Оповещения об утечках: найдите и устраните утечки

Утечки воды — распространенное явление, которое может произойти с кем угодно и когда угодно. Программа оповещения об утечках SFPUC проверяет почасовое потребление воды со всех счетчиков, передающих нам данные в электронном виде. Если мы обнаружим непрерывное почасовое потребление воды в небольших домах, непрерывное ночное потребление, а также потребление выше среднего в больших домах, мы уведомим владельца счета за воду, собственника недвижимости и жильца (если это не один и тот же человек) по электронной почте, SMS, телефону или обычной почте, в зависимости от контактной информации, имеющейся в нашей системе выставления счетов. Мы будем отправлять до трех уведомлений в течение 10 недель, пока проблема с потреблением воды сохраняется.

Вам не нужно связываться с SFPUC, если вы получили уведомление об утечке, если только вы не хотите отказаться от получения будущих уведомлений об утечках или у вас есть вопросы, не рассмотренные на этих веб-страницах. По вопросам обращайтесь по электронной почте или по телефону в отдел охраны водных ресурсов SFPUC. Waterconservation@sfwater.org или 415-551-4730.

Когда SFPUC выпускает предупреждение об утечке?

Небольшие счета для частных домовладельцев и орошаемых хозяйств: Мы выдаем предупреждения после 48 часов непрерывного потребления воды в объеме 7.5 галлонов в час и более. Однако для многоквартирных домов с четырьмя-пятью жилыми единицами мы также учитываем увеличение среднего суточного потребления на 50% и более за последние 90 дней, прежде чем выдавать предупреждение.

В частных домах и небольших многоквартирных комплексах с количеством жилых единиц менее 5 обычно бывают периоды, часто во время сна жильцов, когда водопроводные приборы и системы орошения не работают. В это время использование воды должно быть запрещено. Непрерывное использование воды в течение 24 часов и более может указывать на утечку или на то, что кран, поливочный шланг или вентиль были случайно оставлены открытыми.
Для поддержания здорового состояния ландшафта обычно требуется периодический полив. Если счетчики воды показывают непрерывное потребление более 24 часов, это может указывать на утечку.

Коммерческая недвижимость и крупные многоквартирные дома: Периоды непрерывного потребления воды могут отражать нормальную работу некоторых коммерческих и крупных жилых комплексов (более пяти жилых единиц). Мы выдаем оповещения при обнаружении постоянного потребления и скачков ночного потребления, превышающих среднесуточное. Это может указывать на утечки или проблемное использование. Наши оповещения срабатывают при двух типах ночного потребления воды:

Для объектов недвижимости с периодическим ночным использованием, характеризующимся как минимум одним часом простоя в период с 1:00 до 4:00 утра (в среднем за последние 90 дней), мы выдаем оповещения, если потребление воды в этот период превышает 90-дневное среднее значение на 100% (2 раза).
Для объектов недвижимости с регулярным ночным использованием, для которых характерно менее одного часа простоя в период с 1 до 4 утра в среднем за последние 90 дней, мы выдаем оповещения, когда потребление воды за этот период превышает 90-дневное среднее значение на 300% (4 раза).

Почему SFPUC не отправляет оповещения об утечках раньше?

SFPUC предоставляет оповещения об утечках в качестве программы лояльности для более чем 170 000 счетчиков, обслуживающих более 165 000 клиентов всех типов и размеров. Мы устанавливаем пороговые значения оповещений, специально адаптированные для разных категорий потребителей, чтобы наилучшим образом сбалансировать этот диапазон и отразить то, что обычно указывает на утечку. Мы хотим избежать чрезмерного оповещения клиентов об использовании воды, которое может не свидетельствовать об утечке. Кроме того, существуют ситуации, которые клиент может быстро разрешить самостоятельно, и для них оповещение от SFPUC не требуется.

Для односемейных, небольших многосемейных (2-5 жилых единиц) жилых и ирригационных клиентов наша система отмечает 48 часов постоянного использования воды свыше 1 кубического фута (7.5 галлона) в час. Этот порог дает нам время для проверки отсутствия отклонений в данных счетчика. Он также сводит к минимуму отправку ненужных оповещений.

Для некоторых объектов менее 48 часов постоянного использования могут быть вызваны не утечками, а другими причинами, например, кратковременным увеличением числа жильцов. Из-за времени, необходимого для получения данных, их проверки и обработки, а также передачи информации между системами, для генерации оповещения требуется дополнительный день.

Для клиентов, получающих уведомления об утечке по почте, обработка запроса может занять дополнительный рабочий день.

Я получил уведомление об утечке, что дальше?

Оцените своё водопотребление.
Чтобы оценить, сколько воды вы можете тратить впустую, умножьте указанный в оповещении об утечке показатель непрерывного потребления на 24 часа. Это покажет, сколько воды может расходоваться впустую за один день из-за утечки. Затем умножьте это суточное количество на количество дней непрерывного использования воды в вашем доме. В нашем оповещении об утечке будет указано, когда началось постоянное использование, или вы можете проверить почасовое потребление в разделе «Мой аккаунт».
Войдите в свою учетную запись MyAccount или зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть ежедневное и почасовое потребление воды и выявить необычные скачки. Чтобы узнать, когда началось постоянное потребление воды и прекратилось ли оно, посмотрите в разделе «Почасовое потребление воды» информацию о часах с нулевым (0) потреблением воды за последний день. Если почасовое потребление никогда не обнулялось, утечка, вероятно, не устранена.
Если вы считаете, что в вашем доме в течение нескольких дней постоянно использовалась вода, и вы не получили уведомление об утечке от SFPUC, проверьте актуальность вашей контактной информации, указанной в нашей базе данных. Вы можете обновить свою контактную информацию через MyAccount. Указание вашего адреса электронной почты или номера мобильного телефона поможет нам оперативно уведомить вас. Для регистрации вам понадобится номер вашего счета за воду. Если вы не знаете номер своего счета за воду, обратитесь в наше бюро обслуживания клиентов по адресу customerservice@sfwater.org или по телефону 415-551-3000 за помощью.
Найдите и устраните протечку.
- Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по распространенным протечкам и определите, можете ли вы самостоятельно найти и устранить протечку или вам нужна помощь.
- Если вы не можете самостоятельно найти и устранить протечку, обратитесь к сантехнику, в профессиональную компанию по обнаружению протечек или в управляющую компанию вашего здания.
- Если вы являетесь предприятием или организацией и получили от нас уведомление об утечке, но не занимаетесь непосредственным обслуживанием системы орошения/ландшафта на территории, мы рекомендуем вам связаться с подрядчиком по ландшафтному дизайну. Он сможет помочь в проверке системы орошения на наличие утечек. Он осмотрит ирригационные клапаны, выявит отсутствующие или сломанные дождевальные головки и отметит грязные или влажные участки на ландшафте вдоль ирригационных линий, которые могут быть треснуты или повреждены.
- Вы также можете заказать бесплатную оценку эффективности использования воды у специалиста по водосбережению из SFPUC. Мы посетим ваш объект и проверим наличие потенциальных протечек в стандартных сантехнических приборах, бытовой технике и системах орошения, а также укажем способы экономии воды и денег. В зависимости от типа и размера вашего объекта, во время визита мы можем предпринять простые действия, такие как замена клапанов унитаза или протекающих душевых леек, что позволит устранить некоторые протечки на месте. Мы предоставим вам полный отчет обо всем, что мы проверили. Чтобы заказать оценку эффективности использования воды, подайте заявку онлайн или позвоните по телефону 415-551-4730.
Проверьте, прекратилось ли ваше постоянное использование. – После устранения утечки войдите в свой личный кабинет и просмотрите почасовое и суточное потребление воды, чтобы убедиться, что оно вернулось в норму. Для небольших участков и систем полива, если почасовое потребление воды обнуляется в моменты, когда вы обычно не используете воду, это, вероятно, означает, что утечка прекратилась.
Рассмотрите возможность подачи заявки на получение скидки на унитаз, стиральную машину или коммерческое оборудование. – Если вы замените старый, протекающий сантехнический прибор или бытовую технику на новую, соответствующую требованиям, экономичную модель, вы можете иметь право на скидку от SFPUC на стоимость покупки. Посетите сайт Sign Up For Savings, чтобы узнать правила участия и как подать заявку.
Рассмотрите возможность подачи заявки на компенсацию утечек. - Бюро обслуживания клиентов SFPUC может предоставить скидку на часть вашего последнего счета за воду, если высокое потребление воды было вызвано утечкой, и вы можете предоставить доказательства устранения утечки. Программа компенсации за утечки доступна для всех частных жилых домов, многоквартирных жилых домов и нежилых помещений.

Как найти и устранить распространённые протечки

водопроводные приборы, расположенные внутри дома

Данное руководство призвано помочь вам обнаружить распространенные протечки в водопроводе в домах и небольших помещениях и предпринять шаги для самостоятельного выполнения простого ремонта.

1. Протечки унитаза
Утечки в туалетах являются наиболее распространенными бытовыми утечками. Во многих случаях утечка в туалете не слышна. Протекающий туалет может потерять до 3,000 галлонов воды всего за несколько дней. Ниже приведены наиболее распространенные утечки, связанные с туалетом.
Протекающий клапан унитаза: бросьте в бачок таблетку красителя или несколько капель пищевого красителя и подождите 15 минут. Если в чаше унитаза появится окрашенная вода, значит, клапан протекает. Отсоедините старый резиновый клапан и установите новый. Клапаны не вечны, поэтому следите за их состоянием, чтобы предотвратить износ со временем.
Унитаз постоянно течет: Вы дергаете ручку, чтобы унитаз не протекал? Если да, то рычаг смыва и цепочка или сама ручка могут заедать. Отрегулируйте гайку, которая крепит рычаг смыва в бачке унитаза. Если это не поможет, возможно, потребуется заменить ручку.
Расшатанная ручка: Если ручка кажется расшатанной, возможно, ослаблена гайка внутри бачка. Снимите крышку унитаза и затяните гайку так, чтобы ручка смыва была плотно затянута, но свободно перемещалась при использовании. Убедитесь, что заслонка не застревает в открытом положении при смыве.
Утечка через заливной клапан: Снимите крышку унитаза с бачка и отметьте уровень воды карандашом. Спустите воду в унитазе. Когда бачок наполнится, уровень воды должен вернуться к отметке. Если уровень воды в бачке окажется выше или ниже отметки, отрегулируйте уровень воды так, чтобы подача воды перекрывалась на 1 см ниже переливной трубки.
В некоторых домах могут возникать периодические протечки в унитазах и других сантехнических приборах, длящиеся несколько часов или всего день-два. В этом случае SFPUC (Комиссия по коммунальным услугам штата Южная Каролина) не выдаст предупреждение. Часто протечки в унитазах происходят периодически из-за износа клапанов и наполнительных вентилей. Мы советуем жильцам проверять и заменять внутренние детали до того, как периодические протечки станут постоянными.
Совет: SFPUC предоставляет бесплатные таблетки для окрашивания туалета, клапаны и клапаны для заливки, когда вы запланируете Оценка Water-WiseSFPUC также предлагает скидку на покупку и установку соответствующего оборудования. сверхвысокоэффективные туалеты!
2. Протечки крана
Утечки из кранов обычно происходят из-за износа деталей или неплотного соединения водопроводных труб. Кран, протекающий со скоростью одна капля в секунду, может расходовать более 3,000 галлонов воды в год. Утечки могут быть очевидными, например, постоянная капля, или более скрытыми, например, протечка под раковиной. Обеспечьте регулярное техническое обслуживание, например:
Затягивание шланга подачи воды на штуцерах. Убедитесь, что фитинги надежно закреплены на стене и смесителе. Если это не предотвратит утечку, возможно, потребуется заменить трубку подачи воды.
Снятие аэратора и замачивание его в уксусе для удаления минеральных отложений; рекомендуется один раз в год.
Совет: SFPUC предоставляет бесплатные аэраторы при записи на аэрацию. Оценка Water-Wise
3. Протечки в душевой кабине
Утечки в душе обычно возникают там, где насадка для душа прикреплена к душевой трубе. При таком типе утечки вода может капать или разбрызгиваться с тыльной стороны лейки душа. Вот несколько простых способов уберечь насадку от протечек, сохранив при этом максимальную эффективность:
Примерно раз в год снимайте насадку для душа и замачивайте ее в уксусе, чтобы удалить минеральные отложения.
Замените шайбу или уплотнительное кольцо внутри насадки для душа, чтобы обеспечить более плотное соединение.
Перед установкой душевой лейки на резьбу стержня душевой трубы нанесите тефлоновую ленту или сантехническую замазку, чтобы предотвратить протечки.
Совет: SFPUC предоставляет бесплатные душевые лейки, если вы запланировали посещение Оценка Water-Wise.
4. Посудомоечные машины
Для подачи горячей воды в посудомоечную машину используется гибкая трубка или шланг. Обычно он проходит под кухонной раковиной между посудомоечной машиной и водопроводной трубой крана. Если вода в посудомоечную машину протекает, трубку или шланг можно заменить или затянуть фитинги.
Вода скапливается на полу рядом с посудомоечной машиной или под ней, когда она работает? Обычно это признак протечки.
5. Стиральная машина
В гибких трубах подачи горячей и холодной воды к вашей стиральной машине установлены сетчатые фильтры, которые могут засориться. Открутите трубы, очистите фильтры и установите их обратно. Если поток по-прежнему ограничен, проверьте, полностью ли открыты запорные вентили. Если поток горячей воды по-прежнему низкий, возможно, впускной клапан водонагревателя частично перекрыт.
Ваша стиральная машина протекает на пол или капает снаружи во время работы? Причиной протечки может быть ослабленный или треснувший шланг или впускной клапан.
Если вам нужна новая стиральная машина, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим ассортиментом. жилой or коммерческая Скидки на стиральные машины!
6. Утечки в ирригационной системе
Сломанные или отсутствующие головки дождевателей, протекающие клапаны и треснувшие распределительные линии способствуют избыточному стоку, ухудшают состояние вашего ландшафта и могут даже удвоить ваш счет за воду! К распространенным утечкам в системе орошения относятся:
Неисправные дождеватели: Чтобы проверить дождеватель, сначала включите систему орошения. Затем осмотрите дождевальные головки или капельницы. Проверьте наличие повреждений, таких как засоры, протечки или неисправные головки, которые могут быть сломаны или неправильно направлены. Если дождевальные головки не поднимаются и не распыляют воду, возможно, у вас подземная утечка. Если у вас система капельного орошения, прислушайтесь, чтобы найти отсутствующие капельницы.
Сломанные ирригационные трубы: Треснувший или сломанный ирригационный отвод или труба могут работать постоянно и тратить тысячи галлонов воды в день. Осмотрите область между счетчиком воды и ирригационными клапанами на наличие мокрых или грязных участков. Эти области могут указывать на утечку подземной трубы.
Протекающие клапаны орошения: со временем соленоидные клапаны орошения могут выйти из строя и перестать герметично закрываться. Это обеспечивает постоянный поток воды через вашу систему орошения. Проверьте, правильно ли работают клапаны, активировав каждый из них. Затем визуально осмотрите клапаны и проверьте, правильно ли они открываются и закрываются.
Неисправность обратного клапана: Обратный клапан — это односторонний клапан, предотвращающий обратный поток загрязненной воды в систему водоснабжения чистой водой. Неисправность обратного клапана может представлять опасность для здоровья и безопасности. Обратитесь к специалисту по обратным клапанам, чтобы он проверил ваш обратный клапан и убедился в его исправности.
Обратите внимание, что утечки в системе орошения могут возникать только при включенной системе и никогда не достигают порогового значения периода постоянного использования, установленного программой оповещения об утечках SFPUC. Мы рекомендуем периодически визуально осматривать системы орошения для выявления проблем.
Совет: SFPUC предоставляет Скидки на контроллеры орошенияКрупные орошаемые участки площадью более половины акра могут подлежать детальному проектированию. технические оценки и грантовые средства для водосберегающего орошения и модернизации ландшафта.
7. Служба поддержки
Ваш водопроводный трубопровод также называется труба дома or линия снабженияОн расположен под землей и подает воду в ваш дом из водопровода SFPUC. Сервисная линия начинается от водомера. Обычно она включает в себя главный запорный клапан перед входом в водопроводную систему вашего дома. В зависимости от возраста и материала вашей сервисной линии, могут возникать утечки, которые останутся незамеченными.
Найдите свою водопроводную трубу. Определите место, где ваша водопроводная труба входит в дом. Затем проверьте наличие протечек или прислушайтесь к шуму текущей воды. Крупная протечка в водопроводной трубе может привести к застою воды или образованию луж на поверхности над трубой. Это может выглядеть как поломка ирригационной трубы. Для ремонта водопроводной трубы требуется помощь лицензированного сантехника. Водомеры: Пожалуйста, не прикасайтесь к водомерам. Это необходимо для предотвращения травм и повреждения оборудования SFPUC. Доступ к водомерам разрешен только сотрудникам SFPUC, работающим на местах. Чтобы запросить бесплатный выезд сотрудника SFPUC на место, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 415-551-3000. В ходе выезда будет проведена проверка вашего водомера. Также будет предоставлена информация о том, как счетчик считывает и передает данные об использовании воды.
8. Другие утечки
Утечки из прудов, бассейнов, джакузи, фонтанов, льдогенераторов и водонагревателей могут приводить к потере сотен галлонов воды в день. Регулярно проверяйте эти потенциальные источники утечек, чтобы убедиться в их эффективной работе и отсутствии потерь воды.
Согласно законодательству штата и местным законам, фонтаны и декоративные водные сооружения должны иметь систему рециркуляции. Необходимо демонтировать или заменить любые фонтаны, в которых система рециркуляции отсутствует.
Утечки могут также происходить в трубах, которые находятся либо за стенами, либо под землей. Для устранения этих утечек может потребоваться сантехник.