Desperdicio de agua y reparación de fugas

El programa de alerta de fugas envía notificaciones automáticas a residencias unifamiliares y multifamiliares, propiedades comerciales, industriales y municipales y cuentas de irrigación.

Los medidores automatizados permiten que la SFPUC brinde a los clientes información oportuna y precisa sobre el uso del agua hasta el nivel por hora. Los clientes pueden ver su consumo de agua a través de nuestro Mi cuenta portal. También usamos datos de consumo de agua por hora para proporcionar alertas de fugas de cortesía. Notificamos al titular de la cuenta de agua, al dueño de la propiedad y al ocupante (si no es la misma persona) sobre el uso constante de agua durante el período de revisión. El período de revisión para cuentas unifamiliares, multifamiliares (2-5 unidades) y de riego es de dos días de uso continuo de agua y para comerciales, municipales y multifamiliares (6+ unidades) es de tres días de consumo continuo de agua. Los criterios comerciales, municipales y multifamiliares también usan criterios además de la cantidad de días de uso constante para detectar posibles fugas en algunas propiedades específicas:

• Para propiedades multifamiliares con cuatro o cinco unidades de vivienda, también evaluamos el uso de agua que ha excedido el uso promedio de la propiedad durante los últimos 90 días en un 50 por ciento o más. 
• Para propiedades multifamiliares con seis o más unidades de vivienda, así como propiedades comerciales, industriales y municipales, también buscamos picos en el consumo nocturno (1 a 4 a. m.) en comparación con el promedio nocturno durante los últimos 90 días aproximadamente. Se proporcionan más detalles a continuación en "¿Por qué recibí una alerta de fuga?".

Revise las preguntas frecuentes a continuación para obtener más información sobre el programa y las acciones que puede realizar.

Enviamos alertas de fugas por correo electrónico, SMS de texto de teléfono móvil, llamada telefónica y carta enviada, según la información de contacto que tenemos registrada en nuestro sistema de facturación. Actualice la información de contacto de su cuenta a través de nuestro Mi cuenta plataforma. Si aún no se ha registrado para usar Mi cuenta, registrarse es simple pero requiere tener una copia de su factura de agua para consultar o saber su número de cuenta. Si no tiene una copia de su factura y no sabe su número de cuenta de agua, comuníquese con nuestra Oficina de Servicio al Cliente al customerservice@sfwater.org o (415) 551-3000 para obtener ayuda.

¿Por qué recibí una alerta de fuga?

Nuestra alerta de fugas es una cortesía para informarle que el medidor de agua en su propiedad ha registrado un uso continuo de agua de al menos 7.5 galones por hora cada hora durante un período de revisión monitoreado. Los criterios de detección adicionales utilizados para identificar fugas en propiedades comerciales y multifamiliares más grandes se enumeran a continuación. En las propiedades residenciales, típicamente hay períodos durante el día o la noche, a menudo cuando los ocupantes duermen, cuando los accesorios de agua y los sistemas de riego no funcionan y no se usa agua. Por lo tanto, es inusual que el medidor en una casa unifamiliar, un pequeño edificio multifamiliar o una propiedad con una cuenta de riego registre el uso de manera continua durante períodos consecutivos de 24 horas y esto puede indicar una fuga o un grifo, grifo de manguera, o válvula dejada accidentalmente encendida. En algunas propiedades comerciales e industriales, el uso continuo de agua puede reflejar operaciones normales, pero nuestro sistema indica cuando su medidor también muestra un pico en el uso de agua durante la noche mucho más alto que el uso promedio nocturno reciente, lo que puede indicar un uso problemático del agua que debe revisar. Para todos los tipos de propiedad, le recomendamos que revise y repare las posibles fugas u otras causas de uso elevado de agua. Si bien las alertas de cortesía de la SFPUC y la plataforma My Account pueden ayudarlo a informarle si se produce un uso constante, los clientes son responsables de encontrar y abordar las fugas en su propiedad. La SFPUC brinda asistencia que puede ayudar, incluido el reemplazo gratuito de inodoros viejos, evaluaciones del uso del agua y dispositivos para ahorrar agua.

Criterios adicionales que se aplican a algunas propiedades además del uso constante de agua de 7.5 galones por hora cada hora durante el período de revisión:

• Propiedades multifamiliares con cuatro o cinco unidades de vivienda: también evaluamos el uso de agua que ha excedido el uso promedio de la propiedad durante los últimos 90 días en un 50 por ciento o más (1.5 veces). 
• Las propiedades multifamiliares con seis o más unidades de vivienda, así como las propiedades comerciales, industriales y municipales, también se evalúan mediante: 
  • Propiedades con consumo nocturno intermitente que muestran más de 1 hora sin consumo (cero) entre las horas de 1 a 4 a.m. cuando se promedian durante los últimos 90 días. También evaluamos el uso de agua entre la 1 y las 4 a. M. Que ha excedido el uso promedio de la propiedad de 1 a 4 a. M. Durante los últimos 90 días en 2 veces o más (aumento mínimo del 100%).
  • Las propiedades con consumo nocturno regular muestran menos de 1 hora sin consumo (cero) entre las horas de 1 a 4 a.m. cuando se promedian durante los últimos 90 días. También evaluamos el uso de agua entre la 1 y las 4 a. M. Que ha excedido el uso promedio de la propiedad de 1 a 4 a. M. Durante los últimos 90 días en 4 veces o más (aumento mínimo del 300%).

¿Cómo se identificó el uso continuo?

El unidad de transmisión del medidor en su propiedad nos proporciona información sobre el uso de agua por hora. Las lecturas del medidor que recibimos identifican cada pie cúbico de agua utilizado cada hora (un pie cúbico equivale aproximadamente a 7 ½ galones).

Si nuestros datos muestran un uso de agua por hora de al menos un pie cúbico cada hora durante el período de revisión, notificaremos al titular de la cuenta de agua, al dueño de la propiedad y al ocupante (si no es la misma persona por correo electrónico, texto de teléfono móvil, llamada telefónica y carta, para todos los métodos tenemos información de contacto actual en el archivo. Si nuestro sistema detecta un correo electrónico o mensaje de texto SMS correcto (por ejemplo, sin error de devolución), no se enviará una carta. Nuestras alertas indicarán las fechas y cantidades de uso continuo Le notificaremos hasta tres veces. Nuestro primer contacto será poco después de que detectemos por primera vez el uso ininterrumpido de agua durante el período de revisión, una segunda vez unas dos semanas después si el uso ininterrumpido sigue ocurriendo con regularidad y una tercera vez alrededor de dos meses. más tarde, si el uso continuo continúa. Las casas unifamiliares y multifamiliares con dos a cinco unidades de vivienda también pueden recibir un aviso de cortesía final en forma de letrero en la puerta si el uso continuo continúa después de 10 semanas. 

¿Significa esto que tengo una fuga?

El uso continuo puede indicar que su propiedad tiene una fuga en el sistema de plomería o riego o que se dejó abierto un grifo o una manguera. Seleccione repuestos de inodoro estándar y otros dispositivos de ahorro de agua  se proporcionan gratuitamente de la SFPUC. Los clientes residenciales con inodoros instalados antes de 1994 también pueden ser elegibles para un inodoro nuevo gratis, incluida la instalación, a través de nuestro Programa de reemplazo de accesorios de plomería (PREP). Además de inspeccionar visualmente los accesorios de plomería, otras formas de ayudar a detectar fugas incluyen:

Regístrese o inicie sesión en Mi cuenta para ver el uso de agua por hora, diario, semanal y mensual de su hogar o propiedad. Los aumentos repentinos en el uso de agua podrían significar que se ha desarrollado una fuga en el sistema de plomería o de riego o que se está produciendo algún otro uso inusual del agua. Si Mi cuenta muestra que su uso de agua por hora nunca llegó a cero durante el período de revisión y / o tuvo un aumento sostenido en el uso, podría indicar que tiene una fuga en curso.  

También puede solicitar una inspección por la SFPUC que incluirá realizar una lectura manual del medidor de agua mientras todos los accesorios de agua y los sistemas de riego están apagados, lo que puede ayudar a identificar fugas silenciosas que podrían ocurrir por roturas en la línea principal de suministro de agua que conduce a su hogar.

¿Debo comunicarme con la SFPUC si recibo una alerta de fuga?

Nuestras alertas de fugas se emiten como cortesía. No es necesario que se comunique con nosotros si recibe uno, a menos que desee obtener ayuda con la SFPUC. Programas de incentivos para la conservación del agua  o ser excluido de recibir ciertos métodos de notificación, como mensajes de texto del teléfono móvil o cualquier notificación de este tipo en el futuro. Utilice los recursos de nuestro sitio web y Mi cuenta  para obtener orientación sobre cómo identificar los tipos más comunes de fugas que pueden estar ocurriendo alrededor de su hogar, propiedad multifamiliar o jardín. Si sospecha que tiene una fuga pero no puede repararla, comuníquese con un plomero o un experto en irrigación. Los clientes son responsables de reparar las fugas en su propiedad. El mantenimiento y las reparaciones de rutina de los accesorios de agua y del sistema de riego pueden ayudar a prevenir fugas y evitar el desperdicio de agua y dinero.

¿Cuánta agua podría estar desperdiciando?

Para obtener una estimación general, multiplique la tasa de uso continuo que se indica en nuestra alerta de fuga por 24 horas para calcular la cantidad de agua que se desperdicia a través del uso constante en un solo día. Luego, multiplique esta cantidad diaria por la cantidad de días que se ha estado usando ininterrumpidamente en su propiedad. Nuestra alerta de fuga notará cuándo comenzó el uso constante, o puede verificar el uso por hora en Mi cuenta y desplazarse hacia atrás a través de los días para ver cuánto tiempo ocurrió el uso constante por hora. La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos estima que el diez por ciento de los hogares estadounidenses tienen fugas que desperdician 90 galones o más por día. Un inodoro con fugas puede desperdiciar más de 3,000 galones de agua en solo unos pocos días, mientras que un grifo que gotea a una velocidad de un goteo por segundo puede desperdiciar más de 3,000 galones por año.  

Las herramientas de informes disponibles en Mi cuenta  puede ayudarlo a ver patrones horarios, diarios, mensuales y estacionales en su uso del agua, y detectar aumentos inusuales en el uso del agua que podrían atribuirse a una fuga.

¿Por qué la SFPUC no envía alertas de fugas antes?

La SFPUC brinda alertas de fugas como un programa de cortesía para más de 170,000 medidores que atienden a más de 165,000 clientes de todos los tipos y tamaños. Establecemos los umbrales de alerta para equilibrar mejor este rango y reflejar lo que normalmente significa una fuga. Queremos evitar sobrenotificar a los clientes por usos de agua que no reflejen una fuga o por situaciones resueltas rápidamente por el cliente sin necesidad de una alerta de la SFPUC.

Para clientes residenciales unifamiliares y multifamiliares pequeños (2 a 5 unidades de vivienda), nuestro sistema marca 48 horas de uso constante de agua por encima de 1 pie cúbico (7.5 galones) por hora. Este umbral nos da tiempo para verificar que no haya anomalías con los datos del medidor y minimizar el envío de alertas innecesarias.

Para algunas propiedades, menos de 48 horas de uso constante podrían deberse a cosas distintas a las fugas, como aumentos a corto plazo en los ocupantes. Debido al tiempo que se tarda en recibir datos, examinarlos y procesarlos, y transferir información entre sistemas, la alerta tarda un día más en generarse.

El programa de alerta de la SFPUC no pretende ser un sistema de alarma en tiempo real. Los clientes pueden revisar de manera proactiva su consumo de agua por hora/diario/mensual a través de la SFPUC Portal de mi cuenta para verificar el consumo continuo o para verificar si el consumo constante ha terminado. También hay productos disponibles comercialmente que brindan alarmas en tiempo real, incluidos algunos con mecanismos automáticos de cierre de agua, que los clientes interesados ​​en obtener más detalles pueden considerar.

Mi propiedad tiene una fuga, pero no recibí una alerta de cortesía en ningún formato (correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o carta) de la SFPUC. 

Para evitar enviar demasiadas alertas y notificar a las personas sobre una situación que podría ser una fuga, enviamos alertas de cortesía después del período de revisión del uso continuo de agua de 7.5 galones o más por hora a los siguientes tipos de propiedad:

• Propiedades unifamiliares (desde septiembre de 2015)
• Edificios plurifamiliares de hasta cinco viviendas (desde septiembre de 2018)  
• Edificios multifamiliares con seis o más unidades de vivienda (desde junio de 2021)
• Sitios con medidores de riego dedicados (desde marzo de 2019)
• Propiedades comerciales e industriales (desde junio de 2021)
• Propiedades municipales (desde marzo de 2022)

Algunas propiedades pueden experimentar fugas intermitentes en inodoros, sistemas de riego y otros accesorios de plomería que duran unas pocas horas o solo uno o dos días, lo que no activaría una alerta de cortesía de la SFPUC. En particular, los inodoros a menudo funcionan de manera intermitente a medida que envejecen las aletas y las válvulas de llenado, y recomendamos a los residentes que revisen y reemplacen las piezas internas antes de que las fugas ocasionales se vuelvan constantes. Asimismo, las fugas de riego pueden ocurrir solo cuando el sistema está encendido y nunca alcanzar el umbral del período de revisión de uso constante. Recomendamos revisar visualmente los sistemas de riego periódicamente para detectar problemas. 

Examinamos el uso continuo de agua de edificios multifamiliares de cuatro o más unidades y todas las cuentas comerciales, industriales y municipales para ciertos criterios adicionales como se describe anteriormente en "¿Por qué recibí una alerta de fuga?". Es posible que los criterios de detección pasen por alto una fuga de volumen pequeño en relación con el uso por hora en la propiedad, según los patrones de consumo típicos. 

Una pequeña cantidad de propiedades multifamiliares, comerciales, industriales y municipales, y aproximadamente un tercio de las cuentas de riego, tienen un tipo particular de medidor de 1.5 o 2 pulgadas de diámetro que solo registra cuando el uso de agua alcanza los 75 galones por hora. , y debido a esto no recibiría una alerta de cortesía de SFPUC por uso constante de menos de 75 galones por hora.  

Si no se aplica ninguna de estas condiciones, y cree que su propiedad experimentó varios días de uso ininterrumpido de agua y no recibió una alerta de cortesía de la SFPUC, verifique que su información de contacto en nuestros archivos esté actualizada. Puede hacer esto en línea a través de Mi cuenta, por correo (vea las instrucciones en su factura), por correo electrónico a customerservice@sfwater.org, o por teléfono al (415) 551-3000.

¿Cómo puedo utilizar los datos por horas de Mi cuenta para identificar posibles fugas o un uso elevado o inusual de agua?

Revisar regularmente su uso de agua diario y por hora puede ayudarlo a comprender qué es típico para su propiedad y qué puede ser inusual y reflejar posibles fugas, grifos o equipos que se dejan abiertos inadvertidamente u otros problemas. Para evaluar mejor las tendencias de uso de agua de su propiedad, le recomendamos que verifique su uso de agua diario y por hora al menos una vez al mes y observe los datos durante al menos un período de dos semanas. Tome nota de los días y horas en que su propiedad puede participar en las siguientes actividades de uso del agua y considérelas cuando revise su uso diario y por hora: irrigación de jardines, llenado de jacuzzis y piscinas, limpieza de interiores y exteriores, lavandería y cualquier otro tipo de agua. -prácticas intensivas que pueden ser exclusivas de su sitio. Considere también si ha habido cambios en la ocupación de su propiedad o períodos de ocupación nula o reducida. Para propiedades unifamiliares y multifamiliares pequeñas, el uso de agua que nunca llega a cero durante ninguna hora dentro de un período de 24 horas puede indicar que hay una fuga o que el sistema de riego o un grifo se quedaron abiertos. Para cualquier tipo de propiedad, un aumento repentino en el uso diario y por hora que no se puede explicar por cambios en la ocupación, riego programado u otras actividades específicas también puede indicar una fuga o un equipo defectuoso o en funcionamiento.

Soy parte de una empresa / organización que recibió una alerta de fuga y no mantengo directamente el riego / jardín en la propiedad. ¿Cuáles son mis siguientes pasos?

Si usted es una empresa u organización y recibió una alerta de fuga de nuestra parte, lo alentamos a que se comunique con el contratista de jardinería de la propiedad para que lo ayude a revisar el sistema de riego en busca de fugas inspeccionando las válvulas de riego, identificando los cabezales de los rociadores faltantes o rotos y marcando lodo o húmedo áreas en el paisaje a lo largo de las líneas de riego que pueden estar agrietadas o rotas. También puede programar una evaluación gratuita de riego de jardines  por la SFPUC que también podría ayudarlo a identificar fugas y formas de ahorrar agua. También se le proporcionará un informe de seguimiento de nuestros hallazgos que indica formas de mejorar la eficiencia de su sistema de riego. Registrarse en nuestro en línea Mi cuenta El sistema puede ayudar a monitorear el uso de agua del sitio a lo largo del tiempo. Recuerde que si bien las fugas pueden ocurrirle a cualquiera, es su responsabilidad resolver las fugas en su propiedad de manera oportuna.

Reparar o reemplazar un grifo con fugas puede ahorrar cientos de galones por mes. Las fugas en los grifos ocurren comúnmente por piezas gastadas o por conexiones de suministro de agua sueltas. Las fugas pueden ser obvias, como un goteo persistente, o más discretas, como una fuga debajo del fregadero. Si bien un goteo persistente puede ser una molestia, una fuga oculta puede causar daños por agua en las paredes si no se identifica desde el principio. De cualquier manera, ¡no ignore estos signos de fuga!

Evite que su grifo gotee mientras brinda el máximo rendimiento

Compruebe si hay fugas y realice un mantenimiento regular, que incluye:

• Reemplazo de accesorios, arandelas y juntas gastadas dentro del grifo. Dependiendo del fabricante, muchos tipos de grifos requieren juntas tóricas, cartuchos o discos cerámicos nuevos.
• Apriete la tubería de suministro de agua en los accesorios. Asegúrese de que los accesorios estén bien sujetos a la pared y al grifo. Si esto no evita más fugas, es posible que sea necesario reemplazar la tubería de suministro de agua.
• Retirar el aireador y sumergirlo en vinagre para eliminar la acumulación de minerales; recomendado una vez al año.

Solicite el manual práctico de fontanería gratuito

Para obtener más información sobre las piezas de repuesto del grifo e instrucciones detalladas de reparación, llame al (415) 551-4730 o envíe un correo electrónico waterconservation@sfwater.org para solicitar el Manual práctico de plomería, una guía de bricolaje para el mantenimiento de accesorios de plomería para ahorrar agua.

Si cree que tiene una fuga o un problema más grave, comuníquese con un profesional de plomería. O, si es un inquilino, asegúrese de informar cualquier posible fuga al propietario o administrador de la propiedad.

Aireadores de grifos eficientes y gratuitos

Si no tiene aireadores en su grifo, es posible que esté usando más agua de la que necesita. Estos pequeños dispositivos ayudan a que un grifo existente sea más eficiente al ajustar el flujo de agua. Los aireadores se conectan al pico del grifo y mezclan aire y agua para proporcionar un flujo de agua suave sin sacrificar el rendimiento. Podemos proporcionar a los clientes aireadores de grifos eficientes y gratuitos, disponibles para que los recojan en la oficina de servicio al cliente o al participar en un servicio gratuito a domicilio. Evaluación inteligente con el agua.

La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos se ha asociado con los fabricantes para facilitar la identificación de accesorios eficientes en el uso de agua, ¡solo busque productos con el logotipo WaterSense® para ahorrar dinero y agua!

Una factura de agua puede duplicarse o incluso triplicarse en el verano y los primeros meses del otoño debido a la irrigación excesiva de su jardín y las fugas del sistema de riego. Si está regando a última hora de la tarde o temprano en la mañana, es difícil observar tuberías de riego rotas y problemas comunes de mantenimiento en su sistema. Los rociadores rotos o faltantes, las válvulas con fugas y las líneas de distribución agrietadas contribuyen al exceso de escorrentía, deterioran la salud de su jardín y pueden aumentar su factura de agua.

Fugas comunes del sistema de riego

Las tuberías de riego rotas, las válvulas con fugas y los dispositivos de reflujo que funcionan mal pueden provocar fugas constantes en el sistema de riego.

• Tuberías de riego rotas: Una tubería o un lateral de riego agrietado o roto puede funcionar constantemente y desperdiciar miles de galones de agua al día. Para encontrar una tubería de riego rota, inspeccione el área entre el medidor de agua y las válvulas de riego en busca de áreas húmedas o fangosas. Estas áreas pueden indicar una fuga de tubería subterránea.
• Válvulas de riego con fugas: con el tiempo, las válvulas solenoides de riego pueden deteriorarse y no sellar correctamente, lo que permite un flujo constante de agua a través de su sistema de riego. Compruebe si las válvulas funcionan correctamente activando cada una de ellas e inspeccionando visualmente que se abran y cierren correctamente.
• Dispositivo de reflujo defectuoso: comuníquese con un profesional de dispositivos de reflujo para inspeccionar el dispositivo de reflujo de su sistema y asegurarse de que esté funcionando correctamente.

Mejores prácticas para el mantenimiento de su sistema de riego

• Haga revisar su sistema de riego al menos estacionalmente operando cada zona para identificar ineficiencias tales como cabezales de rociadores rotos, desalineados u obstruidos y para verificar si hay fugas en las válvulas de riego. Un observador es la parte más importante de cualquier sistema de riego eficiente. Realizar reparaciones simples e inmediatas es la forma más rápida de mantener la eficiencia de su sistema, prevenir el desperdicio de agua y prolongar la vida útil de su sistema de riego.
• Verifique el programa de su controlador de riego para asegurarse de que esté configurado para regar adecuadamente su jardín. Tenga en cuenta las necesidades de agua de sus plantas y jardines al establecer su programa de riego. Busque señales como el marchitamiento o la decoloración de las plantas y examine la humedad del suelo con frecuencia para identificar si el paisaje se riega de manera eficiente. 
• Ajuste los aspersores para regar el paisaje, no el concreto o el asfalto. El exceso de pulverización de riego es un desperdicio de agua común en el paisaje.
• El exceso de pulverización en el riego es una actividad de desperdicio de agua prohibida. Riegue entre las 8 p.m. y las 10 a.
• Verifique la humedad del suelo en varios puntos de su jardín después de cada ajuste del programa de riego para determinar si se riega en exceso o en exceso y ajuste el programa en consecuencia.
• Conecte una estación meteorológica o un sensor de lluvia a su controlador de riego para satisfacer mejor las demandas de agua de su jardín durante períodos secos, días nublados o tormentas. 
• Aproveche la potencia de su controlador de riego utilizando la función de ajuste porcentual que le permite subir o bajar todo el sistema de riego en porcentajes, en lugar de reprogramar cada estación individual.
• ¡Considere quitar el césped que no haya usado y reemplazarlo con plantas apropiadas para el clima de San Francisco que requieran poca o ninguna irrigación! Para obtener una lista de más de 2,000 plantas y su clasificación de uso de agua (bajo, moderado o alto), consulte el Lista de uso de agua de la planta de San Francisco. Los grandes paisajes irrigados de más de medio acre pueden ser elegibles para evaluaciones técnicas y fondos de subvenciones para riego con ahorro de agua y modernización de jardines.

El hogar promedio podría ahorrar más de 2,300 galones por año instalando un cabezal de ducha que ahorre agua. Dado que estos ahorros de agua reducirán la demanda de calentadores de agua, los hogares también ahorrarán energía.

Soluciones simples para un cabezal de ducha con fugas

Las fugas en la ducha ocurren comúnmente donde el cabezal de la ducha se conecta a la tubería de la ducha. Este tipo de fuga puede hacer que el agua gotee o salpique desde la parte posterior del cabezal de ducha. A continuación, se muestran algunas formas sencillas de evitar que el cabezal de la ducha gotee y, al mismo tiempo, ofrecer el máximo rendimiento:

• Retire el cabezal de la ducha y sumérjalo en vinagre para eliminar la acumulación de minerales; recomendado una vez al año.
• Reemplace la arandela o la junta tórica dentro del cabezal de la ducha para crear una conexión más estrecha.
• Aplique cinta de teflón o masilla de plomero a la rosca del vástago de la tubería de la ducha antes de volver a instalar el cabezal de la ducha para evitar fugas.

Reclama tu cabezal de ducha gratis

Los cabezales de ducha nuevos y mejorados ofrecen un excelente rendimiento con caudales eficientes de 1.5 galones por minuto o menos y, al mismo tiempo, ahorran miles de galones de agua al año (en comparación con 2.5 galones por minuto). Nuestros cabezales de ducha gratuitos cumplen con los estándares EPA WaterSense® y se pueden reclamar visitando el Servicio de atención al cliente de SFPUC o programando una Evaluación inteligente con el agua.

Como regla general, los cabezales de ducha que se fabricaron e instalaron antes de 1994 deben reemplazarse. Los modelos más antiguos podrían estar usando más de tres veces la cantidad de agua. 

Si cree que tiene una fuga más grave, comuníquese con un profesional de plomería. O, si es un inquilino, informe cualquier posible fuga al propietario o administrador de la propiedad.

La Agencia de Protección Ambiental se ha asociado con los fabricantes para facilitar la identificación de accesorios eficientes en el uso de agua, ¡solo busque productos con el logotipo WaterSense® para ahorrar dinero y agua!

El uso de agua se mide con un medidor que generalmente se encuentra en la acera frente a su casa.

En la actualidad, existen nuevos medidores de agua automatizados para casi todas las 178,000 cuentas de agua de San Francisco. Esta nueva tecnología transmite datos sobre el uso del agua por hora a nuestro sistema de facturación a través de una red inalámbrica. Para las propiedades con medidores de agua automáticos instalados, los clientes ahora tienen fácil acceso en línea a la información de facturas y uso del agua con nuestro sitio web para clientes. Mi cuenta. 

Los usuarios registrados de My Account también pueden descargar informes detallados de uso de agua diarios y mensuales. Esta información precisa y frecuente sobre el uso de agua le permite monitorear el uso e identificar posibles fugas más rápido de lo que era posible con los medidores de lectura manual usados ​​anteriormente al revisar su uso de agua por hora.

Para evitar lesiones personales y daños al equipo de la SFPUC, solo el personal de campo capacitado de la SFPUC debe acceder a los medidores de agua. Para solicitar una visita de cortesía al sitio de un representante de la SFPUC, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al (415) 551-3000. Esta visita al sitio incluirá una verificación de su medidor de agua, así como información adicional sobre cómo el medidor registra y transmite la información sobre el uso del agua.

Fugas ocultas de fontanería

Hay muchas causas de fugas ocultas en las tuberías. Si no puede ver el goteo o un flujo constante proveniente de un accesorio en particular, un buen lugar para comenzar a buscar son sus inodoros, la fuga doméstica más común. Podemos ayudarlo a obtener más información sobre la identificación de fugas y proporcionar piezas de reparación de inodoros estándar durante un período gratuito. Evaluación inteligente con el agua.

Verificación del medidor de agua

Para obtener instrucciones sencillas sobre cómo reparar los accesorios de plomería del hogar, llame al (415) 551-3000 o envíe un correo electrónico waterconservation@sfwater.org para solicitar el Manual práctico de fontanería.

¿Cuándo debo llamar a un plomero?

• Al hacer reparaciones a fugas entre el medidor y la casa o en la línea de suministro de agua
• Si sospecha que hay una fuga en un electrodoméstico grande, como el calentador de agua o el lavavajillas.
• Si cree que puede tener una fuga ciega y necesita ayuda para solucionarla de inmediato, llame a un plomero de inmediato.