三藩市水利局 (SFPUC) 是非牟利公共事業機構。我們收取的費用反映了營運、維護和升級供水、污水處理及電力系統的客戶服務實際成本。
在某些情況下，我們也會收費以用來支付提供特定服務的費用，這類服務包括現場讀取水錶服務、針對大型工業客戶的強制性監管相關檢查等等選項服務。這些費用是用來支付該特定服務的費用。若您不使用這類服務，此費用就不適用於您，我們也不會向您收取費用。
我們致力於為客戶提供具成本效益和公平合理的服務。因此，我們最近開始檢討這類費用，以確定收取的費用是否仍然足以支付提供這些服務的費用。
本次審查後，三藩市水利局批准取消部分費用、保持部分費用不變並上調部分費用。在某些情況下，費用結構也有所更新。這些變更於 1 年 2024 月 XNUMX 日生效。 供水, 電力及 污水處理 自 1 年 2024 月 XNUMX 日生效的所有供水、電力及污水處理費用可在此查看： sfpuc.org/rates.
國內許多公共事業機構都會收取這類費用，也是會採取的標準做法。我們向客戶收取所有這類費用，只是為了抵銷執行客戶特定需求或服務的成本。這些費用與提供標準供水、污水處理或電力服務的費用分開計算。這些費用的部分例子包括強制性監管合規檢查、水錶準確度測試請求和臨時消防栓連接。
這些費用包含服務的實際成本。我們秉持向客戶公平收取費用的理念，因此會定期評估這類費用並根據最新成本分析來更新費用。
取消的費用
考慮到客戶負擔能力，我們一直在尋找免除費用的方法。自 1 年 2024 月 XNUMX 日起，以下費用將取消：
- 待切斷服務通知費將取消，以免讓已無法按時支付帳單的客戶加重負擔。客戶會透過電子方式或電話收到費用未付的提醒，並且會獲得他們可用來解決需求的方案選項，例如我們的 客戶協助計劃.
- 限流裝置安裝費旨在向不合規定客戶收取過度用水的收費，水錶上會安裝限流裝置以限制流向水龍頭的水流量。我們很少收取這類費用，因此將取消；同時，取消該費用並不妨礙三藩市水利局安裝和拆除這些限流裝置。
- 部分費用將從電費標準中移除，因為這些費用將與未來潛在的費用調整有重疊。
變更的費用
以下為部分變更費用 (包括新增和上調費用)：
- 防止倒灌及測試費可能適用於一些物業。這是一種機械裝置，是用來防止客戶物業中的水流入配水系統。該新增費用將適用於新的供水服務連接申請，我們會對安裝好的安全防止倒灌裝置進行檢查，以確保裝置運作正常。
- 我們的工作是維護社區和環境的衛生，同時始終遵守城市、州份和聯邦法規。為此，我們會實施並更新流程、指引及最佳做法。考慮到這一點，三藩市水利局確保商業和工業客戶 (即非住宅客戶) 將廢水排入污水處理系統前去除其污染物 (又稱「預先處理」)。預先處理許可申請及檢查費適用於相關商業和工業客戶；這些費用已更新以抵銷為這些企業審查和檢查排放和徑流措施的成本。
- • 我們採用綜合污水處理系統，收集並處理生活污水和雨水徑流，而雨水管理是我們工作的重要層面。按照聯邦清潔水法案和加州國家排污消除系統 (National Pollutant Discharge Elimination System) 許可的規定，我們已實施並執行 三藩市雨水設計指引及三藩市雨水管理條例 ，以減少新開發和再開發項目排出的雨水徑流中的污染物。根據此條例，建立或替換不透水表面的開發項目必須提供雨水控制計劃以供審查。雨水控制計劃審查費已更新，其中包含審查計劃和與客戶協調的時間成本。
如需了解更多資訊或有疑問，請傳送電郵至 customerservice@sfwater.org 或撥打 415-551-3000 聯絡三藩市水利局客戶服務部。
善用您的每分每毫
三藩市水利局每天為 2.7 萬位灣區客戶提供清潔能源和優質用水，以及透過為三藩市居民和商戶妥善處理污水和雨水，保護環境及公眾健康。我們的營運資金幾乎全數來自用戶所繳付的費用，我們致力於為客戶提供具成本效益和公平合理的服務。
供水和污水處理系統對公眾健康至關重要。我們致力於為客戶提供安全、可靠和可負擔的飲用水，以及可減少洪水災害和保護環境免受污染的綜合污水處理系統。您支付的費用是用在基本服務，以及保護公共衛生、支援污染預防和應對氣候變化的項目。