إمكانية الوصول
مهمتنا هي تزويد عملائنا بخدمات مياه وكهرباء وصرف صحي عالية الجودة وفعالة وموثوقة بطريقة تشمل المصالح البيئية والمجتمعية ، وتحافظ على الموارد الموكلة إلى رعايتنا. تلتزم لجنة المرافق العامة في سان فرانسيسكو بجعل برامجنا ومرافقنا في متناول الجميع. إذا كنت تعتقد أنه تم استبعادك من التمييز أو حرمانك من الاستفادة منه أو تعرضت للتمييز بسبب إعاقتك في أي موقع من مواقع SFPUC ، فيرجى إخبارنا باستخدام أحد الخيارات أدناه.
- الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول عبر الإنترنت: نموذج شكوى الوصول عبر الإنترنت SFPUC
- تواصل معنا عبر الهاتف: 415-554-3285
- الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: ada@sfwater.org
- شخصيا: مركز خدمة عملاء SFPUC: 525 Golden Gate Avenue ، سان فرانسيسكو
عند الإبلاغ عن شكوى ، يرجى بذل قصارى جهدك لتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الحادث. سيقوم موظفو SFPUC بالتحقيق في شكواك والرد عليك في غضون 30 يومًا. يرجى التأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك عند تقديم شكوى ، إذا لم يتم تقديم معلومات اتصال ، فلن نتمكن من الرد على شكواك.
سياسة الوصول إلى اللغة
تدرك SFPUC أهمية الاتصال الفعال والدقيق للعملاء ودافعي الأسعار. تتوافق سياسة الوصول إلى اللغة الخاصة بنا مع الإرشادات الفيدرالية والتعليمات الخاصة بالولاية ومتوافقة معها القانون الإداري لسان فرانسيسكو ، الفصل 91 ، مرسوم الوصول إلى اللغة (LAO). تعرف على كيفية تلبية SFPUC لاحتياجات سان فرانسيسكان ذوي مهارات اللغة الإنجليزية المحدودة.