في هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC)، يُعدّ الحفاظ على الهدوء تحت الضغط جزءًا أساسيًا من مهام العمل. لذا، عندما هدد انقطاع مفاجئ في خط أنابيب خزان كالافيراس في وقت سابق من هذا العام بتأثيره على العملاء وتحوّله إلى تأخير طويل، كان فريق العمليات السريع التابع للهيئة في سونول على أهبة الاستعداد، وسارع إلى العمل. وبفضل هذا الاستعداد ومضخة الديزل الجاهزة، واصلت الهيئة تزويد عملائها بالجملة بالمياه دون انقطاع، وتم إصلاح خط الأنابيب في فترة قياسية بلغت 12 يومًا.

على مدى السنوات الخمس الماضية، أوقفت هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) إمدادات المياه من محطة هيتش هيتشي مؤقتًا لأعمال إنشاء نفق الجبل. وخلال فترات التوقف هذه، تعتمد الهيئة كليًا على خزانات منطقة خليج سان فرانسيسكو لتوفير المياه. ويُعد خزان كالافيراس أكبر خزان محلي تابع للهيئة. وتتدفق المياه من كالافيراس وخزانات سان أنطونيو المجاورة إلى محطة معالجة مياه وادي سونول للمعالجة قبل دخولها إلى شبكة المياه الإقليمية لتوزيعها على المستهلكين.  

الانتقال من حالة "الإنذار الشديد" إلى حالة "انتهاء الخطر"

خلال فترة الإغلاق هذا العام، بدأ يوم 30 يناير كأي يوم عادي حتى الساعة 8:30 صباحًا، عندما علم مشغلو محطة معالجة المياه التابعة لهيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) في سونول بوجود كسر كبير في خط أنابيب قطره 66 بوصة ينقل المياه من خزان كالافيراس. استدعى هذا الأمر قيام المشغلين بقطع الإمداد من الخزان فورًا. عملت فرق إمداد ومعالجة المياه بسرعة لتوفير المياه من خزان سان أنطونيو، وهي عملية تتطلب استخدام محطة ضخ سان أنطونيو لنقل تلك المياه.  

لدى هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) اتفاقيات لربط شبكة إمدادات المياه بشركاء إقليميين مجاورين عبر وصلتين، تحسبًا لأي انقطاع في إمدادات المياه المحلية. وقد تواصلت فرق إمدادات المياه ومعالجتها هاتفيًا مع هؤلاء الشركاء - منطقة إيست باي للمرافق البلدية، ومدينة هايوارد، وشركة فالي ووتر - لتفعيل هاتين الوصلتين بأسرع وقت ممكن. وتُعد هذه الاتفاقيات التعاونية جزءًا من خطة الهيئة لتعزيز قدرتها على مواجهة الأزمات، وهي مفيدة في حالات الطوارئ مثل انقطاع خط الأنابيب في 30 يناير.

في غضون ذلك، وبسبب مشروع التزويد بالأوزون الجاري في محطة معالجة المياه بوادي سونول، كان المقاول العام، جيه إف شيا، متواجدًا بالفعل في الموقع، مما مكّنه من المساعدة في التحقيق في عطل خط الأنابيب. وباستخدام معدات ومواد البناء المتوفرة، قام فريق العمل بحفر المنطقة بسرعة، واكتشف أن صمامًا مكسورًا قد أُغلق عن غير قصد، مما أدى في النهاية إلى تمزق خط الأنابيب. وكان لمساعدة جيه إف شيا في استبدال الصمام وإصلاح الأنبوب دورٌ حاسم. فبدلاً من استغراق أسابيع أو حتى شهور للحفر وتوفير المواد اللازمة ودعم البناء، تم ترميم خط أنابيب كالافيراس وإعادته إلى الخدمة في غضون 12 يومًا فقط.  

موظفو هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو: على أهبة الاستعداد لأي حالة طارئة

من بين العديد من الأشخاص الذين ساهموا في ضمان استمرار تدفق المياه إلى عملاء هيئة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC)، كان فرانك كالف، وهو مشغل أول لمحطات معالجة المياه، وله خبرة 45 عامًا في الهيئة. يُعد فرانك خبيرًا في عمليات التشغيل في مختلف مرافق الهيئة في منطقة إيست باي، وخاصة محطة ضخ سان أنطونيو. وقد دأب على صيانة مضخات الديزل بهدوء تحسبًا لحالات الطوارئ كهذه، عندما تتعطل المضخات الكهربائية. في يوم انقطاع خط الأنابيب، قام بتشغيل مضخة ديزل احتياطية عمرها 60 عامًا على الفور، والتي كانت حاسمة في إعادة تشغيل إمدادات خزان سان أنطونيو الأساسية.

بحسب مدير قسم WST، رايان غابرييل، "تُعدّ معرفة فرانك واستجابته السريعة مثالاً رائعاً على التفاني والمهارة والمعرفة المؤسسية التي نعتمد عليها في حالات الطوارئ كهذه. وبفضل موظفي SFPUC والمتعاقد معنا، تمكّنا من الانتقال بسلاسة من مرحلة الاستجابة إلى مرحلة الحل."