تواصل معنا
اجعل رقم حسابك جاهزًا. رقم حسابك موجود في أعلى فاتورتك.
خدمة العملاء
525 شارع البوابة الذهبية (في شارع بولك)
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000 ؛ الفاكس (415) 551-3050
ساعات الحضور الشخصي: يقع مركز خدمة العملاء في 525 Golden Gate Avenue في الطابق الأول. ساعات العمل من الساعة 10 صباحًا حتى 2 ظهرًا، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
خدمة العملاء الهاتف والبريد الإلكتروني المساعدة: من 9 صباحًا إلى 4 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.
طرق الدفع: شخصيًا، عبر الإنترنت، البريد والهاتف طرق الدفع متاحة لراحتك. العملاء المهتمون بالتسجيل في خطة الدفع لخدمات المياه والصرف الصحي يمكن إكمالها نموذج طلب خطة الدفع عبر الإنترنت.
هيتش هيتشي باور
خدمة العملاء / الفواتير: (415) 551-4720 ؛ csbretailservices@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
مركز اتصال CleanPowerSF
خدمة العملاء / الفواتير: (415) 554-0773 ؛ cleanpowersf@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
خدمة مركز الاتصال الآلي متاحة 24/7.
أرقام مهمة أخرى
- خدمات الموارد البشرية (415) 554-1670
- الاستفسارات العامة والإعلامية (415) 554-3289
- TDD السمع / الكلام ضعاف السمع (415) 554-1672
طلب معلومات المرافق - خطوط المياه
عقارات داخل مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو
إذا كنت تبحث عن مستندات تحتوي على معلومات خط المياه أمام مشروعك التطويري ، أو أمام العقار الخاص بمشروعك التطويري ، فيرجى إكمال نموذج الطلب والسرية الموجود على sfpuc.gov/خط الماء.
طلبات السجلات العامة
الطلبات عبر الإنترنت: sanfrancisco.nextrequest.com
عبر الهاتف: (628) 246-1372
ملاحظة لمقدمي الطلبات: نظرًا لوباء COVID-19 ، أصدر العمدة أوامر تكميلية بتعليق أحكام محددة من مرسوم Sunshine الأمر الذي سيؤثر على السرعة التي قد تتلقى فيها المستندات المستجيبة. توفر هذه المذكرة التفاصيل.
لقد قمنا بتنظيم عمليتنا للرد على طلبات السجلات العامة وفقًا لقانون كاليفورنيا للسجلات العامة (قانون حكومة كاليفورنيا ، 6250 وما يليها) وقانون سان فرانسيسكو صن شاين (الفصل 67 من قانون سان فرانسيسكو الإداري) الذي يتطلب من جميع الوكالات و المجالس واللجان المنشأة بموجب ميثاق المدينة أو بموجب مرسوم أو قرار صادر عن مجلس المشرفين لإتاحة سجلات وكالة المدينة للجمهور.
يتوفر المزيد من المعلومات حول عملية طلب السجلات العامة لـ Sunshine Ordinance من خلال فريق عمل سان فرانسيسكو صن شاين مرسوم ومكتب المدعي العام بالمدينة.