Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, electricidad o alcantarillado, llame a nuestra línea directa de 24 horas al 3-1-1 o al (415) 701-2311 desde fuera de SF o inicie sesión en sf311.org. Obtenga más información o revise alertas de servicio activo.
Solicite nuestros programas a continuación para reducir su factura de servicios públicos.
Programa de Asistencia al Cliente
Pago una factura de agua/alcantarillado de SFPUC o una factura de energía de Hetch Hetchy Power:
Si es un cliente de bajos ingresos, puede calificar para nuestro nuevo y mejorado Programa de Asistencia al Cliente (CAP), que ofrece entre un 25% y un 40% de descuento en su factura de agua/alcantarillado o un 30% de descuento en su factura de Hetch Hetchy Power.
No pago una factura de energía de Hetch Hetchy Power. Pago una factura de CleanPowerSF/PG&E:
Si usted es un cliente con bajos ingresos, puede ser elegible para ahorrar hasta un 35% al mes a través de los programas de descuento de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE) o Asistencia de Tarifas Eléctricas Familiares (FERA), y acceder a opciones de condonar deudas como el Plan de Manejo de Atrasos (AMP). Encuentre más información en: cleanpowersf.org/loweryourbill
Soy cliente de Hetch Hetchy Power con una discapacidad médica.
El Programa de Asistencia por Necesidad Médica (MNAP) también permite a los hogares calificados usar un 75% más de energía a la tarifa de servicio residencial general. Si usted es un cliente de Hetch Hetchy Power con una discapacidad médica, puede ser elegible para recibir la asistencia.