Активные оповещения

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением, электричеством или канализацией или проблемы с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (1) 415-701 из-за пределов Сан-Франциско или войдите в систему по адресу sf311.org. Узнать больше или оставить отзыв активные сервисные оповещения.

Дополнительные сборы за электроэнергию

Новые тарифы способствуют справедливости и прозрачности в отношениях с клиентами.

Обзор дополнительных сборов за электроэнергию 

Комиссия по коммунальным услугам Сан-Франциско (SFPUC) ввела новые сборы за специализированные услуги электроснабжения, запрашиваемые потребителями и застройщиками. Эти сборы способствуют созданию более прозрачного и справедливого процесса, поскольку требуют, чтобы работы по конкретным проектам оплачивались только за счет тех проектов, которые в них нуждаются, а не распределялись между всеми потребителями.

Эти обновления обеспечивают прозрачное ценообразование, своевременное обслуживание и более предсказуемый процесс для проектов, требующих дополнительной проверки, инспекции или координации.

Новые тарифы будут применяться к следующим услугам:

  • Запросы на обслуживание газоснабжения
  • Взаимосвязи генераторов (например, солнечных фотоэлектрических систем и аккумуляторов)
  • Использование муниципальных столбов
  • Запросы на отклонение от правил и положений
  • Подключения к платным услугам
  • Уличное освещение

Исторически сложилось так, что SFPUC предоставляла многие из этих специализированных услуг бесплатно. Введение новых сборов более справедливо, поскольку связанные с ними расходы покрываются только теми клиентами, которые запрашивают услуги, что соответствует передовой практике в отрасли.

тайминг

Введение сборов начнется уже 1 июля 2026 года и, как ожидается, будет полностью завершено к 31 декабря 2026 года.

Оплата сборов

  • Оплата производится онлайн и не подлежит возврату.
  • Принимаемые способы оплаты: кредитная карта или банковский перевод (ACH)*.
  • Ссылка для оплаты будет отправлена ​​по электронной почте после того, как заявка будет принята к рассмотрению.

*Если вы представляете городской департамент и не можете оплатить сборы кредитной картой или банковским переводом, пожалуйста, организуйте оплату через PeopleSoft. См. раздел «Как оплатить эти сборы?» в разделе часто задаваемых вопросов ниже.

Как рассчитываются сборы

Размер платы определяется исходя из фактических затрат на оказание услуги, включая:

  • Время, затрачиваемое персоналом (первичный анализ, проектные совещания, координация)
  • Материалы или оборудование (где применимо)
  • Административная поддержка

Вы будете платить только за те услуги, которые запрашиваете. В проектах по уличному освещению некоторые сборы взимаются только в случае продвижения проекта или необходимости дополнительной проверки.

Дополнительные сборы за электроэнергию

Откройте разделы ниже, чтобы узнать больше о каждом тарифе.

Часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами

  • Для застройщиков и городских департаментов: e-mail HHPower@sfwater.org. 
  • Для частных клиентов Hetch Hetchy Power и жителей Сан-Франциско: Обратитесь в наше бюро обслуживания клиентов по адресу: CSBRetailServices@sfwater.org или по телефону 415-551-4720. Услуги перевода доступны по телефону. Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00, за исключением городских праздников.
  • Аварийные службы (электроснабжение, водоснабжение или канализация)Позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по номеру 311 или 415-701-2311 (если звоните из-за пределов Сан-Франциско) или Свяжитесь с 311 онлайн через Центр обслуживания клиентов 311..