Mga Aktibong Alerto

Kung nakakaranas ka ng problema sa tubig, kuryente, o imburnal o serbisyo, tawagan ang aming 24 na oras na hotline sa 3-1-1 o (415) 701-2311 mula sa labas ng SF o mag-log on sa sf311.org. Matuto pa o suriin mga aktibong alerto sa serbisyo.

Mga Alerto sa Leak: Hanapin at Ayusin ang Mga Leak

Larawan ng gray na gripo na may patak ng tubig na nakatambay.

Karaniwan ang mga tagas at maaaring mangyari sa sinuman anumang oras. Sinusuri ng Leak Alert Program ng SFPUC ang oras-oras na paggamit ng tubig para sa lahat ng metro na nagpapadala sa amin ng data sa elektronikong paraan. Kung makakakita kami ng patuloy na oras-oras na paggamit ng tubig sa maliliit na ari-arian at patuloy na paggamit sa gabi pati na rin ang mas mataas kaysa sa karaniwang paggamit sa malalaking ari-arian, aabisuhan namin ang may-ari ng account sa tubig, may-ari ng ari-arian at nakatira (kung hindi man pareho) sa pamamagitan ng email, text, tawag sa telepono o sulat, depende sa impormasyon sa pakikipag-ugnayan na mayroon kami sa aming sistema ng pagsingil. Magpapadala kami ng hanggang tatlong round ng mga alerto sa loob ng 10 linggo habang nagpapatuloy ang problematikong paggamit ng tubig.

Hindi mo kailangang makipag-ugnayan sa SFPUC kung makatanggap ka ng alerto sa pagtagas maliban na lang kung gusto mong mag-opt out sa pagtanggap ng mga abiso sa pagtagas sa hinaharap o may mga tanong kang hindi natugunan sa mga web page na ito. Para sa mga katanungan, mag-email o tumawag sa SFPUC Water Conservation sa waterconservation@sfwater.org o 415-551-4730.

Kailan naglalabas ng alerto tungkol sa tagas ang SFPUC?

Maliliit na Account para sa Residensyal at Irigasyon: Naglalabas kami ng mga alerto pagkatapos ng 48 oras na patuloy na paggamit ng tubig na 7.5 galon kada oras o higit pa. Gayunpaman, para sa mga multi-family property na may apat hanggang limang dwelling unit, hinahanap din namin ang 50% o higit pang pagtaas sa average na pang-araw-araw na paggamit sa nakalipas na 90 araw bago mag-isyu ng alerto.

  • Ang mga single-family home at maliliit na multi-family property na wala pang 5 dwelling unit ay karaniwang may mga panahon, kadalasan kapag natutulog ang mga nakatira, kung kailan hindi gumagana ang mga kagamitan sa tubig at mga sistema ng irigasyon. Sa mga oras na ito, hindi dapat gumamit ng tubig. Ang patuloy na paggamit nang higit sa 24 oras o higit pa ay maaaring mangahulugan ng pagtagas, o aksidenteng naiwang nakabukas ang gripo, hose bib, o balbula.
  • Karaniwang nangangailangan ng paulit-ulit na pagdidilig ang malulusog na tanawin. Kapag ang mga talaan ng irigasyon ay nagtala ng patuloy na pagkonsumo nang higit sa 24 oras, maaaring indikasyon ito ng pagtagas.

Mga Komersyal at Malalaking Ari-ariang Pang-Multi-Pamilya: Ang mga panahon ng walang tigil na paggamit ng tubig ay maaaring magpakita ng mga normal na operasyon para sa ilang komersyal at malalaking residensyal na ari-arian (mahigit sa limang yunit ng tirahan). Naglalabas kami ng mga alerto kapag natukoy ang patuloy na paggamit at pagtaas ng paggamit sa gabi na mas mataas kaysa sa karaniwang paggamit sa gabi. Maaaring ipahiwatig nito ang mga tagas o problematikong paggamit. Ang aming mga alerto ay nati-trigger ng dalawang pattern ng paggamit ng tubig sa gabi:

  • Para sa mga ari-ariang may pana-panahong paggamit sa magdamag na nailalarawan sa pamamagitan ng hindi bababa sa isang oras na walang paggamit sa pagitan ng 1 AM hanggang 4 AM kapag kinumpirma sa nakalipas na 90 araw, naglalabas kami ng mga alerto kapag ang paggamit ng tubig sa panahong iyon ay lumampas sa average na 90 araw nang 100% (2 beses).
  • Para sa mga ari-ariang may regular na paggamit sa magdamag na nailalarawan sa pamamagitan ng wala pang isang oras na walang paggamit sa pagitan ng 1-4AM kapag kinumpirma ang average sa nakalipas na 90 araw, naglalabas kami ng mga alerto kapag ang paggamit ng tubig sa panahong iyon ay lumampas sa average sa loob ng 90 araw nang 300% (4 na beses).

Bakit hindi nagpapadala ang SFPUC ng mga alerto sa pagtagas nang mas maaga?

Ang SFPUC ay nagbibigay ng mga alerto sa tagas bilang isang programang pangkaloob para sa mahigit 170,000 metro na nagsisilbi sa mahigit 165,000 na mga customer ng lahat ng uri at laki. Nagtatakda kami ng mga limitasyon ng alerto na espesyal para sa iba't ibang antas upang pinakamahusay na mabalanse ang saklaw na ito at maipakita ang karaniwang nagpapahiwatig ng tagas. Gusto naming maiwasan ang labis na pag-abiso sa mga customer para sa paggamit ng tubig na maaaring hindi nagpapakita ng tagas. Mayroon ding ilang mga sitwasyon na mabilis na nareresolba ng customer na hindi nangangailangan ng alerto mula sa SFPUC.

Para sa single-family, small multi-family (2-5 dwelling units) residential at irrigation customer, ang aming system ay nagba-flag ng 48 oras ng patuloy na paggamit ng tubig sa 1 cubic foot (7.5 gallons) bawat oras. Ang threshold na ito ay nagbibigay ng oras para ma-verify namin na walang mga anomalya sa data ng metro. Pinaliit din nito ang pagpapadala ng mga hindi kinakailangang alerto.

Para sa ilang mga ari-arian, wala pang 48 oras ng patuloy na paggamit ay maaaring dahil sa mga bagay maliban sa pagtagas, tulad ng panandaliang pagtaas ng mga nakatira. Dahil sa tagal ng pagtanggap ng data, pag-screen, at pagproseso nito, at paglilipat ng impormasyon sa pagitan ng mga system, kailangan ng karagdagang araw para mabuo ang alerto.

Para sa mga customer na nakatanggap ng mga alerto tungkol sa tagas sa pamamagitan ng koreo, mangyaring maglaan ng karagdagang araw ng negosyo para sa pagproseso.

Nakatanggap ako ng Abiso tungkol sa Leak Alert, Ano ang Susunod?

  1. Suriin ang iyong paggamit ng tubig.
    halimbawa ng pahina sa myaccount applicationPara matantya kung gaano karaming tubig ang maaaring nasasayang mo, paramihin ang patuloy na paggamit na nakasaad sa iyong leak alert ng 24 oras. Ipapakita nito kung gaano karaming tubig ang maaaring nasasayang ng iyong leak sa isang araw. Pagkatapos, paramihin ang pang-araw-araw na dami na ito sa bilang ng mga araw na walang tigil na paggamit sa property. Itatala ng aming leak alert kung kailan nagsimula ang patuloy na paggamit, o maaari mong tingnan ang oras-oras na paggamit sa My Account.

    Mag-log on o magparehistro sa MyAccount para makita ang iyong pang-araw-araw at oras-oras na paggamit ng tubig, at makita ang mga hindi pangkaraniwang pagtaas. Para makita kung kailan nagsimula ang patuloy na paggamit ng tubig at kung ito ay tumigil na, tingnan sa ilalim ng oras-oras na paggamit ng tubig para makita kung mayroong anumang oras na nagpapakita ng zero (0) na paggamit ng tubig sa huling araw. Kung ang oras-oras na paggamit ay hindi kailanman naging zero, malamang na hindi pa nareresolba ang tagas.

    Kung naniniwala kang ang iyong ari-arian ay nakaranas ng ilang araw na patuloy na paggamit ng tubig at hindi ka nakatanggap ng alerto sa pagtagas mula sa SFPUC, tiyaking napapanahon ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan na nakatala sa amin. Maaari mong i-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng MyAccount. Ang pagbibigay ng iyong email o cellphone ay makakatulong sa amin na agad kang maabisuhan. Kakailanganin mo ang iyong numero ng account sa singil sa tubig upang magparehistro. Kung hindi mo alam ang numero ng iyong account sa tubig, makipag-ugnayan sa aming Customer Service Bureau sa customerservice@sfwater.org o 415-551-3000 para sa tulong.

  2. Hanapin at Ayusin ang Iyong Tagas.
    • Suriin ang aming gabay sa mga karaniwang tagas at alamin kung maaari mong mahanap at maayos ang iyong tagas nang mag-isa o kung kailangan mo ng tulong.
    • Kung hindi mo mahanap at maayos ang iyong tagas nang mag-isa, isaalang-alang ang pakikipag-ugnayan sa isang tubero o propesyonal na kompanya para sa pagtukoy ng tagas o sa iyong pamamahala ng gusali.
    • Kung ikaw ay isang negosyo o organisasyon at nakatanggap ng alerto tungkol sa tagas mula sa amin at hindi direktang nagmamanage ng irigasyon/landscape sa ari-arian, hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa kontratista ng landscape ng ari-arian. Maaari silang tumulong sa pagsusuri ng sistema ng irigasyon para sa mga tagas. Susuriin nila ang mga balbula ng irigasyon, tutukuyin ang mga nawawala o sirang sprinkler head, at magbabantay sa maputik o basang mga lugar sa landscape sa kahabaan ng mga linya ng irigasyon na maaaring may lamat o pumutok.
    • Maaari ka ring mag-iskedyul ng Libreng Water-Wise Evaluation kasama ang isang espesyalista sa konserbasyon ng tubig ng SFPUC – Bibisitahin namin ang iyong ari-arian at susuriin ang mga potensyal na tagas sa mga karaniwang kagamitan sa pagtutubero, appliances, at mga sistema ng irigasyon at tutukuyin ang mga paraan kung paano ka makakatipid ng tubig at pera. Depende sa uri at laki ng iyong ari-arian, maaari kaming gumawa ng mga simpleng aksyon sa aming pagbisita, tulad ng pagpapalit ng mga toilet flapper o mga tagas na showerhead, na maaaring mag-ayos ng ilang tagas agad-agad. Bibigyan ka namin ng kumpletong ulat ng lahat ng aming sinusuri. Mag-apply online upang humiling ng Water-Wise Evaluation o tumawag sa 415-551-4730.
  3. Suriin kung Tumigil ang Iyong Patuloy na Paggamit – Pagkatapos gumawa ng aksyon upang matugunan ang iyong tagas, mag-log on sa MyAccount at tingnan ang oras-oras at pang-araw-araw na paggamit ng tubig upang matiyak na bumalik na ito sa normal. Para sa maliliit na ari-arian at mga account sa irigasyon, kung ang oras-oras ay bumaba sa zero na "0" sa mga oras na karaniwan mong hindi ginagamit ang tubig, nangangahulugan ito na malamang na tumigil na ang iyong tagas.
  4. Isaalang-alang ang pag-aplay para sa rebate sa palikuran, paglalaba ng damit o kagamitang pangkomersyo – Kung papalitan mo ang isang luma at tumutulo na kagamitan o appliance ng isang kwalipikadong bagong modelo na matipid sa tubig, maaari kang maging kwalipikado para sa isang rebate ng SFPUC mula sa halaga ng pagbili. Bisitahin ang Mag-sign Up For Savings para sa mga tuntunin sa pagiging kwalipikado at kung paano mag-apply.
  5. Isaalang-alang ang Pag-apply para sa Leak Allowance - maaaring magbigay ang Customer Service Bureau ng SFPUC ng kredito mula sa isang bahagi ng iyong huling singil sa tubig kung ang mataas na paggamit ng tubig ay sanhi ng tagas at maaari kang magbigay ng patunay ng pagkukumpuni ng tagas. Ang programa ng leak allowance ay bukas sa lahat ng single-family residential, multifamily residential, at non-residential accounts.

Paano Maghanap at Ayusin ang mga Karaniwang Tagas 

Ang patnubay na ito ay naglalayong tulungan kang mahanap ang mga karaniwang tagas ng tubo sa mga bahay at maliliit na ari-arian at gumawa ng mga hakbang upang magsagawa ng mga simpleng pagkukumpuni nang mag-isa.