去年八月，由於渴望獲得當地政策制定的實務經驗，我搬到了舊金山，加入了 舊金山研究員 2023-24 年隊列。該獎學金為年輕專業人士提供為期 12 個月的全職機會，讓他們在市政府部門工作，同時參加每週的專業發展研討會。

在了解舊金山公用事業委員會 (SFPUC) 對外事務部對城市環境和社會景觀的影響後，我很高興能被安排在該部門工作。然而，當我在第一周瀏覽“SIP”和“NEM”等三頁首字母縮略詞列表時，我很快意識到 SFPUC 運營的複雜性以及讓公眾理解這些服務的挑戰。

在我的主管和團隊的指導下，我學會了向不同受眾傳達 SFPUC 的營運、政策和實踐的有效策略。我的第一個專案是為環境、社會和治理 (ESG) 報告創建專案計劃和內部備忘錄——一個用於揭露組織 ESG 實踐的框架。儘管我最初不熟悉這些內容，但我成功地將複雜的資訊綜合成一份清晰的、高層的提案，並提交給了 SFPUC 領導層。

就在那時，我突然靈光一閃：我對我們服務的新穎理解在與客戶和公眾互動時可能會成為一種財富。我繼續幫助開發網站內容、創建圖形、起草網路研討會的幻燈片和談話要點，並撰寫有關我們服務（包括 SFPUC 社區花園）的內部和麵向公眾的故事。我還向社區組織做了介紹，並出席了外展活動。在舊金山一年一度的狂歡節慶典上，我帶領一位淨能源計量 (NEM) 客戶瀏覽了一個我更新的名為「了解您的 NEM 帳單」的單頁瀏覽器。我親眼目睹了彌合技術、以實用為中心的語言和風度翩翩的溝通之間的差距如何賦予個人權力並建立社區信任。

隨著我的溝通技巧的提高，我為東南社區中心 (SECC) 創建了材料，這是一個 SFPUC 運營的中心，為響應當地環境正義倡導而建立。為了提高人們對 SECC 及其與灣景社區關係的認識，我為 K-12 實地考察設計了導遊、單頁導航和詳細計劃。這些 2 小時的實地考察將重點關注 SECC 與環境管理、社會正義和藝術的聯繫，預計將於今年秋天進行試點。在創建這門課程時，我找到了創新的方法來傳達地方政府政策的直接影響以及 SECC 對各個年齡層的重要性。我甚至發現了我與灣景的個人家庭聯繫，二戰期間我的家人搬到灣景尋找工作。

在我的獎學金結束時，我正準備在加州大學柏克萊分校攻讀食品、營養和人口健康領域的公共衛生碩士學位。我在 SFPUC 獲得的經驗為我未來從事公共衛生宣傳工作奠定了堅實的基礎，並影響了我的研究方法。我學會瞭如何使政策話語富有洞察力且易於所有受眾理解，同時以社區需求為中心。

我非常感謝我在 SFPUC 獲得的研究、政策實施、社區參與，當然還有首字母縮寫分析的機會。