Mga Madalas Itanong sa Paglabas
-
Paano Gumagana ang Leak Alert Program?
Ang Leak Alert Program ay nagpapadala ng mga abiso sa pamamagitan ng email, text sa mobile phone, tawag sa telepono, o sulat sa koreo, depende sa impormasyon sa pakikipag-ugnayan na mayroon kami sa aming system ng pagsingil. Ang mga awtomatikong metro ay nagbibigay-daan sa SFPUC na magbigay sa mga customer ng napapanahong impormasyon tungkol sa paggamit ng tubig. Gumagamit kami ng oras-oras na data ng tubig upang magbigay ng courtesy leak alert. Inaabisuhan namin ang may-ari ng account ng tubig, may-ari ng ari-arian, at mga naninirahan sa ari-arian ng patuloy na paggamit ng tubig.
-
Kailangan ko bang makipag-ugnay sa SFPUC kung nakatanggap ako ng isang alerto sa pagtulo?
Ang aming mga alerto sa pagtagas ay ibinibigay bilang paggalang. Hindi mo kailangang makipag-ugnayan sa amin kung nakatanggap ka ng isa maliban kung gusto mong mag-opt out sa pagtanggap ng mga notification sa hinaharap. Kung hindi mo mahanap ang iyong leak, maaari kang humiling ng a Ang pagsusuri ng matalinong tubig para sa tulong.
-
Bakit ako nakatanggap ng isang alerto sa butas?
Ang aming alerto sa pagtagas ay isang kagandahang-loob na ipaalam sa iyo na ang metro ng tubig sa iyong ari-arian ay nakapagtala ng tuluy-tuloy na paggamit ng tubig na hindi bababa sa 7.5 galon kada oras. Sa mga residential property ay kadalasang may mga panahon, kadalasan kapag ang mga nakatira ay natutulog, kapag ang mga kagamitan sa tubig at mga sistema ng irigasyon ay hindi tumatakbo. Sa mga oras na ito, hindi dapat gumamit ng tubig. Hindi karaniwan para sa metro sa isang maliit na ari-arian, tulad ng solong pamilya, maraming pamilya (2-5 units), at mga account sa irigasyon, na patuloy na magparehistro ng paggamit sa loob ng 48 oras. Kung nangyari ito, maaaring nangangahulugan ito na mayroon kang leak. Maaari rin itong mangahulugan ng isang gripo, hose bib, o balbula na hindi sinasadyang naiwan.
Sa ilang komersyal at pang-industriya na pag-aari, ang walang tigil na paggamit ng tubig ay maaaring magpakita ng mga normal na operasyon. Gayunpaman, nagba-flag ang aming system kapag ang meter para sa mga komersyal, munisipyo, at multi-family (6+ na unit) na account ay nagpapakita ng tuluy-tuloy na paggamit sa loob ng 72 oras. Nagba-flag din ito ng mga spike sa paggamit ng tubig sa gabi na mas mataas kaysa sa kamakailang karaniwang paggamit tuwing gabi. Maaaring nangangahulugan ito na may problemang paggamit ng tubig na dapat mong suriin.
Narito ang ilan sa mga bagay na hinahanap namin bilang karagdagan sa hindi pangkaraniwang patuloy na paggamit ng tubig sa iyong property:
- Para sa mga multi-family property na may apat o limang unit ng tirahan:
- Paggamit ng tubig na mas mataas kaysa karaniwan sa nakalipas na 90 araw ng 50 porsiyento o higit pa (1.5 beses)
- Para sa mga multi-family na ari-arian na may anim o higit pang unit ng tirahan, pati na rin ang mga komersyal, pang-industriya, at mga munisipal na ari-arian:
- Mga property na may panaka-nakang paggamit sa magdamag na nagpapakita ng higit sa 1 oras na walang paggamit sa pagitan ng mga oras na 1-4 AM kapag na-average sa nakalipas na 90 araw.
- Paggamit ng tubig sa pagitan ng 1-4 AM na mas mataas kaysa sa average na paggamit ng property mula 1-4 AM sa nakalipas na 90 araw nang 2 beses o higit pa (minimum na 100% na pagtaas)
- Mga property na may regular na magdamag na paggamit na nagpapakita ng wala pang 1 oras na walang paggamit sa pagitan ng mga oras na 1-4 AM kapag na-average sa nakalipas na 90 araw
- Paggamit ng tubig sa pagitan ng 1-4 AM na mas mataas kaysa sa average na paggamit ng property mula 1-4 AM sa nakalipas na 90 araw nang 4 beses o higit pa (minimum na 300% na pagtaas)
- Para sa mga multi-family property na may apat o limang unit ng tirahan:
-
Paano ako hihingi ng pagsasaayos ng bill pagkatapos kong ayusin ang isang leak?
Ang SFPUC ay maaaring magbigay ng kredito sa mataas na singil sa tubig pagkatapos maayos ang mga pagtagas. Ito ay para hikayatin ang mga customer na mag-ayos ng mga plumbing fixture. Ang leak allowance program ay bukas sa lahat ng single-family residential, multifamily residential, at non-residential account. Mag-apply para sa isang leak allowance credit sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa High Consumption Unit sa (415) 551-4780.
-
Gaano karaming tubig ang maaari kong sayangin?
Para sa pangkalahatang pagtatantya, i-multiply ng 24 na oras ang tuluy-tuloy na rate ng paggamit na nabanggit sa iyong alerto sa pagtagas. Ipapakita nito sa iyo kung gaano karaming tubig ang nasasayang sa isang araw. Pagkatapos ay i-multiply ang pang-araw-araw na halagang ito sa bilang ng mga araw na walang tigil na paggamit sa iyong property. Mapapansin ng aming alerto sa pagtagas kapag nagsimula ang patuloy na paggamit, o maaari mong tingnan ang oras-oras na paggamit sa Aking Account. Ang mga tool sa pag-uulat na magagamit sa Aking Account makakatulong sa iyong makita ang oras-oras, araw-araw, buwanan, at pana-panahong mga pattern sa iyong paggamit ng tubig. Maaari mong makita ang mga hindi pangkaraniwang pagtaas sa paggamit ng tubig na maaaring maiugnay sa isang pagtagas.
-
Bakit hindi nagpapadala ang SFPUC ng mga alerto sa pagtagas nang mas maaga?
Ang SFPUC ay nagbibigay ng mga alerto sa pagtagas bilang isang courtesy program para sa higit sa 170,000 metro na nagsisilbi sa 165,000-plus na mga customer sa lahat ng uri at laki. Itinakda namin ang mga limitasyon ng alerto upang pinakamahusay na balansehin ang hanay na ito at ipinapakita kung ano ang karaniwang nagpapahiwatig ng pagtagas. Gusto naming iwasan ang labis na pag-abiso sa mga customer para sa paggamit ng tubig na maaaring hindi sumasalamin sa pagtagas. Mayroon ding ilang sitwasyon na mabilis na naresolba ng customer na hindi nangangailangan ng alerto mula sa SFPUC.
Para sa single-family, small multi-family (2-5 dwelling units) residential at irrigation customer, ang aming system ay nagba-flag ng 48 oras ng patuloy na paggamit ng tubig sa 1 cubic foot (7.5 gallons) bawat oras. Ang threshold na ito ay nagbibigay ng oras para ma-verify namin na walang mga anomalya sa data ng metro. Pinaliit din nito ang pagpapadala ng mga hindi kinakailangang alerto.
Para sa ilang mga ari-arian, wala pang 48 oras ng patuloy na paggamit ay maaaring dahil sa mga bagay maliban sa pagtagas, tulad ng panandaliang pagtaas ng mga nakatira. Dahil sa tagal ng pagtanggap ng data, pag-screen, at pagproseso nito, at paglilipat ng impormasyon sa pagitan ng mga system, kailangan ng karagdagang araw para mabuo ang alerto.
-
May leak ang aking property, ngunit hindi ako nakatanggap ng courtesy alert mula sa SFPUC.
Kung naniniwala kang nakaranas ang iyong ari-arian ng maraming araw ng patuloy na paggamit ng tubig at hindi ka nakatanggap ng alerto sa pagtagas mula sa SFPUC, tiyaking napapanahon ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa file sa amin. Magagawa mo ito online sa pamamagitan ng Aking Account, sa pamamagitan ng email sa customerservice@sfwater.org, o sa pamamagitan ng telepono sa (415) 551-3000.
Ang ilang pag-aari ay maaaring makaranas ng pasulput-sulpot na pagtagas sa mga palikuran, mga sistema ng patubig, at iba pang mga kagamitan sa pagtutubero na tumatagal ng ilang oras o isang araw o dalawa lamang. Hindi ito magti-trigger ng courtesy alert mula sa SFPUC. Ang mga palikuran ay madalas na tumatakbo nang paputol-putol habang tumatanda ang mga flapper at fill valve. Pinapayuhan namin ang mga residente na suriin at palitan ang mga panloob na bahagi bago maging pare-pareho ang paminsan-minsang pagtagas. Gayundin, ang pagtagas ng patubig ay maaaring mangyari lamang kapag ang sistema ay naka-on at hindi na umabot sa panahon ng pagsusuri ng patuloy na paggamit ng threshold. Inirerekomenda namin na pana-panahong suriin ang mga sistema ng irigasyon upang suriin kung may mga problema.
-
Bahagi ako ng isang negosyo / samahan na nakatanggap ng isang alerto sa pagtulo, at hindi direktang pinapanatili ang patubig / tanawin sa pag-aari. Ano ang mga susunod kong hakbang?
Kung ikaw ay isang negosyo o organisasyon at nakatanggap ng alerto sa pagtagas mula sa amin, hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa contractor ng landscape ng ari-arian. Maaari silang tumulong sa pagrepaso sa sistema ng irigasyon para sa mga tagas. Susuriin nila ang mga balbula ng patubig, pagtukoy ng nawawala o sirang mga ulo ng pandilig, at pag-flag ng maputik o basang mga lugar sa landscape sa kahabaan ng mga linya ng irigasyon na maaaring bitak o maputol.
Maaari ka ring mag-iskedyul ng a libreng panlabas Water-Wise Evaluation ng SFPUC. Tutulungan ka ng pagsusuring ito na matukoy ang mga pagtagas at mga paraan upang makatipid ng tubig. Pagkatapos, magbibigay kami ng follow up na ulat na nagha-highlight ng mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng iyong sistema ng irigasyon. Pagrehistro sa aming online Aking Account makakatulong ang system sa pagsubaybay sa paggamit ng tubig ng site sa paglipas ng panahon.