ nước mưa. Khu vực thấm nước, chẳng hạn như cỏ hoặc bụi bẩn, cho phép một số nước mưa thấm vào lòng đất nhưng vẫn tạo ra một số dòng chảy. Diện tích không thấm nước tính phí cao hơn diện tích thấm. Khách hàng lớn hơn được bao gồm trong tỷ lệ tiêu chuẩn. Khách hàng dân cư nhỏ hơn rơi vào một tỷ lệ dân cư đơn giản hóa.

Tôi có thể làm gì để giảm phí nước mưa không?

Đúng. Những khách hàng thu gom nước mưa trên tài sản của họ bằng cách sử dụng cơ sở hạ tầng xanh giúp cải thiện hiệu suất của hệ thống thoát nước. SFPUC có kế hoạch cung cấp tín dụng hóa đơn cho những khách hàng quản lý nước mưa trên tài sản của họ. SFPUC cũng cung cấp các khoản tài trợ để quản lý nước mưa, bao gồm cả các tài sản công và tư lớn để lắp đặt cơ sở hạ tầng xanh, với mục tiêu giảm lượng nước mưa chảy tràn đồng thời mang lại lợi ích công cộng giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho tất cả những người trả giá SFPUC. Tìm thêm thông tin tại sfpuc.org/programs/grants.

NHẬN THÔNG TIN

Tìm hiểu thêm về giá nước và cống rãnh của chúng tôi tại sfpuc.org/2023Rates, bao gồm các chương trình chiết khấu, giảm giá, ưu đãi dành cho khách hàng. Đối với các câu hỏi về giá nước và nước thải, gửi email cho chúng tôi tại rateinfo@sfwater.org hoặc gọi (415) 554 3289.