Accesibilidad
Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado confiables, eficientes y de alta calidad de una manera que incluya los intereses ambientales y comunitarios, y que sustente los recursos confiados a nuestro cuidado. La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco se compromete a hacer que nuestros programas e instalaciones sean accesibles para todos. Si cree que ha sido excluido, se le ha negado el beneficio o ha sido objeto de discriminación debido a su discapacidad en cualquier ubicación de SFPUC, infórmenos utilizando una de las opciones a continuación.
- Informe un problema de accesibilidad en línea: Formulario en línea de quejas de accesibilidad de la SFPUC
- Póngase en contacto con nosotros a través del teléfono: 415-554-3285
- Contáctenos por correo electrónico: ada@sfwater.org
- En persona: Centro de Servicio al Cliente de SFPUC: 525 Golden Gate Avenue, San Francisco
Cuando presente una queja, haga todo lo posible por incluir la mayor cantidad de información posible sobre el incidente. El personal de SFPUC investigará su queja y se comunicará con usted dentro de los 30 días. Asegúrese de incluir su información de contacto cuando presente una queja, si no se proporciona información de contacto, no podremos responder a su queja.
Política de acceso a idiomas
La SFPUC reconoce la importancia de una comunicación efectiva y precisa a los clientes y contribuyentes. Nuestra política de acceso lingüístico es consistente con las pautas federales y estatales y cumple con Código Administrativo de San Francisco, Capítulo 91, Ordenanza de acceso al idioma (LAO). Conozca cómo la SFPUC satisface las necesidades de los habitantes de San Francisco con conocimientos limitados de inglés.