Bắt đầu hoặc Dừng dịch vụ

Bắt đầu dịch vụ nước

• Gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 415-551-3000
  Thứ Hai – Thứ Sáu, 9 giờ sáng – 4 giờ chiều, trừ các ngày lễ của Thành phố.

Vui lòng cung cấp thông tin sau khi gọi.

Khách hàng dân cư

Để bắt đầu một dịch vụ mới, vui lòng cung cấp thông tin sau:

• Tên người nộp đơn và địa chỉ gửi thư
• Địa chỉ dịch vụ
• Số điện thoại nhà riêng và cơ quan
• Địa chỉ dịch vụ trước ở San Francisco (nếu có)
• Các tài khoản SFWD khác (nếu có)
• ID người nộp đơn # (Giấy phép lái xe hợp lệ của California hoặc ID California)
• Kết thúc ngày ký quỹ (nếu có)

Khi bắt đầu dịch vụ, một khoản đặt cọc là bắt buộc. Khoản tiền đặt cọc sẽ xấp xỉ gấp đôi phí nước và cống rãnh (nước thải) ước tính hàng tháng, nhưng trong mọi trường hợp, nó sẽ không dưới $ 50.00. Khoản tiền gửi cộng với tiền lãi sẽ được trả lại cho bạn sau một năm có lịch sử thanh toán tốt.

Khách hàng thương mại

Để bắt đầu một dịch vụ mới, vui lòng cung cấp thông tin sau:

• Tên người nộp đơn và địa chỉ gửi thư
• Địa chỉ dịch vụ
• Số điện thoại nhà riêng và cơ quan (doanh nghiệp)
• Người nộp đơn là chủ sở hữu của doanh nghiệp và người thuê tài sản hoặc
• Người nộp đơn là chủ sở hữu của doanh nghiệp và chủ sở hữu của tài sản
• Địa chỉ dịch vụ trước ở San Francisco (nếu có)
• Các tài khoản SFWD khác (nếu có)
• Mã số thuế liên bang của doanh nghiệp
• Loại hình kinh doanh được thực hiện tại địa chỉ dịch vụ

Khi bắt đầu dịch vụ, một khoản đặt cọc là bắt buộc. Khoản đặt cọc sẽ xấp xỉ gấp đôi phí nước và cống rãnh (nước thải) ước tính hàng tháng, nhưng trong mọi trường hợp, nó sẽ không dưới $ 50.00. Khoản tiền gửi cộng với tiền lãi sẽ được trả lại cho bạn sau một năm có lịch sử thanh toán tốt.

Cập nhật thông tin tài khoản của bạn

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản của mình, chẳng hạn như địa chỉ gửi thư hoặc số điện thoại. Một tài khoản mới phải được thiết lập để thay đổi tên trên tài khoản:

• Trực tuyến, đăng ký hoặc đăng nhập vào Tài khoản của tôi
• Qua thư, sử dụng mặt sau của cuống hóa đơn để cung cấp thông tin cập nhật của bạn
• Bằng email, customerervice@sfwater.org
• Qua điện thoại, hãy gọi đến Dịch vụ Khách hàng theo số 415-551-3000

Dành cho khách hàng quyền lực của Hetch Hetchy

Gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 415-551-4720
Thứ Hai – Thứ Sáu 8 giờ sáng – 5 giờ chiều (trừ ngày lễ của Thành phố) 

Để bắt đầu một dịch vụ mới, vui lòng cung cấp thông tin sau:

Chúng tôi có thể cần một khoản tiền đặt cọc khoảng gấp đôi tiền điện ước tính của bạn (ít nhất là $ 100). Khoản tiền gửi của bạn sẽ được trả lại cho bạn sau một năm có lịch sử thanh toán tốt.

Dừng dịch vụ cấp thoát nước

• Gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 415-551-3000
  Thứ Hai – Thứ Sáu 8 giờ sáng – 5 giờ chiều (trừ ngày lễ của Thành phố.)

Yêu cầu ngừng dịch vụ phải được thực hiện ít nhất hai ngày làm việc trước ngày ngừng yêu cầu trên tài khoản. Vui lòng cung cấp các thông tin sau.

• Tên người nộp đơn và địa chỉ gửi thư
• Địa chỉ dịch vụ
• Số điện thoại nhà riêng và cơ quan (doanh nghiệp)

Quy tắc và quy định

Tài liệu này trình bày Các quy tắc và quy định quản lý dịch vụ nước cho khách hàng của chúng tôi. Các mục và vấn đề được đề cập trong tài liệu này bao gồm:

• Cài đặt dịch vụ
• Mở rộng Mains
• Đơn xin cấp nước và trách nhiệm của người nộp đơn
• Đọc đồng hồ, thanh toán và thu thập

Dành cho khách hàng quyền lực của Hetch Hetchy

Gọi Dịch vụ Khách hàng theo số 415-551-4720 
Thứ Hai – Thứ Sáu 8 giờ sáng – 5 giờ chiều (trừ ngày lễ của Thành phố) 

Yêu cầu ngừng dịch vụ phải được thực hiện ít nhất hai ngày làm việc trước ngày đóng được yêu cầu trên tài khoản. Vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Tên người nộp đơn và địa chỉ gửi thư
• Địa chỉ dịch vụ
• Số điện thoại nhà riêng và cơ quan
• Địa chỉ email