在舊金山公共事業委員會 (SFPUC)，保持冷靜應對壓力是工作職責的一部分。因此，今年早些時候，當卡拉韋拉斯水庫輸水管道突然破裂，可能影響用戶並導致長時間的供水延誤時，SFPUC 位於蘇諾爾的快速反應營運團隊已做好充分準備，立即展開行動。由於他們的周密準備和隨時待命的柴油泵，SFPUC 得以繼續為批發用戶提供不間斷的供水，管道也在創紀錄的 12 天內修復完畢。

過去五個冬季，舊金山公共事業委員會（SFPUC）因建造山地隧道而關閉了赫奇赫奇水庫的供水。停水期間，SFPUC 完全依賴灣區水庫供水。 SFPUC 最大的本地水庫是卡拉韋拉斯水庫。來自卡拉韋拉斯水庫和附近聖安東尼奧水庫的水流入蘇諾爾谷水處理廠進行處理，然後進入區域供水系統，最終輸送給使用者。  

從“高度警戒”轉為“解除警報”

在今年的停水期間，1月30日原本和往常一樣，直到早上8點30分，舊金山公共事業委員會（SFPUC）位於蘇諾爾（Sunol）的水處理廠操作員發現一條直徑66英寸的輸水管道發生嚴重破裂，這條管道連接著卡拉韋拉斯水庫（Calaveras Reservoir）。操作員必須立即關閉水庫的供水。供水和水處理人員迅速行動，從聖安東尼奧水庫（San Antonio Reservoir）取水，這項工作需要使用聖安東尼奧泵站來輸送水源。  

舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 也與附近的區域合作夥伴簽訂了協議，一旦當地供水系統出現故障，便可透過兩條互連線路將供水網路與鄰近區域合作夥伴連接起來。供水和處理團隊立即與這些合作夥伴——東灣市政公用事業區 (East Bay Municipal Utility District)、海沃德市 (City of Hayward) 和谷水公司 (Valley Water)——聯繫，盡快啟動這兩條互聯線路。這些合作協議是該機構緊急應變計畫的一部分，在類似 1 月 30 日管道破裂這樣的緊急情況下能夠發揮重要作用。

同時，由於蘇諾爾谷水處理廠正在進行臭氧處理工程，總承包商JF Shea公司當時已在現場，可以協助調查管道故障。施工人員利用現有的施工設備和材料，迅速挖掘了故障區域，發現一個損壞的閥門意外關閉，最終導致管道破裂。 JF Shea公司在更換閥門和修復管道方面的協助至關重要。卡拉韋拉斯管道的修復工作僅花了12天就完成，而原本可能需要數週甚至數月的時間進行挖掘、採購必要的材料和施工支援。  

舊金山公共事業委員會員工：已做好應對任何緊急情況的準備

在眾多參與保障舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 用戶供水的人員中，有一位名叫弗蘭克·卡爾沃 (Frank Calvo) 的資深水處理操作員，他在 SFPUC 工作了 45 年。弗蘭克精通 SFPUC 東灣各設施的運行，尤其熟悉聖安東尼奧泵站。他一直默默地維護柴油泵，以應對類似此次電力泵無法使用的危機情況。在管線破裂當天，他迅速啟動了一台使用了 60 年的備用柴油泵，這對於恢復聖安東尼奧水庫的重要供水至關重要。

WST部門經理瑞安·加布里埃爾表示：「弗蘭克的專業知識和快速反應充分體現了我們在應對此類緊急情況時所依賴的敬業精神、技能和專業知識。感謝舊金山公共事業委員會（SFPUC）的員工和承包商，我們才能順利地從響應階段過渡到問題解決階段。」