想像一下：晚上7點30分，一場重大國際賽事的前夕。電話鈴聲響起，一位公用事業經理接到了一個他最不願聽到的消息：“藝術宮後面漏水了。我們需要幫忙。” 對方回答：“收到，我們馬上就到。”

這種反應中沒有絲毫猶豫或恐慌。這是因為舊金山水務部門經理比爾·蒂漢深知，他的團隊在壓力和時間緊迫的情況下才能發揮出最佳水平。即便這件事發生在超級盃週末，就在聯盟年度頒獎典禮的前一天晚上——屆時將有眾多名人、運動員和音樂家登台表演——也無關緊要。  

當工作人員將攝影機和音響設備裝進藝術宮時——我們有沒有提到這場名為「NFL榮譽獎」的頒獎典禮將在全國電視台上播出？ ——門衛史蒂夫·奎因立即趕到現場評估洩漏情況，並與負責管理該場館場地的舊金山娛樂與公園部門進行協調。

由於史蒂夫最初以為是污水管出了問題，污水處理部門便派出一個團隊和一輛真空吸污車趕​​赴現場。後來他們發現，洩漏源頭是一條2.5吋的供水管破裂。舊金山公共事業委員會（SFPUC）的待命小組，由一名工頭和幾名水管工組成，調來了一台挖土機和一輛卡車，一直工作到凌晨才完成維修。之後，他們與舊金山消防局協調，重新打開了所有閥門，確保活動期間供水管路和噴淋系統能夠正常運作。  

「我們的團隊訓練有素，在高壓環境下久經考驗。他們懂得如何與其他市政府機構有效協作，並在最關鍵的時刻挺身而出，」比爾·蒂漢說。 “另外，加油，舊金山49人隊！”  

由於水務部門的辛勤工作和密切合作，藝術宮在二月份的超級盃週末成功舉辦了NFL榮譽頒獎典禮以及Sting和The Killers的演唱會。負責緊急應變的團隊是： 在最近的休閒與公園委員會會議上受到表彰 感謝大家的努力和跨部門協調。感謝所有挺身而出，確保舊金山能做好迎接矚目的準備的人！