Câu hỏi thường gặp về đề xuất giá nước và phí thoát nước

Tiếng Tây Ban Nha | 中文 | người Philippines | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano

Tại sao bạn cần tăng giá nước và cống rãnh?

Hệ thống cấp nước và thoát nước rất quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng. Ai cũng cần nước sạch. Ai cũng cần hệ thống đường ống dẫn nước hoạt động tốt. Việc bảo trì và nâng cấp các hệ thống cũ kỹ mà chúng ta sử dụng hàng ngày là vô cùng cần thiết.  

Nhiều bộ phận trong hệ thống cấp nước của San Francisco đã có tuổi đời khoảng 100 năm. Những phần lâu đời nhất của hệ thống cống rãnh có từ thời kỳ Cơn sốt vàng. Chúng tôi đang thay thế các đường ống dẫn nước và cống rãnh cũ kỹ để ngăn ngừa vỡ đường ống, đảm bảo dịch vụ ổn định và cải thiện an toàn địa chấn.

Thêm vào đó, các yêu cầu quy định mới về chất lượng nước và bảo vệ môi trường đồng nghĩa với việc cần phải nâng cấp hệ thống của chúng ta. Những yếu tố khác làm tăng giá bao gồm: đầu tư của chính phủ liên bang giảm, trả nợ hiện có từ các dự án nâng cấp đã hoàn thành và chi phí xây dựng cao trong môi trường đô thị đông đúc như San Francisco. 

Theo luật, giá dịch vụ của chúng tôi được tính dựa trên chi phí thực tế cung cấp dịch vụ nước và thoát nước cho khách hàng, không hơn không kém. Chúng tôi tăng giá khi cần thiết để bù đắp chi phí vận hành, bảo trì và nâng cấp hệ thống cấp nước và thoát nước của San Francisco nhằm tiếp tục cung cấp nguồn nước sạch, đáng tin cậy cho khách hàng và bảo vệ sức khỏe cộng đồng cũng như môi trường.

Làm thế nào để bạn xác định số tiền để tính phí người trả tiền?

SFPUC có trách nhiệm thực hiện các nghiên cứu độc lập về giá cước ít nhất 5 năm một lần để đảm bảo mức giá khách hàng phải trả phản ánh chi phí thực tế của việc cung cấp dịch vụ. Nghiên cứu độc lập về giá cước gần đây nhất cho thấy các đề xuất tăng giá này là hợp lý.

Ngay cả với những đợt tăng giá cần thiết này, dịch vụ của chúng tôi vẫn mang lại giá trị tuyệt vời. Một gallon nước máy chất lượng hàng đầu của chúng tôi chỉ có giá 2 xu, trong khi một gallon nước đóng chai có giá trung bình là 1.44 đô la. Mức giá mới được đề xuất cũng rất cạnh tranh. Ngay cả với mức tăng này, hóa đơn tiền nước và thoát nước trung bình của khách hàng ở San Francisco vẫn sẽ thấp hơn so với ở Los Angeles và Santa Clara, và chỉ cao hơn một chút so với ở Oakland và San Jose.

Chúng tôi hiểu rằng việc trang trải chi phí sinh hoạt là một thách thức đối với nhiều người dân San Francisco. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp nhiều cách để mọi người giảm hóa đơn tiền nước thông qua các cuộc kiểm tra tiết kiệm nước và các khoản hoàn tiền. Khách hàng có thu nhập thấp có thể đủ điều kiện tham gia Chương trình Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi, chương trình này cung cấp mức giảm giá từ 25% đến 40% cho hóa đơn tiền nước và thoát nước hoặc 30% hóa đơn điện của Hetch Hetchy Power. Tìm hiểu thêm tại sfpuc.gov/savings.

Điều gì xảy ra nếu tỷ lệ không được tăng lên?

Chúng tôi được tài trợ bởi người đóng phí dịch vụ, chứ không phải thuế. Chúng tôi tiết kiệm tiền của người đóng phí bằng cách vay tiền cho các dự án xây dựng trong tương lai thông qua các khoản vay lãi suất thấp. Việc không thể tăng phí dịch vụ sẽ làm giảm xếp hạng tín dụng của chúng tôi và khiến việc chi trả cho bảo trì và nâng cấp cần thiết trong tương lai trở nên đắt đỏ hơn. Một số dự án trong tương lai sẽ bị hủy bỏ, làm cho hệ thống của chúng tôi kém bền vững và đáng tin cậy hơn. Điều này cũng sẽ dẫn đến việc mất việc làm trong ngành xây dựng cho người dân San Francisco. Quan trọng hơn, SFPUC sẽ có nguy cơ không đáp ứng được các yêu cầu quy định mới để cho phép chúng tôi tiếp tục vận hành hệ thống xử lý nước thải của mình. 

Bạn đang làm gì để giúp những người không có khả năng tăng giá?

Chúng tôi nhận thức rằng khả năng chi trả là một vấn đề đối với cộng đồng của chúng ta. Đó là lý do tại sao vào tháng Giêng, chúng tôi đã giảm giá điện ít nhất 20% cho tất cả khách hàng của CleanPowerSF. Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ nước và xử lý nước thải của SFPUC cũng như khách hàng của CleanPowerSF, chi phí tiện ích hàng tháng của hộ gia đình trung bình sẽ chỉ tăng 3% vào năm tới.

Đối với khách hàng có thu nhập thấp, chúng tôi cung cấp Chương trình Hỗ trợ Khách hàng, giảm giá từ 25% đến 40% hóa đơn tiền nước và tiền thoát nước cho khách hàng đủ điều kiện. Tìm hiểu thêm thông tin và đăng ký tại đây. sfpuc.gov/savings.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các nguồn tài nguyên miễn phí để tiết kiệm nước và tiền bạc. Chúng bao gồm nhiều khoản giảm giá, trợ cấp và các dịch vụ khác. Chúng dành cho người dân, doanh nghiệp và tổ chức. Ví dụ, chúng tôi hỗ trợ bạn kiểm tra mức độ sử dụng nước tiết kiệm cá nhân miễn phí và giảm giá cho bồn cầu, máy giặt và các thiết bị khác tiết kiệm nước. Khách hàng cũng có thể đăng ký cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến có tên MyAccount, hiển thị mức tiêu thụ nước. Bạn có thể tìm thêm tài nguyên tại đây. sfpuc.gov/savings.

Nếu bạn đang nợ tiền nước/thoát nước, bạn có thể yêu cầu kế hoạch thanh toán linh hoạt trực tuyến tại đây. sfpuc.gov/Kế Hoạch Thanh Toán hoặc bằng cách gửi email PaymentPlan@sfwater.orgBạn cũng có thể gọi Dịch vụ Khách hàng theo số (415) 551-3000 để được hỗ trợ. 

Điều này chỉ khiến San Francisco trở nên quá đắt đỏ!

Không ai thích tăng giá, nhưng nếu không thực hiện những nâng cấp cần thiết này thì về lâu dài người dân đóng phí sẽ phải trả giá đắt hơn nhiều.

Hệ thống cấp nước và thoát nước rất quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng. Ai cũng cần nước sạch. Ai cũng cần hệ thống đường ống dẫn nước hoạt động tốt. Việc bảo trì và nâng cấp các hệ thống cũ kỹ mà chúng ta phụ thuộc vào hàng ngày là vô cùng cần thiết. 

Hành động ngay bây giờ để cải thiện các hệ thống này sẽ tiết kiệm tiền về lâu dài. Chúng ta càng trì hoãn việc nâng cấp cần thiết, chi phí sẽ càng cao.
San Francisco không phải là trường hợp cá biệt. Các công ty tiện ích trên khắp cả nước đều đối mặt với nhu cầu tương tự là sửa chữa và thay thế các hệ thống cũ kỹ, nhiều hệ thống trong số đó được xây dựng từ nhiều thập kỷ trước bằng tiền của chính phủ liên bang. Hỗ trợ của liên bang đạt đỉnh điểm vào những năm 1970 và 80. Hiện nay, sự hỗ trợ từ liên bang rất ít. Các công ty tiện ích phần lớn phải tự mình thực hiện các khoản đầu tư cần thiết. San Francisco đang đi trước một bước và giải quyết vấn đề một cách trực diện trước khi nó trở nên tốn kém hơn nữa.

NHẬN THÔNG TIN

Tìm hiểu thêm về giá nước và cống rãnh của chúng tôi tại sfpuc.gov/2026-Rates, bao gồm các chương trình chiết khấu, giảm giá, ưu đãi dành cho khách hàng. Đối với các câu hỏi về giá nước và nước thải, gửi email cho chúng tôi tại rateinfo@sfwater.org hoặc gọi (415) 554 3289.