Alertas activas

Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, electricidad o alcantarillado, llame a nuestra línea directa de 24 horas al 3-1-1 o al (415) 701-2311 desde fuera de SF o inicie sesión en sf311.org. Obtenga más información o revise alertas de servicio activo.
Representante de servicio al cliente con clientes

Accesibilidad

Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado confiables, eficientes y de alta calidad de una manera que incluya los intereses ambientales y comunitarios, y que sustente los recursos confiados a nuestro cuidado. La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco se compromete a hacer que nuestros programas e instalaciones sean accesibles para todos. Si cree que ha sido excluido, se le ha negado el beneficio o ha sido objeto de discriminación debido a su discapacidad en cualquier ubicación de SFPUC, infórmenos utilizando una de las opciones a continuación.

Cuando presente una queja, haga todo lo posible por incluir la mayor cantidad de información posible sobre el incidente. El personal de SFPUC investigará su queja y se comunicará con usted dentro de los 30 días. Asegúrese de incluir su información de contacto cuando presente una queja, si no se proporciona información de contacto, no podremos responder a su queja.

Política de acceso a idiomas

La SFPUC reconoce la importancia de una comunicación efectiva y precisa a los clientes y contribuyentes. Nuestra política de acceso lingüístico es consistente con las pautas federales y estatales y cumple con Código Administrativo de San Francisco, Capítulo 91, Ordenanza de acceso al idioma (LAO). Conozca cómo la SFPUC satisface las necesidades de los habitantes de San Francisco con conocimientos limitados de inglés.