Alertas de servicio
Su servicio puede verse interrumpido por diversas razones. Hacemos todo lo posible para notificar a los clientes antes de interrumpir el servicio si una interrupción del servicio está relacionada con actividades de mantenimiento o mejora planificadas. Sin embargo, las reparaciones de emergencia requieren que el servicio se interrumpa sin previo aviso. Los equipos de SFPUC trabajan incansablemente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para monitorear el sistema y responder a las roturas de la tubería principal de agua, cortes de energía y problemas de alcantarillado independientemente del clima, los días festivos o la hora del día. Si tiene una emergencia o un problema de servicio de agua, energía o alcantarillado, llame a nuestra línea directa las 24 horas al 3-1-1 o (415) 701-2311 desde fuera de SF o iniciar sesión en sf311.org.
Las interrupciones del servicio se publican en NEXTDOOR por barrio y pueden aparecer enumerados a continuación.
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Cambios temporales de agua debido a las operaciones del sistema 9/15/25
A partir del lunes 15 de septiembre de 2025, las cuadrillas de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco reactivarán el embalse de College Hill tras la exitosa finalización de importantes mejoras. El embalse ha estado fuera de servicio desde 2022.El personal de la División de Aguas canalizará el agua con un patrón diferente para conectarla al depósito. Por ello, algunos clientes podrían experimentar cambios temporales en la presión y la calidad del agua. Los clientes afectados incluyen aquellos en partes de Bernal Heights, Mission, Castro, Civic Center, Western Addition, Japantown y Nob Hill.
Los clientes podrían notar una ligera apariencia lechosa en el agua, debido a las burbujas de aire causadas por los cambios de presión y al olor a cloro en el agua del grifo durante este período. Usar un filtro de carbón (como los filtros de jarra) o dejar reposar el agua un rato debería solucionar ambos problemas. La operación tardará de dos a tres días en completarse y los problemas deberían desaparecer después.
El agua de SFPUC continúa cumpliendo con todos los estándares estatales y federales de agua potable.
Comuníquese al 311 si tiene preguntas o desea informar un problema de calidad del agua.
Gracias por su paciencia.
Más información sobre Roturas principales de agua Cortes de energía
Roturas principales de agua
SFPUC opera y mantiene 1,200 millas de tuberías de agua, también llamadas tuberías principales de agua, en San Francisco. Aproximadamente el 20% de las tuberías de agua de San Francisco tienen unos 100 años. Aunque tenemos un programa activo para reemplazar cada año las tuberías de agua viejas y vulnerables, no podemos evitar todas las roturas de las tuberías de agua. En promedio, hay entre 100 y 200 roturas de tuberías de agua en nuestro sistema por año. Obtenga más información sobre las roturas de tuberías principales de agua.
Durante una rotura de la tubería principal de agua, los clientes que se encuentren cerca de la rotura pueden experimentar cambios temporales en el agua, como por ejemplo, agua descolorida. Abra el grifo de agua fría lo más cerca posible del medidor (la acera) y déjelo correr durante 3 a 5 minutos. Si sigue teniendo un aspecto marrón o lechoso, espere una hora y repita el proceso. Obtenga más información sobre el agua sucia o descolorida.
Cortes de energía
Los cortes de energía pueden ocurrir por una variedad de razones, ya sea no planeado or planificadoReconocemos los inconvenientes que puede causar una pérdida de electricidad. Queremos asegurarnos de que esté preparado en caso de una interrupción del servicio y de que pueda mantenerse a salvo.
Más información sobre cortes de energía, incluido cómo prepararse para cortes eléctricos planificados y qué hacer durante un corte eléctrico.