Cortes y gravámenes del servicio de agua
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Interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago
El 28 de septiembre de 2018, la Legislatura de California promulgó el Proyecto de Ley del Senado 998 (Estatuto 2018, Capítulo 891), que enmendó el Código de Salud y Seguridad de California para incluir un nuevo capítulo, la Sección 116990 y siguientes del Código de Salud y Seguridad de California, conocida como la "Ley de protección contra el corte de agua de California" (la Ley). La ley requiere que los sistemas de agua como la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) adopten, a más tardar el 1 de febrero de 2020, una política escrita sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago que incluya un plan de pagos diferidos o reducidos, programas de pago alternativos. , un mecanismo formal para que un cliente impugne o apele una factura, y un número de teléfono al que un cliente llame para discutir opciones para evitar la interrupción del servicio residencial por falta de pago. En consecuencia, la SFPUC adoptó una Política sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago para cumplir con la ley.
Políticas traducidas sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago
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Recursos para clientes con facturas vencidas
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Exención por circunstancias atenuantes de cortes de suministro de agua y gravámenes
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Solicitar un Plan de Pago
Los clientes pueden elegir un plan de pago para que les resulte más fácil pagar sus facturas. Los planes de pago le permiten distribuir los pagos a lo largo de varios meses, lo que le brinda más flexibilidad.
Los clientes interesados en inscribirse en un plan de pago pueden completar la solicitud de plan de pago en línea:
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Alivio de factura