Recursos para clientes con facturas vencidas
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Una gran noticia
La SFPUC solicitó dinero para pagar las facturas impagas de servicios públicos de agua y alcantarillado de nuestros clientes debido a la pandemia, gracias al Programa de Pagos Atrasados de Agua y Aguas Residuales de California.
Lo que necesitas saber
- Esperamos recibir fondos para acreditar en cuentas elegibles esta primavera. No es necesaria ninguna acción para nuestros clientes. Notificaremos a los clientes por carta si su cuenta es elegible y el saldo actualizado aparecerá en las facturas de los clientes.
- Este programa solo se aplica a la deuda acumulada entre el 16 de junio de 2021 y el 31 de diciembre de 2022. Es posible que este programa no cancele todo el saldo vencido de un cliente. Cualquier factura vencida que quede fuera de este período de tiempo no es elegible para recibir alivio.
Si está atrasado en el pago de su factura, aquí hay pasos que puede seguir.
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Solicite el Programa de asistencia de agua para personas de bajos ingresos de California (LIHWAP): LIHWAP es un programa financiado con fondos federales que ofrece un pago único de hasta $15,000 para ayudar a los clientes con bajos ingresos a pagar facturas de agua o alcantarillado residenciales pasadas o actuales. Este programa finaliza el 31 de marzo, así que presente su solicitud hoy. Obtenga más información en sfpes.org/lihwap o llamando al (831) 726-8817.
- Regístrese para un plan de pago: Puede evitar cortes de agua y embargos contra su propiedad registrándose en un plan de pago y realizando pagos regulares. Hay planes con plazos de pago flexibles disponibles, llame al 415-551-3000. Estamos aquí para ayudar.
- Regístrese para obtener entre un 25% y un 40% de descuento en sus facturas de agua y alcantarillado de SFPUC. Si sus facturas son demasiado altas y tiene bajos ingresos, este programa puede ayudarlo, sfpuc.org/CAPwater.
- Solicite asistencia a corto plazo de Season of Sharing: Season of Sharing ayuda a los hogares del Área de la Bahía que se esfuerzan por superar un desafío inesperado. Obtenga más información en seasonofsharing.org/get-help.