Cảnh báo dịch vụ
Dịch vụ của bạn có thể bị gián đoạn vì nhiều lý do. Chúng tôi nỗ lực thông báo cho khách hàng trước khi gián đoạn dịch vụ nếu sự cố mất dịch vụ liên quan đến các hoạt động bảo trì hoặc cải tiến đã lên kế hoạch. Tuy nhiên, việc sửa chữa khẩn cấp yêu cầu phải ngừng dịch vụ mà không cần thông báo trước. Đội ngũ SFPUC làm việc không biết mệt mỏi 24/7 để giám sát hệ thống và ứng phó với sự cố vỡ đường ống nước, mất điện và sự cố cống rãnh bất kể thời tiết, ngày lễ hay thời gian trong ngày. Nếu bạn gặp sự cố khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh hoặc sự cố dịch vụ, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org.
Sự gián đoạn dịch vụ được đăng trên Cánh cửa tiếp theo theo khu vực lân cận và có thể được liệt kê bên dưới.
-
Nước đổi màu do hoạt động của hệ thống nước ở khu vực Sunset/Richmond
12/5/24 3:45 pm:
Đội ngũ của Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco đã bắt đầu bảo trì thường kỳ tại Hồ chứa Merced Manor vào thứ Ba ngày 12/3/24. Hoạt động này bao gồm việc ngừng hoạt động của hồ chứa để vệ sinh. Khu vực được Merced Manor phục vụ sẽ được phục vụ từ Hồ chứa Sunset trong thời gian này.
Nước có thể đổi màu không liên tục cho đến tối thứ Ba, ngày 12/10/24, khi quá trình điều chỉnh hoàn tất.
Nước của SFPUC tiếp tục đáp ứng mọi tiêu chuẩn về nước uống của tiểu bang và liên bang.
Nếu nước máy có vẻ đổi màu, hãy mở vòi nước lạnh càng gần đồng hồ đo nước (vỉa hè) càng tốt và để nước chảy trong 3 đến 5 phút. Nếu nước vẫn còn màu nâu, hãy đợi một giờ và lặp lại.
Để biết thêm thông tin về nước bẩn hoặc nước đổi màu, vui lòng truy cập trang chất lượng nước.
Để báo cáo các vấn đề về chất lượng nước, vui lòng gọi số 311.
Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn của bạn.
Tìm hiểu thêm về Ngắt nước chính và Cúp điện
Ngắt nước chính
SFPUC vận hành và bảo trì 1,200 dặm đường ống dẫn nước còn được gọi là đường ống dẫn nước ở San Francisco. Khoảng 20% ống nước ở San Francisco có tuổi đời khoảng 100 năm. Mặc dù chúng tôi có một chương trình tích cực để thay thế đường ống nước chính đã cũ và dễ hư hỏng mỗi năm, nhưng chúng tôi không thể ngăn chặn tất cả các vụ vỡ đường ống nước chính. Trung bình, có khoảng 100 đến 200 lần vỡ đường ống nước chính trong hệ thống của chúng tôi mỗi năm. Tìm hiểu thêm về sự cố vỡ đường ống nước chính.
Trong quá trình vỡ đường ống nước chính, khách hàng gần nơi vỡ có thể gặp phải những thay đổi tạm thời về nước như nước đổi màu. Mở vòi nước lạnh càng gần đồng hồ đo nước (vỉa hè) càng tốt và để nước chảy trong 3 đến 5 phút. Nếu nước vẫn còn màu nâu hoặc trắng đục, hãy đợi một giờ và lặp lại. Tìm hiểu thêm về nước bẩn hoặc nước đổi màu.
Cúp điện
Mất điện có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau – cho dù không có kế hoạch or kế hoạch. Chúng tôi nhận ra sự bất tiện mà việc mất điện có thể gây ra. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn sàng trong trường hợp gián đoạn dịch vụ và cách bạn có thể giữ an toàn.
Tìm hiểu thêm về cúp điện, bao gồm cách chuẩn bị cho tình trạng mất điện theo kế hoạch và những việc cần làm trong thời gian mất điện.