關於您的水錶

我們已經使用具有三個組件的無線固定網絡系統部署了Aclara固定網絡AMISTAR®系統：

• 電錶傳輸單元（MTU）：此無線電單元出廠時已連接到每個自動水錶，並每小時收集一次您的電錶讀數。 它每六個小時將其信息發送到一個數據收集單元； 和
• 數據收集單元（DCU）。 全市共有81個數據收集器位於我們的設施以及城市擁有的電線桿和屋頂上，以將儀表讀數傳輸到SF Water，Power和Sewer的AWMP數據庫中； 和
• AWMP數據庫：SFPUC計費系統將使用此信息來計算用水量並創建賬單。 從2014年春季開始，每天在AWMP數據庫中收集的數據也可以在我們的“我的帳戶”網站上找到。

使用從儀錶盒到數據收集器的專用射頻（RF）通道，並使用從數據收集器到AWMP數據庫的蜂窩數據網絡，將儀表讀數加密並通過自動網絡發送。 從儀表傳輸單元傳輸數據的信號要比從許多日常設備（例如手機和嬰兒監視器）傳輸的信號弱得多。 除了功耗非常低之外，自動水錶每6小時僅​​發送一次無線電信號，每次發送持續時間不到十分之一秒。 

我們已經與公共衛生部（DPH）合作完成了與電錶傳輸單元系統相關的RF傳輸水平的評估。 該評估證實，就人體暴露於射頻能量而言，該技術中使用的信號遠低於政府的限制。 完整的報告可以在此頁面的底部下載。

電錶傳輸單元系統將直接使我們和我們的客戶受益。 該系統通過以下方面減少了我們的抄表和計費操作成本，並改善了客戶服務：

• 頻繁傳輸更精確的用水量數據，可以更快，更精確地識別高用量和可疑洩漏。 進一步了解我們 洩漏檢測通知程序和
• 改善呼叫分辨率–客戶服務代表將可以訪問更頻繁，更準確的用水量數據，客戶也可以使用“我的帳戶”門戶查看每日的用水量； 和
• 改進的抄表能力，幾乎消除了任何賬單估算。

除了可靠和準確之外，您的新儀表還將更加精確。 儀表傳輸單元每小時，每天和每月以100倍於手動讀數的精度水平來測量耗水量。  

水錶傳輸單元系統僅傳輸水錶讀數，水錶識別號和診斷信息，以驗證自動水錶設備是否正常運行。 由於個人客戶或帳戶信息不是電錶信息或讀數的一部分，因此不會傳輸。 為了提高安全性，數據被加密並通過私人許可的RF通道傳輸。 

無論何時安裝新的水錶，無論是水錶傳輸單元還是手動讀數水錶，都有可能增加您的賬單。 在升級抄表系統之前，舊金山的大多數水錶已有20多年的使用壽命，並且使用壽命已盡。 隨著儀表的老化，其精度開始下降。 新的儀表將準確反映您的消費情況。 SFPUC也已使用AWMP閱讀系統轉移到按月計費，這將幫助客戶與新產品一起更緊密地監控使用情況 我的帳戶 於2014年春季啟動的門戶網站。 

我們已經開發了一個客戶Web界面，即“我的帳戶”門戶，使您可以通過Internet訪問在線監控每日用水量數據。 客戶服務代表將能夠與您討論數據。 我的帳戶門戶網站於2014年XNUMX月啟動。要註冊，請訪問 我的賬戶.sfwater.org.