Смягчающие обстоятельства для Программы предотвращения удержания залога за отключение воды
Español | 中文 | Филиппинский | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano
Клиенты, которые зарабатывают менее 80% средний доход по региону и имеют смягчающие обстоятельства, могут претендовать на временное освобождение от процедуры отключения или залога на срок до шести месяцев. Для рассмотрения заполните и отправьте по почте Заявление об смягчающих обстоятельствах ниже.
Заявление о смягчающих обстоятельствах (на английском языке)
Отправьте заполненное заявление и всю сопутствующую документацию по электронной почте cl-unit@sfwater.org, или отправьте письмо по адресу:
Коммунальная служба Сан-Франциско
Обслуживание клиентов / Отдел взыскания и залога
Внимание: Программа по предотвращению смягчающих обстоятельств/залогового удержания
525 Golden Gate Avenue, 2-й этаж, Сан-Франциско, Калифорния 94102
Смягчающие обстоятельства
Смягчающие обстоятельства — это события, произошедшие в течение одного года с даты подачи заявления, которые повлияли на зарегистрированного клиента или члена семьи. Эти события могут повлиять на способность человека своевременно вносить платежи по счету за коммунальные услуги и подвергают его риску отключения водоснабжения или наложения ареста на имущество. Примеры смягчающих обстоятельств и требуемая подтверждающая документация:
Смягчающие обстоятельства | Необходимые документы |
Смерть супруга, партнера или члена семьи | Копия свидетельства о смерти. |
Развод | Копия свидетельства о разводе. |
Потеря дохода или безработица | Копия заявления об увольнении или копии налоговой декларации W2/1040/квитанций по найму. |
Инвалидность или травма | Копия пособия по инвалидности, медицинская справка. |
Расходы на лечение | Копия счета за медицинские услуги. |
Другой | Объясните обстоятельства, влияющие на вашу платежеспособность, и предоставьте соответствующую документацию. |
Квалификационные требования
Чтобы иметь право на участие в программе смягчающих обстоятельств, клиент должен соответствовать всем трем из следующих условий:
- Докажите, что смягчающие обстоятельства имеют к ним отношение, и приложите к заявлению подтверждающие документы.
- Клиент должен показать, что ситуация не позволяет ему оплатить счет за воду. Примерами смягчающих обстоятельств являются потеря дохода, смерть, инвалидность, непредвиденные медицинские расходы.
- Доход домохозяйства клиента должен составлять от 51% до 80% от среднего дохода по району. Требуется подтверждение дохода.
Клиентам предлагается принять участие в плане оплаты. План оплаты будет составлен с учетом финансовых возможностей клиента.
Подтверждение дохода
Доход домохозяйства клиента должен составлять от 51% до 80% от среднего дохода по району. Доход будет проверен через TransUnion для каждого получателя дохода домохозяйства или путем предоставления дохода и подтверждения проживания для каждого члена домохозяйства.
Документация о доходах может включать в себя:
- 2 последовательных корешка зарплаты
- 2 последовательных копии чеков социального обеспечения или SSI
- Формы W-2
- Заявление о выплате пособий по социальному обеспечению
- Заявление о пособиях по безработице.
периодическая аттестация
Одобрение заявления о смягчающих обстоятельствах будет действительно в течение шести месяцев. Клиенты могут подать заявление еще на шесть месяцев. Общий период освобождения не должен превышать двенадцать месяцев.
Апелляции
Клиенты могут обжаловать решение, отправив письмо с дополнительной информацией или документацией о доходах по адресу:
Коммунальная служба Сан-Франциско
Отдел взыскания и залога
Внимание: Программа по предотвращению смягчающих обстоятельств/залогового удержания
525 Golden Gate Avenue, 2-й этаж
Сан - Франциско, Калифорния 94102
Клиенты могут связаться с Служба поддержки клиентов SFPUC обсудить варианты предотвращения прекращения подачи воды жильцам за неуплату.