污水和變色水——事實

快速總結

通常情況下，我們提供的飲用水是清澈的。但有時，自來水管中的水會帶有沙粒或混濁。水質變色也可能是由於您家中的管道系統問題造成的。如果自來水顏色異常或含有沙粒，您可以聯絡水質部門。請閱讀這份情況說明書，如有任何疑問，您可以撥打311。 

髒水和變色水

舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 水質部門 (WQD) 負責處理消費者關於飲用水水質問題的投訴。當水的物理外觀發生變化時，例如清澈度、顏色和/或出現顆粒物，消費者通常會報告飲用水水質問題。

水質髒污或變色的常見原因有哪些？

關於水質清澈度、顏色和/或顆粒物的常見投訴可能由以下描述的不同原因引起。

乳白色/混濁的水：

如果您發現水呈現乳白色、混濁或泛白，可能是水中含有氣泡。要檢查水中是否有氣泡，請用透明玻璃杯裝滿水，靜置幾分鐘。如果水中只有空氣，氣泡會上升到水面，混濁現像也會消失。雖然所有水中都含有溶解的空氣，但水溫和水壓的變化會導致氣泡的形成。

水質混濁/變色（鐵鏽色、棕色、黃色）：

由於供水系統或建築管道系統中管道材料中的鐵鏽或沉積物，您的自來水可能會看起來“髒”，出現顆粒物和/或變色。常見原因包括：

• 供水管破裂或撞到消防栓  
• 高水流量狀況，例如消防活動、系統測試或維護，或建築活動
• 水管或建築管道中的沉積物/鐵鏽

檢查水質是否持續變色，方法是打開離水錶最近的冷水龍頭（例如，軟管龍頭或雜物水槽），讓水流3到5分鐘，看看水是否變得清澈。如果沖洗5分鐘後水質仍然不清澈，請關閉水龍頭，等待一小時後再重複上述步驟（水管中的沉澱物可能需要幾個小時才能沉澱）。如果水質清澈，您可以打開水龍頭或沖馬桶，沖洗家中或辦公室的其他衛浴設備。

飲用水是如何被監管的？

美國環保署 (EPA) 和加州水資源控制委員會 (SWRCB) 為保護公眾健康，制定了飲用水的主要最大污染物濃度限值 (MCL)。 EPA 和 SWRCB 還制定了次要最大污染物濃度限值 (MCL)，供公共供水系統使用，以確保飲用水的感官品質，例如氣味、味道和外觀。如需了解更多關於主要和次要最大污染物濃度限值以及舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 監測結果的信息，請參閱 SFPUC 年度水質報告。

為避免混濁的水進入熱水器/鍋爐，請等到冷水變清澈後再使用熱水。如果熱水仍然渾濁，則可能是髒水/渾濁的水已經進入熱水器或鍋爐。在這種情況下，建議您打開熱水龍頭沖洗熱水箱，直到水變冷。如有必要，您可以聯絡水管工直接沖洗熱水器或鍋爐。

供水管施工可能會導致水質變髒或變色。

水中白色顆粒：

如果水中的顆粒呈白色並漂浮在水面，則可能是熱水器中的進水管故障。進水管延伸至熱水器底部附近，用於引入冷水。白色顆粒也可能表示管道或水暖配件上形成了礦物質沉積物或水垢，並已脫落。

水中黑色顆粒：

如果水中出現黑色顆粒並漂浮在水面，通常是由於家中或商業場所的管道裝置或軟管中的橡膠（彈性體）部件老化造成的。這些顆粒呈油狀，會弄髒或塗抹在物體表面。舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 用於消毒的氯胺會加速某些類型橡膠的老化過程。請確保所有更換的管道零件均採用耐氯胺材料製成。

沙水：

水中含沙可能是由於供水系統中積聚了顆粒物造成的。如果問題持續存在，可能需要舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 對供水幹管進行沖洗。

舊金山公共事業委員會如何監測水質是否髒污或變色？

舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 會定期監測水源中天然存在的著色金屬，例如鐵和錳。這些金屬通常在 SFPUC 向使用者提供的水中檢測不到，或含量極低。這些極低的含量低於美國環保署 (EPA) 和加州水資源控制委員會 (SWRCB) 制定的公共衛生限值，不會對健康構成威脅。

舊金山公共事業委員會 (SFPUC) 也監測濁度，濁度是衡量水體清澈度的指標（渾濁的水濁度高，清澈的水濁度低）。濁度測量用於確保赫奇赫奇水庫供水的氯化消毒效果，評估水處理廠的過濾性能，以及監測舊金山供水系統的水質清澈度。如欲了解 SFPUC 對金屬和濁度的監測結果，請參閱 SFPUC 年度水質報告。

由於水溫和水壓的變化，水中會暫時出現空氣（資料來源：馬薩諸塞州水資源管理局，2026 年）。
 

消費者資源：監管/健康

• 美國環保署： 國家二級飲用水法規
• 州水資源控制委員會：“飲用水污染物，二級最大允許濃度“
• 舊金山公共事業委員會：「年度和三年一次的水質報告“

我們致力於提供優質產品。

我們訓練有素的化學家、技術人員和檢驗員全年無休，每天持續監測我們供水系統的水質。更多資訊和資料，請造訪 sfpuc.gov/waterquality。

如果您對飲用水有任何疑問，請撥打 311。您也可以造訪 sf311.org。

2026 年 2 月