赫奇供電服務客戶協助計劃
Español | 中文 | Filipino | 越南語 | عربي | Pусский | 薩摩亞諾
三藩市水利局 (SFPUC) 的客戶協助計劃 (Customer Assistance Program, 簡稱 CAP) 為符合資格的客戶提供赫奇供電服務 (Hetch Hetchy Power) 30% 電費折扣。
如果您是低收入人士，並且支付三藩市水利局赫奇供電服務的賬單，您可能有資格獲得這項折扣。申請過程快捷簡便！
資格要求：
- 您在三藩市水利局 (SFPUC) 只有一個赫奇供電服務的賬戶。
- 您的赫奇供電服務賬單在您名下。
- 您固定居住在可獲折扣的地址。
- 您不是別人報稅單上的被扶養人。
- 您的家庭綜合總收入未超過以下「客戶協助計劃收入標準」(CAP Income Guidelines)。
您家庭的綜合收入總額應少於或等於下表顯示的金額：
| 家庭人數 | 家庭年收入 | 家庭月收入 |
|---|---|---|
| 1人 | $30,120 | $2,510 |
| 2人 | $40,880 | $3,407 |
| 3人 | $51,640 | $4,303 |
| 4人 | $62,400 | $5,200 |
| 每多一人，增加 | $10,760 | $897 |
| 2024 年聯邦貧困線（每年 XNUMX 月更新） | ||
申請方式
- 線上申請
- 在下方打印並郵寄申請表
- 請在周一至週五上午 415 點至下午 551 點（節假日除外）致電 (4720) 8-5，請求將打印的紙質申請郵寄給您。
- 親臨 525 Golden Gate Avenue, San Francisco, 1st Floor, Customer Service Counter
三藩市水利局在收到提交的申請後，可能需要數週時間處理，然後通知客戶是否獲准加入計劃。
您在申請時無需提交收入證明文件。 但是，SFPUC 將進行定期審核，如果/當您的帳戶被審核時，您必須能夠提交證明文件。 申請人必鬚根據偽證處罰確認他們符合資格要求，並同意在其資格狀態發生變化時立即通知 SFPUC。
折扣資訊：
自 1 年 2022 月 XNUMX 日起，符合條件的客戶將在其申請獲得批准後的第一個完整計費周期開始獲得折扣。 折扣將適用於每張賬單 36個月 此時，客戶將被要求確認他們仍然有資格繼續獲得折扣，或者直到客戶離開計劃，無論是通過自我報告的收入變化還是通過審計發現他們不符合資格。
-
常見問題
我是否符合資格？
滿足以下所有要求的家庭有資格參加 Hetch Hetchy Power 客戶援助計劃 (CAP)：- 您在三藩市水利局 (SFPUC) 只有一個赫奇供電服務的賬戶。
- 您的赫奇供電服務賬單在您名下。
- 您固定居住在可獲折扣的地址。
- 您不是別人報稅單上的被扶養人。
- 您的家庭綜合總收入未超過以下「客戶協助計劃收入標準」。
年稅前總收入低於或等於聯邦貧困線 200% 的家庭有資格獲得折扣。 如果您的家庭符合條件，請參閱下表。
家庭人數 家庭年收入 家庭月收入 1人 $30,120 $2,510 2人 $40,880 $3,407 3人 $51,640 $4,303 4人 $62,400 $5,200 每多一人，增加 $10,760 $897 2024 年聯邦貧困線（每年 XNUMX 月更新） 哪些可計為家庭收入？
家庭收入被定義為居住在該家庭中的所有人的總收入，無論是應稅還是非應稅。 這包括家庭成員和不相關的室友。 總收入包括但不限於來自以下各項的總收入：工資、薪金、養老金、失業救濟金、傷殘津貼、工人補償、自僱利潤（IRS 表格 1040 附表 C）、子女或配偶贍養費、利息或股息來自儲蓄賬戶、股票、債券退休賬戶、租金或特許權使用費收入、現金收入或禮物、獎學金、助學金或其他用於生活費用、保險或法律和解、社會保障、SSI、SSP、食品券或 TANF 的援助（貧困家庭的臨時援助）或 AFDC（對有受撫養子女的家庭的援助）家庭包括什麼人？
一個家庭包括居住在同一住宅（公寓、公寓、住宅）中的所有個人，該住宅由一個 SFPUC Hetch Hetchy Power 帳戶提供服務。我是否需要提交收入證明？
不，申請時不需要收入證明。 加入客戶援助計劃 (CAP)，即表明您的家庭符合條件。 SFPUC 保留要求任何參與者提供收入證明和任何其他相關文件的權利。 PUC 將對一些參保者進行年度審查，這將要求被選中的人提供收入證明。 任何未能按要求提供文件的家庭都將被從該計劃中移除，並可能被要求償還折扣。如何申請？
填寫在線申請表或打印紙質申請表，或在周一至週五上午 415 點至下午 551 點（節假日除外）致電 (4720) 8-5 聯繫客戶服務，並要求將紙質申請郵寄給您。 您也可以親自前往 525 Golden Gate Avenue, San Francisco, 1st Floor, Customer Services Counter 申請。我將可節省多少費用？
符合條件的客戶將獲得每月 Hetch Hetchy Power 賬單 30% 的折扣。折扣將在多久以後生效？
申請將在收到後進行處理。 申請後，您將收到一封電子郵件或信函，確認我們已收到您的申請並通知您您的申請狀態。 請在提交申請後最多 2-3 週內處理您的申請。 自 1 年 2022 月 XNUMX 日起，符合條件的客戶將在其申請獲得批准後的第一個完整計費周期開始獲得折扣。如果我的收入發生變化會怎樣？
通過註冊此計劃，如果您的家庭不符合該計劃的資格，您有責任通知 SFPUC。 請在周一至週五上午 415 點至下午 551 點（節假日除外）致電 4720-8-5 聯繫客戶服務代表。我是租戶。我是否需要得到房東許可，才能參加客戶協助計劃的折扣方案？
如果您是三藩市水利局帳戶持有人，就可以直接參加本計劃；無論您的身份是否為租戶，折扣都將計入您的帳戶。如果您是租戶，但您的房東是帳戶持有人，且您透過租金或其他轉嫁方式支付水電費，那麼很遺憾，您的家庭就無法透過房東的帳單獲得折扣我是否必須重新註冊客戶協助計劃？
是的，一旦您註冊，您將需要每 3 年更新一次申請。 您將收到提醒以及更新申請。 如果您不續訂，折扣將在開始三年（36 個月）後自動停止。 如果您關閉帳戶、搬家然後開設新帳戶，您還需要重新註冊。我們的 CAP 計劃的更改也有可能使您有資格在未來獲得更大的折扣。 如果是這樣，您可能需要更新您的信息以獲得更多折扣。 如果有更多幫助，我們將向您發送信息！
折扣何時終止？
折扣將持續計入您的每月帳單，直到出現以下任何一種情況為止：- 您提醒 SFPUC 您的家庭不再符合資格；
- 您的家庭被選中接受年度稽核，但經審查後發現不符資格，或；
- 您沒有每隔 3 年重新註冊一次。如果您不重新註冊，折扣將在 36 個月後自動終止。
三藩市水利局還有提供其他優惠或紓困方案嗎？
有。更多有關水、電和排污費折扣的資訊，請參閱 www.sfwater.org/billrelief若想了解如何獲得免費節水裝置、折扣退款和其他資源。請瀏覽 www.sfpuc.org/savewater.我的資料安全嗎？
有。我們非常重視您的個人隱私。三藩市水利局會將您的資料保密，並只用來確定您是否符合參加計劃的資格。哪些類型的帳戶沒有資格申請客戶協助計劃折扣？
任何不是單獨計量的住宅賬戶的賬戶都沒有資格獲得 CAP 折扣。 不符合 CAP 條件的賬戶示例包括灌溉賬戶、商業賬戶和批發賬戶。
-
列印